这群讲师，你我都见过！

坚守为民初心，再塑服务标杆！12月25日，由佛山日报社主办的2020年度佛山口碑榜发榜盛典隆重举行

由佛山市公安局南海分局选送的平安南海大巡讲项目荣获“2020年度最佳口碑服务案例”

“平安南海大巡讲”项目以贴近群众，打造群众喜闻乐见的安全防范宣传品牌获得了专家评审、市民的点赞和认可

平安南海大巡讲活动是佛山市公安局南海分局以提高安全防范意识、构建和谐警民关系、提升群防群治效能为宗旨、以线下面对面巡讲、线上延续服务为方式的一个南海公安宣传品牌。活动由平安南海大巡讲讲师团牵头，带动社区讲师、志愿者参与，以公安品牌服务带动政府部门、社会力量参与，从而达到广大市民理解、支持公安工作，参与社会各阶层参与群防群治工作，最后促进安全防范宣传全覆盖、社会治安明显好转的作用。

2017年3月以来，平安南海大巡讲活动，深入基层宣传安全防范知识，开展防诈骗、防盗抢、禁毒、消防安全、交通安全、扫黑除恶等课题的巡讲活动，帮助群众解决维稳、治安等实际问题，不仅进一步密切了党群、警民关系，树立了党委政府和公安机关的良好形象，还有效提高了群众安全防范意识，推动了全区社会治安持续好转，收到了人民群众的广泛欢迎、社会各界的各界的高度评价和各大媒体的宣传报道。

△《人民公安报》 专题报道平安南海大巡讲成效。

四年以来，共开展各类巡讲活动超3000场，发展平安南海大巡讲护航志愿者2300多名，延伸防范宣传活动4000多场，覆盖群众100多万，建立安全防范微信群1800多个，解答群众的咨询5000多条，发布犯罪预警4400多条，收集群众举报线索2000多条，利用线索破坏刑事案件、治安案件一大批。

全面覆盖

深入群众开展平安巡讲

位于南海狮山的慧泉科技园是高新产业聚集地，园内产业工人大多为外来务工人员。12月上旬，南海公安分局狮山派出所特地为园区内40多家企业负责人和财务人员“定制”了一堂反诈课堂，结合当前涉企业电信网络诈骗案例，为参训人员敲响警钟。

△民警走进工厂企业，为员工“定制”反诈课堂。

随着互联网金融飞速发展，电信诈骗手段层出不穷，像这样的宣传活动几乎每天都在南海辖内各镇街轮番进行。南海公安分局指挥中心宣传办指导员、平安南海大巡讲首席讲师古嘉强介绍，为提高群众安全防范意识，构建和谐警民关系，2017年3月，南海公安分局启动平安南海大巡讲，任命48名讲师，深入基层开展反诈、禁毒、扫黑除恶、青少年安全防范教育等课题巡讲活动。

△2017年3月，平安南海大巡讲应运而生。

聚沙成塔，积土成山。四年来超7000场的线下巡讲、宣传活动逐渐在南海区铺开，在社区、企业、学校种下“平安种子”。课堂之外，则依托微信群等形式进行线上传播。据统计，南海公安分局共建立安全防范微信群1800多个，解答群众咨询5000余条，发布犯罪预警4400多条。“我接到售后电话，对方表示要教我用支付宝售后理赔，这是哪个环节出问题了？”近日，一位官窑市民在安全防范微信群里反映自己遭遇某电商平台“客服”诈骗，南海公安分局官窑派出所民警、平安南海大巡讲讲师黎力立即向她介绍“客服”诈骗套路和破解办法。正是警辅人员一次次走进群众身边，用干货十足的知识课堂、生动有趣的互动体验、耐心细致的回复，让群众在参与中潜移默化地提升安全防范意识，换来了街坊邻里的好口碑。

