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耐心、细心、爱心……看他们如何赢得居民的心!

健康顺德 2024-04-01




“阿姨,明天早上记得来体检啦!”每次开展居民体检工作,时美仙家庭医生团队总是提前一天致电预约好群众,第二天早早到达体检现场,有序耐心细致地为群众安排每一个体检环节。


从被疑虑拒绝到口口相传相签约

从上门入户到特色“中医理疗”

杏坛时美仙家庭医生团队

用专业技术和贴心服务获得了

街坊邻居的一致肯定

👏👏👏







杏坛时美仙家庭医生团队由2名临床医生、1名公卫医生、2名护士和1名药剂师组成。截至2023年3月31日,共签约居民4667人,其中重点人群1915人。



中医特色诊疗群众交口称赞


走进杏坛镇龙潭社区卫生服务站,前来诊疗的群众对龙潭社区卫生服务站的中医特色诊疗服务交口称赞。


作为龙潭社区卫生服务站站长、家医团队队长、副主任中医师、顺德区中医学会第三届理事会理事、顺德区中医学会针刀医学专业委员会第一届委员,“中医理疗”是时美仙的一大诊疗特色。除了门诊全科医疗工作,她在中医体质辨识、中医体质调理及运用中医适宜技术诊疗社区常见病方面都有丰富的临床经验。


“我们的头皮针疗法,价格亲民,痛感轻微,对治疗危、急、重、瘫、痛诸症及社区群众的常见病、多发病都有很不错的反馈,受到辖区居民的普遍认可。”时美仙说,卫生站开展的中医特色诊疗服务很受群众欢迎,“往往需要提前预约,才能安排得上”。



团队成员黄带好,是一名妇产科医生、全科医师、精神科医师,从事临床医疗工作十余年。黄带好擅长妇科疾病、常见病、多发病的诊治,以及精神科疾病预防控制,常常为群众提供心理咨询、健康教育等服务。



做实家医服务守护群众健康


除了日常门诊,下乡服务也是家医团队的常规工作。开展家庭医生签约服务以来,时美仙团队总会定期上门入户,为辖区内的老年人、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者等开展体检和评估、健康随访、宣教等服务,他们用脚步和汗水走遍社区、扎根基层,用全心全意的服务熟络群众、赢得民心。



为了群众能够随时随地找得到家庭医生,时美仙团队特意制作了联系卡片,当群众到站看病时就会派上一张。团队还建立了微信群,团队成员在微信名上标上手机号码,如此一来,群众不管是遇到突发状况或需要健康咨询,都可以一个电话、一条微信随时找到他们;平时,团队成员会不定期为群众推送健康科普知识,一点一滴地提高群众的健康知识。社区群众都纷纷表示:多了几位固定的“医护朋友”,真的很贴心方便。




在辖区里,年过九旬的陈婆婆因脑梗塞导致偏瘫,长期卧床,生活无法自理,家属在时美仙指引下建立了家庭病床。此后,家医团队定期入户为陈婆婆换药,给家属提供照料指导。经过悉心照料,陈婆婆的压疮恢复良好,陈婆婆儿媳感叹道,“签约家庭医生,获益良多,经济负担也减轻了不少”。





村民麦叔,被诊断为带状疱疹后遗神经痛,疼痛难忍、寝食难安。时美仙家医团队为他定制了家庭医生个性化服务包,定期跟进麦叔病情,并为麦叔开展拔罐、火针等中医理疗,直至麦叔病情恢复。


像这样温暖人心的医患故事,几乎每天都在时美仙家医团队与服务群众之间发生着,时美仙说,“扎根基层,精益求精”是他们的服务信条,只要始终坚持真诚付出、用心治疗、细心照料,家医团队全心全意的服务,群众一定能够真真切切地感受得到。


END来源:顺德区卫生健康局
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