投递6天仍然没收到货！最终还被退货！莫怪马驹桥这家快递遭网友投诉
导读
网友吐槽马驹桥邮政快递一直显示投递状态，但迟迟不见送货，最终居然被退件！
现如今网购越来越普及，快递公司的业务也越来越繁忙，因此快递公司的服务态度也参差不齐。
日前，家住亦庄开发区东区锋创科技园的网友王先生就向小编吐槽由快递带来的非常不爽的一次网购经历。
据王先生称，7月26日他在某宝上购买了蟑螂物理捕捉器，卖家选择的是由邮政快递送货，物流信息显示7月29日快递就到达了马驹桥，并由马驹桥投递组于当天下午17：11分开始投递，那一天，正好是个星期六。
7月29日当天王先生并没有收到快递，但快递既然已经到达马驹桥了，王先生以为周六没送，周日也应该能收到，可是...在家等了一天的王先生仍然没有收到货，当天王先生也没有接到快递员的电话。于是查看物流信息显示7月30日仍然停留在投递状态。
时间又过去了半天，7月31日星期一下午，还没收到快递的王先生决定主动联系快递员，并给物流信息上显示的送货快递员打了电话，可没想到电话竟然是关机的状态。
联系不上快递员，王先生只好给邮政客服11183打了电话，并向客服说明了物流信息显示正在投递，但却一直没有收到快递的情况。客服表示会马上联系快递员。
打客服电话还是有效果的，当天下午16点27分，王先生就接到了邮政快递员的电话，让他去小区门口取快递。由于当天星期一家中没人，鉴于以往这种情况，快递员都将快递放置小区居民楼大厅的丰巢快递柜内。因此王先生也让邮政快递员将快递放置丰巢，可是被快递员拒绝了！
网络配图
被拒绝之后，王先生又提出将快递放在自己家门口也行，但得到的回复是：只送到小区门口，不送上楼！
当时王先生就感觉非常不爽，并觉得周末两天在家而且快递一直显示投递状态，却没人送货，也没联系他，星期一打了客服电话，快递送来了，可家中没人无法收取，让快递员放丰巢或家门口他却不肯。
王先生很纳闷为什么其他快递公司都可以放到丰巢或者放到家门口，邮政快递却不行呢？
据王先生描述，快递员在电话中跟他说，自己并不是快递员，而是邮政的员工，不是做服务的，周六日没打电话也是因为快递太多打不过来。经过一番沟通之后，结果7月31日（星期一）王先生还是没有收到网购的商品，快件也被送件人员带回了仓库。
8月1日时，王先生又给邮政客服打了电话，并表示会尽快联系快递员。可是直到8月2日，物流状态一直显示的是正在投递，可王先生仍然没收到快递。
7月29日快递就到了马驹桥，到8月2号都过去了5天，距离只是短短的几公里之内，王先生却一直没有收到商品，物流信息一直在重复着正在投递。最终在联系客服无果后，王先生决定进行申诉。
8月3日上午，王先生在国家邮政局申诉网站进行了申诉，目前申诉正在等待受理，申诉结果还得等一段时间才能出来。
而就在8月3日晚上，王先生在查看快递的物流信息时发现查询的结果是：签收失败，并且已经于18：52，做了被退回处理。
这让王先生觉得很气愤，自己并没有表示要退货，快递员也可以联系上他，但竟然一个星期都没收到快递，反而邮政还私自将快递退回处理，邮政快递这样处理事情的方法让他很失望。
事已至此王先生赶紧联系了商家说明了情况，商家得知情况后重新给他发了一件商品，并向王先生承诺，这次不再用邮政快递了。
在经历了上述事情之后，王先生表示会继续投诉，直到得到自己满意的答复为止。
其实关于马驹桥邮政快递，早在今年年初就遭到了网友的吐槽，戳链接回顾：
网友吐糟：想收快递得去“山中”寻宝，马驹桥这个网点爆仓无人派件！
在此也希望邮政快递能改善服务，更好地为大家服务，不然网购的小伙伴们见到邮政快递就会绕道而行呀~
国家邮政局申诉网站
http://sswz.spb.gov.cn/
国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。
接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步“。
最后，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。
之后耐心等待处理结果就行了。在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话确认。
随着网购的普及，大多数人都和快递公司打过交道，网购给人带来大量便利，不可否认很多快递小哥认真、负责、亲民。但是仍有不少用户遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递小哥傲慢无礼，拒绝送货上门等等。希望类似的事情不要再发生，在此也给小伙伴儿们提个醒，在网购时要选择好快递公司，不要因为一些小差错而扫了兴。
来源：超人你不是
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