形式多样

打造“接地气”宣传矩阵

“一旦你和骗子展开对话，你就已经输了一半。”11月26日，古嘉强走进华南师范大学南海校区开展反诈课堂，有着多年反诈宣传经验的他，一下子就用生动的语言和案例吸引了师生们的注意，并传授防诈知识。如何让反诈宣传“接地气”，从而让反诈知识真正进入群众心中？“面对面的交流和服务始终是最真挚的。”古嘉强表示，最“接地气”的宣讲方式就是讲群众身边案例，做群众贴心人。授课语言通俗易懂，表达形式更具针对性……近年来，南海公安分局持续探索安全防范宣传经验，制作了一系列微电影、动画、音乐mv等作品，通过在平安南海大巡讲课堂上预热播放、线上各类平台展播等途径，打造多层次、多样化的宣传矩阵。

△民警开展网上课程。

南海公安分局指挥中心宣传办民警陈思颖常以反诈“警花”身份活跃在防诈宣传短视频中，时而与“嫌疑人”周旋，时而以案说法，“一线民警破案付出了很多努力，通过小短剧等群众喜闻乐见的形式帮大家识破犯罪套路，提升防范意识，从而降低发案率，这也是给办案民警的一种‘减负’。”今年疫情初期无法举行大规模线下反诈宣传活动，南海公安分局审时度势、主动创新，由公安讲师团接连开展8场抗疫普法、涉疫情防骗等网上课程。其中，南海区教育局将青少年防骗“安全第一课”作为网课必修课向全区中小学生推送。10月，南海公安分局又通过南海公安抖音号开展七场防诈骗、防范“套路贷”等主题直播，在线观看人数近百万。

△南海公安反诈骗抖音系列直播。

此外，南海公安分局还邀请辖内学生参与制作相关宣传作品。6月24日，由南海公安分局政工室民警汤剑明创作的歌曲《禁毒少年说》正式发布，这首歌曲邀请中、小学生参与演出，并作为禁毒教育主题曲在学校传唱。不少师生表示，在琅琅上口的旋律中，更能记忆禁毒知识。

△在2020年全国青少禁毒知识竞赛决赛《禁毒少年说》作为开场曲展演，新华网进行了直播，观看人数超2000万。

警民携手

共建能宣能防志愿者联盟

“这种活动很有意义，现在毒品伪装方式有很多，多接触这些防范知识，可以让我们小心‘避雷’。”12月10日，南海公安分局大沥派出所在伟业兴隆广场开展平安南海大巡讲活动，李姨特地拍下现场毒品仿真模型，并表示要向家人朋友多多普及当日所学的禁毒防诈知识。

△民警向学生展示毒品模式。

警力有限，民力无穷，每位群众既是安全防范知识的接收者，更是下一次活动的宣传者。以黄岐试点为例，黄岐派出所整合警辅、黄岐街坊、企业员工、快递员等各方力量，组建黄岐反诈志愿者联盟，形成黄岐街坊常态化开展反诈分享会特色做法。“我是党员，更应该传递正能量。”今年3月，黄岐街坊何培红成为了平安南海大巡讲的志愿者。他告诉记者，此前他的朋友曾遭遇过诈骗，这让他更清楚反诈工作的重要性。为此，他希望通过努力让更多人了解反诈知识。

△黄岐街坊反诈宣传员队伍。

今年6月至11月，南海公安分局共成立20个护航志愿者联盟，通过i志愿平台招募志愿者2300余名，开展各类安全防范宣传活动超80场次。数据显示，自活动开展以来，南海区电信诈骗立案数同比下降23%，涉电信诈骗财产损失同比下降17%。与此同时，志愿者深入社区，也能及时将发现的苗头隐患告知民警。“这是不是诈骗短信？”10月4日，九江反诈联盟一名志愿者将几张来自“工商总局”的短信截图发给分局平安南海大巡讲民警讲师。民警多方核实后，确认此为一种新发现的“钓鱼式”电信网络诈骗手法，当日下午，南海公安微信公众号立即发布紧急预警，近十万群众掌握到这一提示。以公安带动志愿者，以专业带动志愿力量。古嘉强表示，接下来，平安南海大巡讲护航志愿者联盟将进一步深入基层，面向案件高发区域、群体开展形式多样的精准宣传，同时拓宽线上思路创新，创作更多新媒体作品，进一步提升群防群治能力。

金杯银杯不如群众的好口碑
口碑，是我们前行的力量！

编辑｜严丽幸校对｜陈思颖审核｜王伟杰素材来源｜佛山日报

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