爱淘城董事长邵哲:不要轻易尝试建海外仓
三个月前,“深圳爱淘城网络科技股份有限公司(以下简称‘爱淘城’)申请挂牌新三板”的新闻传遍业界,作为一家以传统路径起家的跨境电商企业,爱淘城的发展模式值得研究。
以传统路径起家
有人说,三角形是世界上最稳固的结构,因而又称“铁三角”。爱淘城也有自己的“铁三角“,他们就是邵哲、陈大彪和杨波,爱淘城的三位创始人。
爱淘城创办于2010年7月,是一家一开始在eBay上销售笔记本电池的电子商务公司。
创业的过程是充满艰辛的。最初,邵哲等人一边联系工厂备货、梳理供应链,一边从零开始,学习如何运营和维护eBay账号。
那时,eBay对新卖家每月货品的上架数量有限制,爱淘城只能老老实实地从每月30款上架产品数开始做起。一方面,通过投入一些市场费用做小件商品的促销,如电源线、手机彩壳等,来吸引客流;另一方面,则在产品描述、发货及时性和好评率三个维度不断改善,以争取下一个月能增加上架产品数量。
2010年正是eBay的辉煌时期,爱淘城在eBay上线4个月后,销售额达60万美元。半年后,爱淘城就成为了eBay的优秀评级卖家(Top-Rated Sellers),不仅取消了对上架商品数量的限制,还可享受成交额抽成费用的折扣和“DailyDeal”等平台推广资源的优先倾斜。
1年后,爱淘城通过eBay和Amazon平台切入美国、英国、德国市场,迅速成为销售额每月超百万美元的电池大卖家,每日订单数超过4000,公司员工增至100多人,当年更是实现了破亿人民币的收入。
到了这个阶段,似乎是该思考企业下一步该如何走的时候了。大多数外贸电商都会选择自建B2C网站,似乎只有“自立门户”,才算是将命运攥在自己手里。爱淘城也是如此,但爱淘城虽然搭建了自己的网站,并形成了一定的销售规模,但具体要往哪个方向走,爱淘城董事长邵哲当时并没有明确的想法。
他认为,人们通常认为在第三方平台上必然会遭遇到的“成长天花板”,更多是指在某一个单一品类上会遇到的销售额和利润瓶颈,但这并不必然会成为一家公司自身的成长瓶颈。
因此,对当时的爱淘城来说,选择的一种成长方式即为复制此前其在电源、安防及宠物用品上的运维模式,通过不同的子账号独立运营,并向着一些利润率更高的品类进行扩张。
抓住海外仓的先机
爱淘城的成长速度,不可谓不快。“这个行业分为三大模块,分别是商品供应、物流体系和营销体系,只有在这三大模块里,找到自己的核心竞争体系在哪里,企业才有可能生存或者可持续发展。”邵哲表示。而他认为,爱淘城的核心价值体系就在于他的物流体系,即“海外仓”。
海外仓,顾名思义,指的是基于在海外买家国家设立仓储中心,提供从国内上门收货,到最后一公里派送买家的全流程一站式服务。其中,会根据卖家的差异化需求,提供在售前环节不同的头程解决方案。
“当初我们做海外仓储的时候国内99.99%卖家都没有这个体系,甚至他们的销售模式中间就没有海外仓。”他告诉记者。
确实如此,于创业公司而言,趋势和时机很重要,爱淘城当初就抓住了建海外仓的最佳时机。爱淘城早在公司创始人杨波打定创业的主意之时,就已在德国自建了仓储,加上后来新建的美国和英国仓,以及在澳洲租用第三方仓储,也就是说在大佬们还把“海外建仓”作为一种趋势来商议的时候,爱淘城就已经实现了海外仓“四国鼎立”的局面。
目前,爱淘城拥有海外六大仓储,如:美国约10000平方米、英国2000平方米左右、德国约2000平方米、全球仓超20000平方米等 。
海外仓储的建成,使爱淘城的物流速度得到了提升。其采购的商品全部通过海运和空运抵达大洋彼岸,再运抵各地仓库,最后从仓库配发,而他们对客户承诺也是货品2~4天内可以送达。
虽然从运营角度讲,海外仓是每个欲做大跨境电商的必要优化,但是海外仓并不会成为跨境电商的下一个杀手锏,因为海外仓的商品面临着和众多国外本土品牌及电商的竞争,而在这种竞争中,跨境电商并不占优势。
海外仓,可能有人觉得就是在海外建一个仓库就好,但实际上,海外仓是一套物流体系,且是一套相对来说较复杂的体系,在海外建一个仓库,只是完成了建海外仓的其中一个环节。
“对于中小型,特别是刚进入这个行业的企业而言,我建议他不要启动任何的海外仓建设,不然到时候你会发现,本来你想着是只做建个海外仓这一件事情,但建完之后,他会发现还要做第二件、第三件,到最后所有的精力都会被需要这个一层一层搭建的体系,将企业整个的资源和精力都蚕食掉。”邵哲语重心长的跟记者说道。
将自己品牌推向海外
跨境电商的产品质量问题,也是一直备受消费者质疑的。因而针对记者提出的,跨境电商企业应如何保证产品质量时?邵哲并没有给出一个模块式的回答。
“我们能不能把产品质量和产品品牌做一个挂钩?如果说没有品牌体系,单纯去谈产品质量的时候,其实是一个伪命题。”邵哲表示。他认为,在产品没有品牌价值的时候就算其提供的是一个特别好的产品,但没有品牌支撑的话,消费者凭什么去评判东西是好是坏?
“产品质量保障的话,品牌是最核心的载体。”从他的语气中,记者感受到了坚定。果不其然,邵哲介绍爱淘城的下一步就是要打造属于自己的品牌,而按照传统模式,要在海外打造一个有影响力的中国品牌,困难程度可想而知。
但跨境电商处在了一个最好的时代,对于跨境电商来说,可以通过互联网的营销方式,让自己的品牌影响力快速渗透至消费者。也正是因为这种电商商业模式的转变和互联网营销渠道的产生,邵哲才认为有可能能在相对短的时间内会有部分品牌能够在海外有一些影响力。
“品牌的打造,需要很长的延续性,不是短期能够打造出来的,但通过互联网这个商业模式,已经让其更有可行性了。所以现在很多早期做跨境电商的,现在几乎都转型做品牌化了,这也是大家比较认可的未来发展方向。”邵哲表示。
爱淘城一家发展思路特别清晰的公司,即使是即将挂牌新三板,邵哲也将思路定的非常清楚。“对于一家有着非常清晰的战略方向和定位的企业而言,是不会通过并购来完成资本的。公司未来的业务发展,品牌肯定是非常重要的版块。”他说。
在采访的最后,记者问邵哲还有没有想说的?邵哲停顿了大约五秒,语重心长的说了这样一段话:“我想对即将进入这个行业的人,或已经在这个行业的人,说两点我的个人看法:首先,这是一个全产业链的综合性行业,不要在什么都未知的前提下一头扎进来;第二,行业核心就三部分:商品供应、物流体系和营销体系。三部分抓住其一,可以尝试,掌握了两部分的核心资源,可以投入比较大的精力,如果三部分思路都很清晰,就可以花重金去打造,因为市场是巨大的。最后,我的建议是抓住自己最核心的点,所有的力气往这个点上使,不要想着去补短板。其它不足的东西找别人合作,或多给点钱让别人把体系搭建完善都行,就是不要自己什么都做。”
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