走近“社区好医生”② 用实际行动送去关怀与温暖
“顺佑生命，德医双馨”
8个字，字字千钧，是在顺德这片改革开放前沿的热土里，全区卫生健康系统用热血和行动铸就的顺德好医生这个英雄群体最闪光的精神品质、最耀眼的精神风貌、最强大的精神支撑。而其背后，凝聚着顺德卫生健康人共同的职业素质、思想品质、精神特质、价值追求，是白衣丹心的真实写照。这不仅是顺德卫生健康系统宝贵的精神财富，也必将成为全区人民开拓进取的力量源泉。
伦教社区卫生服务中心
疫情应急处置队
打赢疫情防控阻击战，关键在末梢，成败看基层。伦教疫情应急处置队，是涉疫情人员基层走访排查的核心力量，承担起了入户排查等职责。
为了不在关键环节掉链子，伦教社区卫生服务中心“疫情应急处置队”团队队员们奋勇争先、攻坚克难，日夜奔走于防疫一线，入户走访，排查密切接触者，用自己的身躯扛起疫情防控的神圣职责。
疫情应急处置队严格按照“接到推送信息后，6小时内完成人员管控采样”的要求，队员们迎难而上，攻坚克难。无论顶着高温酷暑，还是冒着风雨严寒，不管是白天还是黑夜，只要一收到入户名单，队员们就立即行动，丝毫不敢耽搁，马上出发，上门入户排查登记中高风险地区返乡人员及其密切接触者，做好流行病学调查和人员的健康检查。每监测完一户后，又马不停蹄地赶往下一户，确保做到“不漏一户、不漏一人”。
疫情应急处置队的组员们深知自己面对的是高风险的重点人员，谁也无法预测现在采样的对象在下一刻结果出来是否阴性，唯有做好自我的防护，小心再小心，避免在抗疫路上掉队。
现因顺德周边地区疫情防控形势依然严峻，全体队员24小时待命，工作起来经常从早上忙到半夜凌晨，力求尽自己所能把联防联控覆盖到社区每一角落，构筑起疫情防控严密防线。
除此以外，作为“疫情应急处置队”的成员，疫情应急处置队还肩负起家庭医生的责任，帮助隔离群众解决身体健康问题，为不能出门的群众上门问诊送药。在一次入户排查的经历中，有一位孕妇作为同住人与其丈夫一同居家隔离，但已临近预产期，她坚持等丈夫完成剩余2天的隔离后，再一同去医院分娩。队员评估了她的情况后，判断她是需要到医院待产的，经一再劝说，她终于同意并接受派车闭环到定点医院待产。第二天凌晨孩子平安出生，出院回来的时候还是疫情应急处置队接回家的，她与丈夫再三感激为他们的付出。
面对责任的压力，高强度的工作，全体队员没有一个人叫苦、叫累，更没有一个人请假、脱岗，家里的老人、孩子全顾不上。
疫情以来，全体队员始终冲锋在“防扩散”的最前线，以担当彰显初心，用实干践行使命，用“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神为群众筑起了一道生命防线。
北滘社区卫生服务中心
精防结防队
凡人微光，点点星星，发光的是人，点亮的是心。从上门被驱赶到亲切地被认可，三年多的荏苒时光里，他们走进了北滘镇一千多个精神障碍患者和两百多个结核病患者的心里，为成百上千个家庭实实在在地解决了困难。从生活到医疗，从白天到黑夜，他们随叫随到。他们就是北滘社区卫生服务中心精防结防团队。
北滘社区卫生服务中心精防结防团队成立于2019年初，是全区最早成立的专职精神病、结核病管理小组，小组内成员6人，其中临床医生3名、药剂师1名、护士2名，负责全北滘镇的精神障碍患者、结核病患者管理工作。
2019年12月1日，在北滘镇政府、广东省德胜社区慈善基金会支持下，北滘社区卫生服务中心与佛山市大同社会工作服务中心合作，购买精康医务社工服务，至此，北滘镇精防团队加入了社工角色，对提高病人的服药依从性大有帮助，疾病的严重度和危险性程度也得到改变，患者的社会功能和生活质量也有所改善，大大降低了肇事肇祸危险性，有效发挥1+1>2跨专业协作的协同效应，从而促进了患者及家庭成员的改变及成长。
