【关注】大写的赞！2019深圳网络盛典评选，光明区喜提四大奖项！
激动的心！颤抖的手！
光明君带着好消息向你们走来啦！
12月5日上午
“圳能量”2019深圳网络盛典评选正式举行
在此次评选中光明区收获颇丰
其中
光明区马田街道、光明区新湖街道荣获
深圳年度网民最喜爱幸福街道
“深圳光明”微信公众号进入
深圳年度优秀政务新媒体名单
光明区委宣传部荣获
深圳年度政务服务工作创新奖
光明区政务服务数据管理局
和光明区水务局荣获
深圳年度基层民生服务工作创新奖
实在是太太太太棒啦有木有~
祝贺！
祝 贺！
祝 贺！
同时
也要感谢每一位支持和投票的小伙伴
你们的肯定是我们前进的最大动力
来看看这张闪亮的成绩单！
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全面落实“审批下放”
无缝承接事权“下放”，由区对应部门审批。
政务服务事项办理“下放”，今年已推动实现区3项、街道8项共计11项事项下沉社区办理。
大力落实“免批”
坚持“成熟一批、推出一批”原则，进一步优化审批流程、简化审批手续，最低限度减少“跑腿”。
创新实施“秒批”
选取符合科学城发展方向的内资有限公司，开展“秒批”试点；选取不同业务对象，量身定做“秒批”服务。
综合运用大数据、人工智能等技术，无缝对接企业、自然人信用等信息数据库，提高“秒批”质量。
持续实施“简批”
开展“简流程、压时限、减材料”行动。
实施“不见面审批”，减少办事人的跑动次数。
实行容缺办理。四是实施企业注销简易办。
全事项进驻
水电燃气进驻区级行政服务大厅。
消防业务进驻区级行政服务大厅。
其他事项尽量进驻区级行政服务大厅。
全通道办理
着力推动政务服务向“两微一端”延伸拓展，目前已形成涵盖“i深圳”APP光明子门户、“光明市民通”小程序、“深圳光明”微信公众号、区政府在线政务服务端口等多元化的政务服务事项网上办理渠道。全区565项政务服务事项中，536项实现网上办理，29项由于涉军、涉密不适宜网办，网上可办率100%。
全方位服务
办理终端普及化。开设24小时自助服务区，配备25台自助服务终端和智能文件柜。
主动下街道、工业园区，提供上门定制化服务。
推出午间延时服务（12：00—14：00）。
实行便捷服务，对部分不需要纸质材料的事项全面实施扫描受理。
加快企业综合服务门户建设。
全平台智能
加快基础设施建设，统筹开展我区二类监控探头、视频门禁、传感器建设，实现对环境、状态、位置等信息智能识别、立体感知。
加快基础平台建设，目前，政务网提升和云计算中心项目已完工。
加快数据汇聚共享。目前已通过镜像市基础库的方式建立全区人口、法人、房屋三大基础库。
全流程标准
建立政务服务生态修复机制，行政服务大厅工作人员每日在例会上商议探讨，及时发现和解决系统运行、现场管理、服务流程和业务办理等方面的问题，实现政务服务漏洞的自我修复。
实行OSM现场管理系统，将“精、细、实、严”的科学管理方法落实到管理工作的每个环节，不断提升窗口形象和服务水平。
打造政府网站无障碍服务平台
充分运用信息化手段，推动政府网站无障碍改造，无障碍强化导航功能，语义化的辅助提示语音功能，能够支持全键盘操作，实现栏目分组间的跳转。
建成产业政策查询平台
汇集光明区产业政策，融合基础信息、资质获奖认证、企业运营、知识产权等160个数据项，形成拥有120万条的企业信息库。
运行企业服务政策解读平台
为解决企业对政策“不懂用”问题，汇编区相关部门出台的与企业服务有关的政策文件分类整理，以“政策汇编+政策解读”模式，建成“企业服务政策解读”平台。
建立政务搜索平台
在“光明政府在线”现有搜索引擎基础上，深入梳理重点领域、公众关注热点等关键词，建立“服务事项”“机构领导”“部门信息”“政策法规”“专题事项”“会议活动”六种类别知识图谱模板库，并根据政府网站及各部门业务信息资源，将模板进行要素分类，将搜索结果进行知识系统化整合。
构建网民留言数据分析平台
对网民留言数据进行深度挖掘分析，精准把握网民咨询投诉重点领域，研判网民潜在需求。该平台主要包括三部分：数据分析、热点问答和热点聚焦。
建立企业维权服务平台
企业提交维权诉求后，企业维权服务平台将按时效要求，转交至相关部门办理、回复。平台主要通过分类转办和限时办结两种方式进行办理。
看到这儿
是不是骄傲和自豪感油然而生
是不是更加爱我们的大光明啦
践行先行示范
创新服务举措
光明区一直在努力
也感谢这一路上有你们相伴
我们会继续加油的~
光明君特选（请戳下方标题）
编辑整理 |深圳光明
内容来源 |光明区政务服务数据管理局
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