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App Store 的评论区,居然有“讨债”功能

2017-12-18 吴羚 腾讯创业

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腾讯创业 | ID:qqchuangye


与过去的无孔不入相比,移动互联网时代的小广告呈现出组织性、目的性强的特点,功能不同的 App,成为这些小广告天然的筛选器,得以实现精准投放。


文 / 吴羚 

来源 / 混沌大学(ID:ifanr)


前言


正如淘宝的买家秀、网易云音乐的故事型乐评、微博里的段子手和神最右、大众点评堪称专业的美食点评,如今评论留言的功能,绝不仅仅是作为消费参考而已了。


就连比较冷门的 App Store 的评论区,也在广大人民群(微)众(商)的智慧下,被开发出了新的用途。App Store 的评论区几乎成了微商投放小广告的新阵地,不少人还顺便将它作为了“讨债”“催收”甚至“维权”的地方。


创业小萌看了 App Store 评论区之后,也觉得大开眼界,于是给大家推送这篇文章,带大家一起看看这些有趣的现象。


1

App Store 评论区的另类用途


在观察了 App Store 收费和付费榜单以及一些主流的 App 评论区后,我们总结出了其评论区的几大另类功用。


  小广告精准投放


小广告,别名 “牛皮癣”,过去常见于路边电线杆、街边墙角,随后又出现了以各种不可描述内容为主的小卡片,多出没于宾馆房间门缝,隐蔽性和便携性也大为加强。


图片来自:新浪


作为一种历史悠久的广告形式,小广告之所以能够长盛不衰,就在于它总是能够紧跟潮流趋势,从电线杆上的低劣印刷纸质广告,到制作精美的小卡片,再到后来的网络留言,从线下到线上,不断花样翻新,从而始终保持着野火烧不尽,春风吹又生的顽强生命力。


App Store 的评论区,就是小广告最新发掘的阵地。


与过去的无孔不入相比,移动互联网时代的小广告呈现出有组织性、目的性强的特点,功能不同的 App,成为了这些小广告天然的筛选器,得以实现精准投放。


例如在银行、理财类 App 的评论区,经常能看到各种 P2P 理财、现金贷、网贷产品;购物类 App,则是网赚广告的重灾区。



不要以为小广告投放只是把内容复制粘贴上去就完事了,它也是有讲究的。


比如最近这款占领各大 App 评论区的 “X 风车理财”,就以 “注册送流量”、“注册送两百元”、“适合小白的理财产品” 等多个标题,借助标题加粗显示的特点,达到快速吸引眼球的目的


内容虽然千篇一律,但不知道为什么,开篇还是在正儿八经地介绍这款理财 App 的优点,结果一番赋比兴后,画风却急转直下,前后语句之混乱像是网上随手复制过来外加脸滚键盘的产物,当然也有可能是为了凑字数。



  催收区


有道是 “水能载舟,亦能覆舟”。如果投放了广告、刷了好评又得罪了水军,那么小广告也可以让金主们颜面全无,1 号店就为广大厂商做了一次尴尬的示范。



今年 9 月底到 10 月初期间,1 号店的 App Store 评论区就被一堆 “讨债” 的评价刷屏了,标题清一色是 “请尽快把刷好评的钱付一下,谢谢”,内容则为 “再不给,全平台覆盖啊”。


看起来像是厂商找人刷榜却未支付费用,导致水军忍无可忍,只能出此下策。


尽管如此,这波水军还是体现出了高素质,打五星好评、不爆粗口,非常良心了。不过到底是 1 号店欠债不还,还是被竞争对手故意抹黑,我们就不得而知了。


不知道是不是受此启发,后来一些要不回押金的共享单车用户,也把 App Store 评论区当作了 “维权” 或者吐槽的渠道,评论区满满的怨念你们感受下。



2

App Store 被广告淹没

苹果真的不管管?