因工作性质特殊，团队面对的服务对象都是特殊人群。像有些结核病人传染性极高，自身防护意识较弱，为了了解其居住环境，提供家居护理指导，团队成员们总是不顾危险、毫不迟疑地到患者家庭去提供服务。去年的一天，团队成员在例常的上门跟踪随访中，发现患者罗某，由于对抗结核药物的耐受性差，出现身体不适或副作用明显，同时对抗结核治疗的重要性认识不足，产生了抗拒治疗的心理。对此，团队成员及时对其进行疾病知识的宣教、讲解规律抗结核治疗的重要性，同时开展心理辅导，避免患者因为停药造成疾病反复迁延不愈。
与此同时，他们曾经也遇到过一名女性患者，因为孩子年龄小，在家全职照顾孩子，但自从确诊肺结核后，家婆对其总是指指点点、认为是其生活不检点，同时剥夺了她照顾孩子的权利，为此，患者总是心情低落、情绪变得不稳定。团队在随访时了解情况后判断其已经处于抑郁状态，并及时联系其家庭成员约定家访时间，随后上门对家属进行健康宣教，解除误解，家属表示能理解，会支持患者规律治疗。
对于随访了解到病情不稳定有风险的患者或者经济困难无法应付医疗费用面临停药的患者，团队都及时与村居、公安、综治等关爱帮扶小组成员联络，及时对患者进行帮扶或协助送院治疗，2021年度，全镇在管精神障碍患者没有出现肇事肇祸事件。
除危害社会安全外，部分精神障碍患者还存在自伤、自杀的风险，因为患者不一定愿意透露内心的真实想法，家属又疏于照料，通常这样的风险比起危害社会还难以控制。团队随访时总是需要耐心地与家属沟通，教导家属如何识别风险和如何照料，得到患者及家属的信任。部分患者会主动地联系医生、社工，告诉医生或社工他们有轻生的想法，让团队得以及时地进行心理干预，打消他们的消极想法。
今年1月，团队在管名单有一名双相障碍的女性患者，因为疾病影响，向银行贷了款挥霍在一些没有意义的事情上，但又无力偿还，只能让其家属负担起债务，为此，患者内疚不已，疾病转向严重抑郁发作，多次出现轻生行为，其家庭一方面要偿还债务另一方面还需要照料其病情，已到了近崩溃状态。精防团队了解到情况后，及时联合关爱小组及社工进行帮扶，为其家庭申请了监护补助和社区免费药物治疗，定期为患者及家属进行心理辅导，患者由起初的消极不配合、不愿意进食、不与人接触，慢慢在团队的耐心鼓励下逐渐对医生产生信任，也愿意配合医生、社工的指导进行康复训练，现在，患者能自主外出进行体育锻炼、能自主复诊取药、自主参加社交活动，最近还通过活动认识了新朋友，在其帮助下找了一份临时工作，一切都在朝着好的方向发展，家庭也逐渐走出原来的阴霾。
与此同时，因为疫情，精防结防团队除了自己的本职工作外还积极地投入到防疫中去。疫情初发期，钟林联合检疫站是北滘镇车流量最大的一个公路检疫点，精防结防团队仅凭6名组员24小时三班倒承担起此站的防疫工作。此后，团队又应上级安排，承担起金美域隔离酒店的工作，团队长苏医生作为隔离站的站长带领组员进驻酒店接待涉外留观人员二百多人次，为北滘镇的防疫工作作出了突出贡献。直至目前，隔离酒店、新冠疫苗接种、核酸采样等每个防疫岗位都依然见到精防结防组组员们忙碌的身影。
“我们的任务不仅仅是给他们发药、访视，更多的，是鼓励，尽最大努力和家属一路，鼓励他们早日回归社会。”力量比困难巨大，信心比黄金宝贵。这是中心精防结防团队所有成员们内心无比坚定的声音。今后，他们将继续发挥专业优势，用实际行动送去关怀与温暖，帮助更多的精神障碍患者和结核患者，让他们在北滘这座魅力小城里和正常人一样感受到幸福，并为基层精防结防卫生事业做出更多贡献。
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