爱彼迎联合创始人：改变世界的往往是一个疯狂的想法 |一刻·专访

|Airbnb的联合创始人兼首席战略官。

这是Airbnb的联合创始人兼首席战略官@一刻talks的专访视频。创立Airbnb使得Nathan在其中学到了很多， 他认为经验学习是非常棒的，当你接受新事物的时候，不要害怕犯错。如果你做自己喜欢的事，就会有热情，赚钱会成为一件顺理成章的事情。

文章共3152字，阅读需要13分钟

我从没想过要做出多大的成就，我只是一直在追求我热爱的事物。跟大多数年轻人一样，我小时候也非常喜欢玩电脑游戏。有一天我刚好生病在家，我爸爸是电气工程师，他有许多电脑方面的专业书籍，我就拿了一本，随便翻开看看，没想到这激起了我对编程的好奇与兴趣，此后一发不可收拾。

我在十二岁的时候就走上了这条路，这成为我的终生热爱，我开始自学编程，并且把作品放到网上。我在网上说，如果你喜欢我的作品，只要付5美元就可以使用，但从来没人支付给我过。

但在我十四岁的时候，一个人给我打电话，跟我说：我看了你的作品，想让你帮我编一个程序，我会付你一千美元。我帮忙编了这个程序，三十天之后真的收到一千美元，还被推荐给其他需要类似工作的人那里。

这是创业的开始，那时候我才读高中。大概四年半的时间，我赚了差不多一百万美元。但比钱更重要的是我从中学到的东西。我学到的是创业路上所必要的技能，我能够做出别人认为有价值的东西，而且从这个创业过程中我意识到，我今后想要拥有自己的公司。

我认为创办企业是一个难得的学习机会。无论是创办自己的公司还是做传统工作，学习都非常重要，如果你发现一份工作对你而言不再具有挑战，你就应该知道是时候要离开了。我认为心态也非常重要。因为当你尝试新事物的时候，失败是很正常的。如果你失败了也没关系，就把它当做是一个学习机会，它会让你变得更好，更强。

我认为另一件非常重要的事情是团队。与团队合作，特别是与同一个与你相辅相成的团队共同协作，彼此之间取长补短，这样会更有意思。另一件重要的事是拥有独特的洞察力。而且洞察力越深刻，就越有可能成功。

就拿爱彼迎来说，在别人家里留宿就是非常有洞察力的一个想法。其他人都认为这个想法很疯狂，他们说你怎么能相信你家里的陌生人呢？但是我们亲身经历过，所以相信这一点，最终也向全世界展示了为什么这会是一个很棒的体验。

我从哈佛大学毕业后，在创办爱彼迎之前有两份工作。第一个是传统的工作，没有什么挑战。七个月后，我辞职了。这份工作已经不能给我带来任何成长与挑战了，绝对是一个没有挑战的地方，所以我要辞职。我认为这是很重要的一课。

之后我加入了一家全新的创业公司。一年后，公司破产了，这挺让人失望的。但是这实际上是一次很棒的体验，因为在那一年里我学到了很多东西。我学会了如何从更宏大的角度去把握产品的细枝末节，我也学会了如何雇佣一个团队，我们实际上是在一年内就做出了这个产品。所以经验学习是非常棒的，即使是从失败中也能获得有用的经验。

我仍然在学习如何做实用的事情，然后应用到爱彼迎中，因为过去的一些失败经历，我们在创立爱彼迎时规避了很多错误。

在有创业的想法之前，我们三个就想一起工作，因为我们一直是室友。我们住在一起的时候就注意到两件事。

一个就是我们都很有职业道德。平时下班以后以及周末，我们都在做自己的项目。我们都充满热情，而且愿意努力工作。当你在寻找同伴的时候，步调一致很重要。你不会想跟不如你努力的人一起工作。

第二点，我们的技能互补。我是工程师，他们是设计师，我们可以互相帮助。所以我们这个团队一起工作的时候，技能值是满点的。

基于这两个前提，我们就说，要不我们一起创办一家公司吧。我们花了两个月头脑风暴，最后想到Joe和Brian把多余的卧室出租给其他设计师的事，也是基于这个想法，就是每周出租一次，我们就说为什么不在其他情况下也这样做呢？为什么不去试着让预定别人的家像订酒店一样容易呢？

我非常喜欢这个想法，因为这是用技术将现实世界中的人们联系在一起，我觉得这很酷，是我的激情所在，我觉得非常有意思。带着工作热忱去达成目标，能跟团队一起带着信念感与使命感去做事情。这很完美，很有组织性。好像是我们在做一个商业计划。不过是怀有创业热情和革命友情的三个人在为同一个理想而奋斗。

自己创业后压力非常大，因为你需要负责所有事，需要你自己开辟一条道路，但是你又的确不知道在往哪里走。所以事实上，创业特别不容易，你做的所有事可能都没什么用，这样就会产生很大的压力。这就是为什么和你一同创业的伙伴很重要，你们可以一起分担这种压力。如果只有你一个人，你会非常孤独。如果你是员工，你会相信领导做的决定，只需要做他让你做的工作，也可以不断学习到新东西。但是创业的压力完全不同。

