胡泳老师讲疫情时期的信息恐慌｜北大快讯38

懋平胡师姐新传考研清北专列 2022-12-15

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北京大学胡泳老师于3.21号通过直播的方式分享了“大规模信息恐慌与纾解”课程，结合当下疫情期间的实例，告诉我们“信息流行病”到底是什么？疫情期间虚假信息与阴谋论为何甚嚣尘上？如何纾解大规模的信息恐慌等等。这个主题的分享对于不管是正在准备复试的同学还是着手初试的小伙伴都非常重要！

没有及时参与直播的同学不要着急，小编为大家奉上直播回放二维码，大家扫码就可以听回放啦，胡老师的课程内容句句是干货大家还可以多听几遍哦！同时希望大家及时关注胡师姐的公众号和微博信息，有类似消息我们一定会第一时间为大家推送！

胡泳老师的公众号上也推送了《如何纾解大规模信息恐慌？》上下完整版，同学们记得去胡老师公众号查看学习！

以下是小编根据胡老师直播内容以及公众号文章《如何纾解大规模信息恐慌？》整理的内容，供大家参考：

有两种流行病同时肆虐，

一种是新冠疫情，另一种是“信息流行病”

信息一直被视为影响民众的力量。这种影响人类行为的信息力量常被滥用以便散布错误信息或虚假新闻。但是，随着社交媒体和便利技术的出现，虚假新闻在生产和快速传播方面已经与新闻展开激烈竞争，在重大公共卫生危机出现时尤其如此，因为危机时刻人们尝试获取更多的信息，也急需安放信任。

新的冠状病毒的爆发与反应，伴随着一场大规模的“信息流行病”（infodemic），该词系information（信息）与epidemic（流行病）组合而成，特指“信息过多——有些准确而有些不准确——这使得人们在需要时难以找到可信赖的来源和可靠的指南”。2003年5月11日，罗斯科夫在《华盛顿邮报》上写道：SARS的故事不是一种流行病而是两种，第二种流行病基本不为媒体所注意，但其影响却远大于疾病本身。这是因为，造成SARS从一个糟糕的中国区域性健康危机转变为一场全球经济和社会溃变的，不是病毒传染病，而是“信息流行病”。

在新冠疫情中，假新闻和伪科学混杂于真实新闻和科学之中，信息大杂烩增加了不确定性并引发了恐慌。社交媒体尤其加剧了人们对冠状病毒的担忧。它使虚假信息以空前的速度传播和繁荣，创造了不确定性加剧的环境，激发了个人和群体在线上线下的焦虑和种族主义。

互联网在短短的一代时间内改变了我们制作和体验几乎所有媒体的方式。如今，消费媒体的行为创造了一种全新的形式：社交数据层，讲述了我们喜欢什么，观看什么，关注谁和关注什么以及在这样做时的位置。新冠疫情中，我们在微信群里关心远方亲人的一颦一笑；在抖音上观看世界卫生组织的防疫视频；在微博上传递绝望和善良的故事；在朋友圈为逝去的“吹哨人”举行“国葬”。

尽管社交媒体一直在传播虚假信息，但它也一直是经过验证的信息的重要来源。大多数情况下，我们依赖社交媒体来获取疾病情况的最新进展，而不断流传的有关事实真相的个人轶事和报告，也迫使政府发布有关这场危机的更准确的信息。除了寻求认知，社交媒体也以一种独特的方式成为集体宣泄的空间。1月20日晚，钟南山医生在中央电视台上说，新型冠状病毒可能在人与人之间传播，随之而来的是大规模恐慌。恐慌的最大源头是在社交媒体上眼看着危机逐渐扩大。社交媒体切实反映了中国人的恐惧，并将恐惧扩大到此前从未经历过的水平。

虚假信息与阴谋论

帕蒂森表示，“虚假信息传播的速度比病毒要快”。关于这种病毒是如何起源和传播的，或者有什么偏方可以治愈，这类消息席卷了整个网络。当用户在亚马逊上搜索冠状病毒一词时，就会出现口罩和维生素C的促销清单。事实上维生素C已被列为冠状病毒的假药之一。同时，针对华人和其他亚裔出身的人的种族主义言论和行为在社交媒体上激增。SARS疫情中，种族主义和歧视就曾现身，而这次多了一个新的重大变数：社交媒体。

借助社交媒体，种族主义模因（meme）的社会传播风险急剧加大。在澳大利亚、欧洲和美国，都出现了令人难过的事情：东亚面孔长相的人们被口头咒骂，吐口水，赶下公交工具，逐出咖啡馆，阻止进入商店，甚至遭到暴力袭击。亚裔被迫打出“我不是病毒”的抗议口号。在法国，亚裔社区在推特上创造了#JeNeSuisPasUnVirus主题标签，以回应该地一系列出于种族动机的攻击。

