时隔良久，欢聚再推新品
文/辛童
当笔者激动地把这个消息告诉同事时，同事淡定地表示“欢聚确实该出新品了”。
这次新品不论是对于 BIGO 还是整个欢聚而言，都确实算得上是一次创新。
从产品形态上来讲，CrushMe 是一款图文交友社区，既不是欢聚起家的音频领域，也不是 BIGO LIVE 和 Likee 主打的视频领域；
从产品定位上来讲，CrushMe 一款更偏向社交类别的 App，而不是一款泛娱乐类 App；
从商业模式上来看，或许是刚上线一个月又或许是本就不打算将 CrushMe 作为一款强变现产品，总之笔者测试了 3 天还未发现付费点，不过按照笔者的经验来看，CrushMe 以后大概率会走订阅变现。
那我们接下来详细来了解一下，这款时隔良久、终于又被 BIGO 光明正大地放在开发者账号下的社交应用——CrushMe。
CrushMe 已经于 2021 年 3 月下旬在 Google Play 和 App Store 两大应用商店上线，目前在谷歌应用商店评分为 4.6 分，在 App Store 暂无评分。根据 App Growing Global 数据，CrushMe 目前已经开始在尼日利亚、印度尼西亚为代表的一些海外市场进行广告投放，投放渠道以 Facebook 为主。
虽然投放市场以尼日利亚和印度尼西亚为主，但根据 App Annie 数据，CrushMe 在中东、东南亚其他国家、中国港台以及欧美等市场也取得了一定成绩。
上面有提到，相较于 BIGO LIVE 和 Likee 两款 App，CrushMe 的社交属性更加明显，而且从页面设计、账户注册以及匿名头像等方面来看，CrushMe 想做的似乎是一款图文版的“灵魂交友”应用。
其实不论是欢聚、还是 BIGO ，想做社交的愿望由来已久，此前曾多次在应用中内测交友功能或者直接上线新的交友 App，但独立出来并主动放在“BIGO TECHNOLOGY PTE. LTD.”发行商账号下的，CrushMe 还是头一个。
根据笔者了解，此前欢聚内测的多款社交&交友 App，现在在内部基本都处于放弃或者半放弃的状态，不知道名正言顺的 CrushMe 又能走多久呢？
CrushMe 的账户注册基本可以分为 6 步：
1、首先用户需要不可跳过地选用手机号、Facebook、Apple/Google 中的一种进行账户建立。
2、在通过身份验证后，用户需要手动选择性别和年龄。此处有两点注意事项：
A. 在性别选择处除了女和男，还有一个没有标注具体含义的笑脸表情，提供多元性别选择对于出海以及海外的社交 App 而言，在一定程度上已经变成了一种“政治正确”，显然出海多年的 BIGO 已经深谙此道。
B. 在年龄选择处，用户可以选择的年龄是 12-100 岁，笔者在用另一部手机注册时选择了 12 岁，系统也并未弹出提示。
可笔者看其在应用商店标注的是“17+”用户方可使用，不知道 CrushMe 有没有拿到 12+ 的执照，不然后续可能会是个麻烦事儿....
3、用户需要选择一个符合自己形象或者人设的卡通头像，在 CrushMe 中所有用户的头像都以卡通形象代表，在选择头像时系统提示“在 CrushMe 中，你不会因颜值和外貌被评判”，笔者以为是要打算做匿名交友，但当笔者开始使用后发现又不是那么回事儿，一会儿在看产品功能时咱们再详细聊。
4、填写自己的昵称，授权定位查看自己与匹配对象的距离。
5、进行一个简版的、6 道题的 MTBI 测试，让用户对自己精力来源、认知方式、判断方式和生活方式有一个大体的了解。这个操作师承国内社交 App Soul。下图是 CrushMe 中 6 道测试题的问题及选项，感兴趣的朋友们也可以自我测试一下。
当然，如果自己对测试结果不满意的话，也可以重新进行测试，测试的题目不会发生变化，不过当选择不同时测试结果也会有所不同。
根据系统提示，做这个测试是为了帮助用户找到和自己灵魂更加契合的 Soulmate，但后来笔者发现开发者用意深远啊....
6、这最后一步就是选择自己的标签，标签分为性格和兴趣爱好两大类别，如下图。
当完成好这一切，恭喜你就获得了一个可以自由使用的 CrushMe 账号了。另外在这里顺便提一下，这个账号竟然是和 BIGO LIVE 账号相通的，这也更加确定了 BIGO 要做社交的决心。这样来看，有没有觉得 CrushMe 的存在有点像当时承载抖音社交重任的多闪.....
