流血的跨国大案,铁打的58同城
距离“柬埔寨血奴案”曝光,已经1周过去。被受害者提及的58同城,则沿用了极低调的公关策略,除了一段格式化的回应,就再无进一步的动作。
58同城2022年2月18日公开回应柬埔寨“血奴”事件称,“未查到相关招聘信息”。
“58同城对于受害者的遭遇深表同情,同时紧急沟通到相关部门,了解到该案件正在持续调查,目前58同城未查到提及企业历史发布的招聘信息。58同城将充分配合警方等相关部门,坚决与任何违法犯罪行为斗争到底,坚决保障和维护用户权益,捍卫正义。”
除了配合调查的应有之意,都没有半句提及平台自查与整改,大有破罐子破摔的意思。
在社交平台上,58同城的官方账号还沉浸在元宵节的欢乐气氛,仿佛一切无事发生。
从公关角度,风口浪尖的企业选择低调自有考量。但面对身上的沉疴旧疾始终无动于衷的58同城,很难说其肩负起了企业的社会责任。
鸵鸟效应,始终不是捱过负面事件的好办法。
虱子多了不痒
58同城陷入负面新闻不是一天两天了。
作为最早的分类信息网站之一,58平台上的信息涵盖房产、、招聘、二手车、家政服务、装修建材、团购业务等。
然而这样一个提供信息服务的平台,在黑猫投诉上,有11749条搜索结果,9704条投诉。
无论是豆瓣小组、微博上名为“大量求职者在58同城被骗”的超话、还是黑猫投诉上,都可以看到诸多帖子,分享在58同城平台的被骗经历。
骇人听闻的血奴案,是成千上万的骗局中,最残忍血腥的一则。
据《北京青年报》报道,去年5月,李亚明在58同城上看到一则广西夜总会招保安的信息。5000多的月薪吸引了他的注意。结果当他按照平台提供的招聘信息前往广西崇左市面试后,非但没找到工作,反而辗转带到了柬埔寨的诈骗窝点。
因为拒绝从事电话诈骗,李亚明成为“血奴”,被囚禁在园区里,每隔一个半月进行大剂量抽血。
按照受害者李亚明的描述,他不是孤例,同样遭遇的受害者尚未得到自由和关注。
十年前,2012,58同城还曾获2011年度《法制晚报》读者评选“最受欢迎网站”和“最受信赖网站”称号。
讽刺的是,现在充斥着虚假信息的58同城,创办之初也曾有过一腔打假的热血。
创始人姚劲波在综艺节目上说过自己初入社会的经历:
“1999年大学毕业后,第一件事就是租房子,当时的中介不像现在这么规范,没有大的中介公司。一个中介收了我1200元中介费,带我看了一套房子后就再也不理我。找到中介要求退钱时,对方夺过收据撕了个碎。”
20多年后,这样的故事还在重复上演。
创业之路
1999年,湖南益阳人姚劲波刚从中国海洋大学毕业。彼时风起云涌,正是张朝阳、丁磊大显身手的第一波互联网浪潮。
连续上市的中国互联网企业,给姚劲波的人生规划提供了范例。他也要进军互联网,自己创业。就这样,他辞去了中国银行山东分行技术部门的职位南下创业。
在那个时代,还没有内卷的说法。中文互联网还是一块待人开垦的荒地,只要你有能够看到社会的需求,开发出对应的产品,成功离创业者并不遥远。
至少姚劲波自己是这样认为的。回顾当时的创业经历和整个行业态势,他用的词是“前所未有的容易”。
一次采访中,他轻松言道:
“互联网创业不要求你有很多的资金,不需要你去组一个团队,只要当你看到一个用户的需求,然后你想办法做出来满足他,有可能整个互联网就你一个人在做,就会有很多人用。”
“当所有人都看好你的商业模式和发展前景,往往并不意味着最后能获得成功,巨头可能随之进入,竞争门槛也比较低;而当别人不看好一个创业项目时,尤其是脏活累活,反而意味着生存壮大的机会。”
2000年,姚劲波拿出来了自己的第一个成果“易域网”,这是一个国内域名交易及增值服务网站。
域名是互联网的地盘。姚能盯上这一块领域,足以证明他在当时的嗅觉灵敏。就在同年9月,易域网就受到了收购邀约。
当时国内最大的企业网络应用服务商万网收购了易域网,作为创始人的姚劲波也被提供了一个合适他的职位——万网的产品部经理。
第一次创业就成功的姚劲波显然不会满足于产品经理的职位。他一面在万网就职,步步高升,一面盘算着新的创业目标。
他首先和两位万网的同事金鑫、李如彬共同创办了学大教育,然后按兵不动,继续寻找互联网的机会。
2005年,有人散布消息,称发现韩国企业抢注了“端午节.cn”这一中文域名。一时群情激奋,然后一位中国人士挺身而出,以3万美元的价格购回这一域名。
这位“英雄”正是刚刚创办了58同城的姚劲波。他刚从万网辞职,全身心投入自己的第二次创业。
这本是一个值得称道的故事。但慢慢网络上开始浮现一些质疑的声音。所谓“韩国企业抢注端午节域名”事件,其每一个环节都曝光太充足了。