另一类我们熟悉的虚假信息是阴谋论，如果人们不把病毒的始作俑者认定为少数族裔或者外来移民，那么令人担忧的传染病爆发很有可能是因为外国政府在作祟。疾病流行期间阴谋论的盛行肇始于国内和国际政治的古老、深刻而令人不安的根源。

新型冠状病毒在中国肆虐，因为正值中美贸易战激烈交锋之际，坊间不无“这是美国人发动的生化战争，想要迟滞中国的发展”的论调。在光谱的另一端，在许多专家指出冠状病毒不可能是人为制造之后，美国仍有议员坚持散布说，冠状病毒的持续传播与疾病震中武汉的一家中国国家实验室有关。

恐慌时期，互联网平台可以做什么

国外互联网平台的做法：

Facebook首先将人们连接到准确的信息和有用的资源；其次，通过删除“虚假声称或阴谋论”来限制有关冠状病毒的不实信息的传播；第三，利用现有的第三方事实核查网络来揭穿假新闻。

在Google搜索引擎上搜索冠状病毒的人会看到权威新闻和安全提示，世界卫生组织的信息也被推到相关查询的搜索结果的顶部。

当Twitter用户搜索冠状病毒时，会出现一个名为“了解事实”的大标题，连接到疾病控制中心。公司尤其在扩展亚太地区的使用功能，以便当一个人搜索主题标签时，可以立即从正确的来源获得权威的健康信息。

国内平台的积极行动：

中国的互联网公司中，腾讯新闻做了较真查证平台，对新冠病毒肺炎实时辟谣。

百度App首页上线“抗击肺炎”频道，最受关注的版块为疫情地图、周边疫情、疫情辟谣。

TikTok删除有目的的误导性视频，并在声明中表示“不会允许可能对我们的社区或广大公众造成伤害的错误信息”。

腾讯医典紧急上线“武汉新冠肺炎患者专区”，汇聚全国各地专业医生，为患者提供线上咨询，依照病情提供针对性解决方案指引。

疫情“拐点”到来，信息须无障碍流动

新冠病毒在全球的蔓延远远超过人们的想象。仅仅过了不到两周，新冠肺炎疫情已经蔓延到全世界：全球已有超过8万人感染，蔓延范围达40多国，死亡近2800例。感染者虽然仍大部分集中在中国，但韩国、日本、意大利和伊朗的疫情都已经发展到较为严重的局面。

从疾病流行到大流行的“拐点”显示，病毒和我们跑的是马拉松，不是短距离冲刺。各方都要做好“抗疫”的长期准备，在此一过程中，信息的无障碍流动显得尤为重要。

纾解大规模信息恐慌需数管齐下

首先，重视互联网平台的把关人作用。互联网平台责无旁贷，需要让针对阴谋内容的事实检查和算法降级在此发挥作用，切实充当好把关人。当传统上充当把关人角色的新闻媒介面临着不确定的经济未来，互联网平台——通过吞噬媒介市场而极大地造就了这一不确定性——对人们获取怎样的内容负有特殊责任。

其次，保障新闻媒体的正常信息供应。当正常的社会传播系统功能被削弱，非常态的传播机制就会活跃起来。有关突发危机的传闻多是通过口口相传、社交媒体、即时通讯等传播的，而且流传时间比报纸、电视、电台等传统媒体正式发布的时间早得多。

再次，在社交媒体上，用优质信息淹没虚假信息。使用三种方法可以增加与虚假信息对抗的有效性（1）受众初次暴露于虚假信息时，要及时警告；（2）不断重复对虚假信息的驳斥，因为虚假信息是依靠重复而假扮为真理的；（3）提供具备替代意义的更正，帮助填补理解上的空白，以消除错误的所谓“事实”。

最后，提高公众的网络素养。提高网络素养，就是要掌握虚假信息以上的常用手段，这样才能够精确识别并反击。

总结

不论是Sars、埃博拉还是冠状病毒，都令我们认识到沟通是关键。流行病是医学现象，但同时也是社会和政治问题，正是这些问题催生了“信息流行病”。

“信息流行病”不是意在说服人们相信一件错误的事情，而是要发布许多不实信息，给人们造成无法了解真相的感觉，从而开辟出一种权力真空，这样做会促进某些人的利益。

为这样的利益而生的“信息流行病”不会像病毒那样致人危险，而是通过用虚假或有害的思想感染公共话语，令公民更加难以确定真相并追究责任。正是因此，每一位合格的数字公民都有责任使自己免受“信息流行病”的侵袭，提高公共话语的质量，并改变造成假新闻和虚假信息传播的环境。这些在今天变得如此重要，因为没有信息的自由流动，就无法管理风险社会。

疫情期间的你是否被感染了“信息流行病”？有哪些事件或者信息可以分享欢迎大家留言，文章和直播内容有不清晰的地方也可以给小编留言参与讨论哦！

大家有任何问题，可在文后留言区留言，胡师姐为你解答。

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