面对 App Store 评论区广告丛生的乱象,苹果的办法似乎也不多。App Store 评论的发布虽说一般要经过 12-24 小时的审核,但也是由系统自动审核。


虽然苹果也提供了举报功能,但 3D Touch( 6s 以前的机型为长按评论)才弹出举报选项的设置也未免太过于隐蔽,完全成了摆设。



事实上,今年 4 月份,苹果曾对评论区有过一番整顿,有些 App 评论被删除的比例超过了六成。


根据 ASO100 的数据,被删的评论大多含有推广营销语句。所以说,掌握着生杀大权的苹果,要删评论也是分分钟的事,只是防范机制还有待加强。


然而,小广告的野草精神岂是你苹果删一波就能打倒的?热门 App 的评论区依然惨不忍睹,这类毫无营养价值的小广告,给那些想要了解应用真实评价的用户造成了困扰,也不排除真的有用户被成功忽悠。


而苹果今年开放了开发者在评论区直接回复用户的功能,正是为了方便双方沟通,但大量广告的存在,却会让正常的用户反馈被淹没,并无法给开发者有效的反馈。


抛开上述理由不说, 这些充斥着 emoji 的小广告,对 App Store 的 “市容市貌” 也是一大影响吧……



但也有例外,对于每天在微博上饱受小广告骚扰的用户来说,看到微博 App 的评论区也沦陷了,大概还挺解恨的吧?但还是忍不住要吐槽一下,微博请的这波水军不行啊,用户名清一色叫 “好评软件” 真的大丈夫?


3

 冲出亚洲

走向世界的小广告


不过,小广告们显然不满足于在国内的地盘闹腾,开始频频出没于明星云集(但你上不去)的 Instagram,甚至大有反客为主之势。




考虑到我们的读者向微商购物的可能性几乎为零,我们就不向各位获得品牌露出的微商收取广告费了。


国内但凡有点名气的小生、小花们,他们 Instagram 的评论区除了粉丝们的星星眼之外,大多逃不过被小广告盯上的命运,要是评论里连广告没有,也许要好好反思一下 “为什么连微商都看不上我了?”


Instagram 的广告以微商为主,有的并不会直接在评论区里贴出联系方式,而是要跳转到其个人主页才能看到微信号。


也许是觉得粉丝都比较有钱吧,这些微商出售的产品也多为(仿)名牌的包包、首饰、手表等。我们试图联系了几名在 Instagram 上打广告的微商,但他们并不愿意透露这种广告形式的引流效果。


当然,我们前面提到了,现在的小广告都懂得 “精准投放”,所以你也会看到这样的广告↓↓↓



可以说是非常准确地切中用户痛点了,广告效果可能还不错。


微商们打广告的形式也不局限于评论区,为了引起你的注意,还会去主动关注用户。


试想一下,身为小透明、粉丝数只有个位数的你,突然看到有新增关注的提示,心里总是难免激动,直到点开查看对方资料,发现头像照片里的微信号,才知道被套路了,但好歹还能用 “对方大概是觉得我看上去像是买得起名牌的人吧” 来安慰自己。



给了这么多品牌露出,一位业内人士告诉我们,微商们选择 Instagram 贴小广告,一是利用明星、网红效应,二是 Instagram 的 tag 功能、不打水印的特点。


让 Instagram 成为盗图的理想之地:利用 tag 找到晒出名牌的博主们,将他们的图片扒拉下来,配字 “谢谢 XXX 的返图!你真的是个好可爱的妹纸,好再来 blabla”(其实并没有人买),就是完美的买家秀了,顺手打上 tag  也让自家产品更容易被用户搜索到。


4

给广告商们的一点建议


据我们在微博和线下的不完全调查结果显示,大部分人在下载 App 时并不会去看评论,一方面是广告和虚假好评泛滥导致大家对评论区失去信任,另一方面,也与 App Store 中国区糟糕的体验不无关系。


毕竟当你愿意打开 App Store 搜索框,输入关键词,忍受它如龟速的加载速度,并历经数次 “无法连接” 的提示之后,终于来到 App 下载页面时,愿意下载的决心已是天地可表,无需再打开十有八九打不开的评论区去给自己打气了。



还有一个看起来像是自夸的原因,有用户说:看了 AppSo,就不用看评论了。


所以,奉劝孜孜不倦在 App Store 评论区刷广告的水军和为此烧钱的厂商们,还是省点力气吧,因为这更像是诸位的自嗨式营销。



怎么样,你是不是也看到过类似的情况?


你觉得这些小广告给你日常使用 App Store 带来困扰了吗?


有什么想说的快写到评论区里,我们一起讨论一下吧~


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