CrushMe 共有现在、探索、发布、信息、我等 5 个一级菜单，主要功能基本可以概括为滑动匹配、漂流瓶和朋友圈。
我们接下来来重点说一说，包含滑动匹配和漂流瓶两个重点功能的“现在”功能区。
所有人都有机会成为你的灵魂伴侣
Swipe Now 的使用方式和 Tinder 没有什么不同，右滑表示喜欢、左滑表示不感兴趣，用户在CrushMe 上每天有 20 次滑动机会，左滑不消耗滑动次数，当用户双方同时右滑对方则自然形成聊天配对。而且只要右滑过对方，对方就会出现在自己的关注列表里，而这个关注和被关注列表也是和BIGO LIVE 账户通用的。
我们再来看资料卡的模块分区，从上到下基本可以分为三部分。
第一部分，包括对方的头像、昵称、年龄、城市以及匹配程度。前 4 个没什么特别的，可匹配程度这里 CrushMe 的设计就可以说是十分心机了。
按照系统的提示，匹配指数是基于用户双方的 MTBI 测试、兴趣爱好和滑动行为生成的，可问题是笔者连着滑了三天，就没有看见哪个用户和自己的匹配度是低于 80%，一般匹配程度都在 85%-95% 左右。这非常容易给用户一种对方真的很懂我的感受，要不是因为笔者去朋友圈热门查看了超过 30 个人的资料，笔者真以为 CrushMe 的算法超懂自己呢！查过之后，就发现 CrushMe 浑身散发着一种“谁都有机会成为我灵魂伴侣”的渣男气息。
这样做也有好有坏，匹配度高会让用户觉得安心和可信任，但如果碰上像笔者这样较真的用户就会觉得被敷衍了...
第二部分，兴趣标签。
用户可以在此处看见对方的所有性格和兴趣标签，系统会自动圈出那些和自己共同的标签并予以加粗。
另外，一个有趣的点是，除了圈出共同点，CrushMe 还设置了一个动态的、彩色的“你们有共同之处”的信息提示条，会起到不错的视觉增强效果。
第三部分，动态。
此处也是笔者最困惑的地方。既然 CrushMe 希望营造一种“无颜值评判”的氛围，又为何把个人动态放在资料卡的首页呢，这似乎又回到了 Tinder 营造的颜值至上的氛围。
不过从市场观察来看，似乎并不只有 CrushMe 这样做。
作为 Soul 的早期用户，Soul 一开始是不可以发送个人图片动态的，也没有图片广场，因此笔者前期在一些星球上交到了很有意思的朋友，但自从可以开始更新出了广场和发现功能后，笔者除了定期测一下产品，就再也没有认真使用过。
当然，笔者在这里的思考可能是不成熟的，也欢迎对 Soul 或者其他灵魂交友有研究的朋友们，来指点迷津。
另外，除了滑动，用户还可以通过搜索对方的昵称或者 ID 找到那个自己想聊天的用户，在对方回复自己前最多可以发送 6 条消息，这种沟通方法对于想在朋友圈广场找人聊天的用户也同样适用。
不过整体来看，目前 CrushMe 的用户基数应该还很小，经常会出现滑动几次，系统就会提示“没有更多信息卡了，去探索吧”，这和应用刚刚上线有很大关系。
漂流瓶+隐秘角落
此处的功能虽然没有很大创新，但确实在一定程度上也可以帮助用户宣泄那些负面的情绪、说出那些日常无法说出口的话，有点像情绪角、也有些像漂流瓶、同样也有一些像匿名社区。
根据系统提示，目前已经有 1.0468 万人使用 CrushMe 的角落功能，Corner 的使用方法也很简单，点击 Snoop 即可查看别人的匿名消息，并选择回复与否，点击 Express 即可匿名发出自己的困惑。
笔者试了几次，目前来看整个运营的并不算好，笔者 Snoop 了几次，要不然刷到了就是你好、很高兴认识你之类的，要不然就是歌词、古诗之类的，再不然就是随便凑字的，大概率是工作人员在做功能测试，目前来看，体验一般。
另外，在 Google Play 的功能宣传图显示是可以接听、发送匿名语音的，笔者也未发现，估计会在后续的版本迭代中逐渐出现。
不过还是有一些有趣的小设置的，比如用户在发送匿名信的同时可以夹带表情；再比如用户可以指定接收匿名信的用户的性别，这个功能还挺神奇的。
另外，角落并不是用户在 CrushMe 中唯一一个可以发送匿名内容的地方，用户也可以朋友圈处发送匿名内容，这样的话发送的内容就不会出现在 Swipe 处的个人主页上。
以上都能看出，CrushMe 确实有在用心布局社交，也希望可以营造真诚、友好社交的氛围，但从目前的完成阶段来看，还是任重而道远，不过也相信几版迭代下来，CrushMe 会有更好的成果。
基于对海外市场的观察，年轻人确实需要一款自己的社交 App，需要能够听到和被听到的场域，这在已经长得很大的社交媒体 App 中已经是很难实现的事情。在这一领域是有机会的，我们看到 2020 年整个海外市场，社交领域融资最多的就是做年轻人社交 App 的项目。
从欢聚的做法来看，无法丢掉一些自有产品的包袱，在产品中集成了大量的功能，当然，思路可能是去做减法，看用户在哪个功能的数据不太好，未来可能会去掉。而从测试的主要区域来看，更倾向于去做新兴市场的社交 App。因为这样测试出来的产品，未来很难移植到欧美市场，或者说需要花费格外多的力气。
而且产品定位上也有些迷，一个需要用户设置虚拟形象的 App，上来就允许用户去传真实的照片去填充 Moment 内容，这其实很让人迷惑。
也许在这款产品上，或者其他新产品的测试上，欢聚应该更清楚地想好，自己想要的是一款社交App，还是一个协同整体业务的 App。在笔者看来，两者难以兼得。
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