我认为一个好点子最重要的是要有独特的见解。你必须要去思考还没有人做过的事情，因为如果一个想法很显而易见，那么很可能已经有人去做了。所以你真的需要有独特的、大胆的、不同且深刻的洞察力。对于我们来说，我们的独特想法就是，住进陌生人的家真的是一种很棒的体验，

当时别人都觉得我们这个想法很糟糕。我还记得我们有一个导师，我们把这个想法告诉他后，他说，希望你们不是只专注于这一个点子上。我有点失去动力了，但是我后来想明白了，你不能奢求每个人都能理解你的想法。如果他们也能想到的话，说明你的点子很普通，那这就不是一个好点子。

所以我想强调的是，如果你要去做一件事，一定要保证这个想法足够大胆有创意，值得你付出所有努力。成为第一个，而且是独一无二的想法。

整个头一年都非常难忘，主要是因为太痛苦了。我认为作为一个企业家，天生就应该是乐观的，你要认定自己会成功。只是追寻成功的过程有一点点长罢了。但和爱彼迎度过的第一年非常令人难忘，在第一年年末的时候，我们几乎要放弃了。

在第一年结束的时候，我们没有成功筹集到资金，陷入了金融危机。我们的业务没有增长，个人经济也多次陷入危机。我们互相看了看彼此，然后说，凭什么觉得我们应该放弃了？我们意识到，实际上我们还没有付出百分之百的努力。我们每个人手头上都有别的项目，我也在做咨询工作，所以我们一致同意说，我们还没有全身心投入进去，决定再给彼此十三周的时间。如果十三周之后，Y Combinator项目运营后，我们的状况还没变好，那么就说明我们真的该放弃创业了。我们所有人也都可以说，我们已经尽力了。

通常来说，你最初的想法会发生变化，也可能是非常大的变化。我们的想法发生了改变。最初的愿景更理想化，后来变得更容易实践。你必须有一个正确预期，第一年可能不会成功。你应该做好心理准备，因为我也看到很多朋友，创业的第九个月因为太困难而放弃了。

但是我觉得放弃地太早了，你应该有所估量，乐观以待，给自己多一点时间。你也必须认识到，失败是可以的，是正常的，实际上大多数新企业都失败了。问题是你如何将其内化？你怎么看失败？你必须抱着一种态度，去学习经验，它会让你下次更强。因为成功可能比你想象的要更久。

大概是在2011年夏天，Airbnb平台上有一名房东家被洗劫一空，事情被各种报导，坦白说，我们当时处理的并不好。后来我们意识到，虽然这是一场危机，但我们不应该只是控制局面，或者让事情过去，而是应该从根本上做一些改变，比如承担责任，防止未来发生类似的事。

我们就把全公司的人都叫来了，大概有一百来号人，让他们停下手上的工作，在接下来的两周里，公司里的每个人都要提出对信任和安全功能的建议。在后来的两周里，这一百多个人推出了四十个新功能，使服务更加安全，更值得信赖。我们开始验证身份，建立了7/24全天候客服，成立了信任和安全团队，还建立了保障金制度。有意思的是，最初我们打算提供保障金追溯。公司已经成立三年了，我们觉得不能只是为未来的客户提供保障金，过去的客户如果也有这种不好的经历，也可以给我们写信获取保障金。

这有点吓人，因为你不知道会有多少人写信找你要钱。所以开始我们定的保障金是5000美元。实际上几个月后，我们把保障金改为一百万美元，因为需要一点时间获得适当的保险来支持。我们没有把这一事件作为一个危机来公关，而是对公司的运营方式做了结构性的改变。

我认为没什么比成为一名企业家，成为一名技术专家更令人激动的了，因为云计算、机器学习等这些网络服务的入门门槛要低，这些东西都是可获得的，有许多新功能。都有许多可以优化和再发明的机会，无论是通过学校学习还是传统工作这是一个与人们建立联系和会面的好机会。这两件事必须结合起来。第三，在经济上必须做好准备，这是很重要的一个保证。

第一年可能不会成功，所以要坦诚地面对自己以及其他利益相关者的内心期待，这非常重要，否则在第六个月或第九个月时的压力会非常大。可能就放弃了。大多数年轻的公司都因为内部无法坚持下去而宣告失败。他们放弃的太早了，甚至都不是因为竞争。我的意思是年轻的公司并不是消亡竞争对手。他们在遇到转机之前就自动放弃了。

我认为你应该去做自己热爱的事情。否则的话，你可能就是在浪费时间。如果你做自己喜欢的事，就会有热情，赚钱会成为一件顺理成章的事情。如果你在做自己热爱的事情，就会做的很好，会指向成功，会有所获得。如果你只追求金钱但没有激情，很难把创业工作持续下去。你早晚会不再热衷这件事，所以要去寻求平衡。

【图片素材来自于网络】

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