从事情发生,到后续购回,许多非常难以发掘的小细节,偏偏在互联网上传得满天飞,每个环节都有人积极发布相关信息。
有业内人士质疑,这说不定是一场左手倒右手的炒作,其中的关节大有值得推敲的余地。因为虽然消息满天飞,却完全没有证据显示真实的收购交易,
然而一些质疑完全无损姚劲波的声名鹊起。58同城也因此得到了足量的媒体曝光。这个分类信息网站,刚诞生,就拿到了同行们艳羡的流量资源。
就和中国大多数早期互联网企业一样,58同城也是复制了一家美国公司。Craigslist. Org是一家美国分类广告网站,囊括了工作、住房、待售、二手、服务、社区服务、演出、简历和论坛等板块的诸多信息。
姚劲波一开始就是奔着上市去做的。“非常激进地做,甚至去买户外广告。美国市场肯定认可我们的公司,我只需要说自己的目标是中国行业最大、是中国的Craigslist就行了。”
但58同城的发展没有如他预想的那般顺利。赶集网和百姓网相继诞生,同类型的分类信息网站,最巅峰时有2000多家。
摆在58同城面前的是一场硬仗。因为信息分类网站技术门槛低,在内容上也玩不出太多差异,甚至许多网站直接去抄袭竞争对手网页上的现成信息。
乱是当时混战的最好概括。
姚劲波的优势在于他对互联网行业的总体认识。为了让58同城脱颖而出,他尝试过商家付费模式、电商、团购,甚至还出版过杂志。当创办过“中国黄页”的马云携阿里横空出世后,姚劲波找到了58的方向。
2011年,根据谷歌和百度的排名,58同城成为国内第一,世界第二的分类信息型网站。
2013年10月,58同城以“类阿里的商业模式”的概念包装,正式登陆纽交所。那是中概股的黄金年代,上市即暴涨,比发行价涨了42%。当时的IPO估值约为13亿美元。
当时市场上,58同城只剩下了一个竞争对手——赶集网。收购赶集网,已经是姚劲波连续好几年的心愿。
而两家竞争的最直观感受,就是烧钱打广告。
人们应该还对58同城的广告记忆犹新。现在的高频次、多场景的广告轰炸,正是自58同城始。
姚劲波坦言,并购赶集网的前十年,他每天想的最多的一件事,就是收购赶集网。
“想赶集网的掌舵人杨浩涌,比想我自己太太还要多。”以至于每天早上他都会给杨浩涌发一条寻求合作的信息,只是对方选择避而不见。
当58同城上市融资后,还拿到了腾讯7.36亿美元资金,姚劲波终于看到了结束和赶集网竞争的机会。
2015年3月58同城收购安居客,4月购得赶集网43.2%的股份实现合并,5月收购了中华英才网。不可思议的扩张速度,补全了58同城在不同垂类的短板,成为当时互联网领域不可忽视的巨头。
都是生意
但成为行业龙头老大后,姚劲波并没有带领58同城慢下来,沉淀产品,提升竞争力和用户体验。
事实上,没有竞争对手的58同城确实也不需要继续打磨。毛利率在80%以上的58同城,资产轻轻,靠流量倒卖,就能躺着挣钱。
深燃指出,正是这种模式,导致了58同城没有动力去改革现状。
“58同城上的很多信息是根据点击收费的,流量越大点击越多,消耗掉的企业储值额就越多。如果打击坑蒙拐骗的商家,相应地就少了金主,平台没有动力去改善这种情况。所以,平台所有的做法都是基于流量原则,降低准入门槛,这在一定程度上放松了审核和打击力度。”
法制晚报统计了2008~2017年国内11个网络招聘平台的涉案情况。涉及刑事案件较多的是58同城和赶集网,58同城涉及的诈骗案件为98起。
澎湃新闻则报道,仅2018年上半年就有近60起关于58同城和赶集网虚假招聘诈骗的案例,这些案例中受骗者超5500人,诈骗金额近亿元。
而姚劲波面临的困局也远不止58同城一处。
他上一次引起公众注意,还是去年4月10日公开喊话。姚劲波指责了贝壳找房,称其“房产交易领域有更明目张胆的‘二选一’包装成自愿,强烈呼吁国家反垄断罚款贝壳(即贝壳找房)40亿元(4%标准)。
在2018年姚劲波曾发起“全行业真房源誓约大会”,当时我爱我家、中原地产、万科物业、麦田房产等大型房地产经纪公司纷纷到场,“反贝壳联盟”成立。
而贝壳和反贝壳联盟的博弈中,“二选一”是双方的惯常手段。无论左晖还是姚劲波,都是使用“二选一”的老手。
有业内人士表示,姚劲波此举是借机操作,制造话题,以推安居客分拆上市。
更尴尬的是,虽然姚劲波信心十足,反贝壳联盟的成员却一个个倒戈,最终土崩瓦解。反观贝壳,已然彻底成长为庞然大物。“安居客与贝壳的规模与量级不在同一层面。”
这时候回望“柬埔寨血奴案”,很多故事的结局,早在开头就写下。
铁粉推荐
点击关注,跟主编交个朋友 ↓↓↓