“抱怨声”如何变成“拥护声”？TA们有“六字诀”

普陀区桃浦镇阳光水岸苑小区的居委干部们通过积极探索社区精细化治理，逐步归纳出一套行之有效的“六字工作法”。“六字工作法”究竟是哪六个字？一起去看看吧！

“引”：党建引领

阳光水岸苑构建了“1+3+X”社区管理模式。“1”即社区首创的“党员先锋岗”，以此为载体，发挥社区党员的先锋模范作用。“3”即“三位一体”，积极调动居委、物业和业委会工作人员参与社区治理的积极性，为小区建设出谋划策。“X”即是全体居民，通过有效引导，让全体居民参与社区自治共治。

“访”：访百家门

居委会工作人员人手一本“民情笔记”，开展“四百走访”主题实践活动，进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。此外，阳光水岸苑开展“五民”主题实践活动——摸民情、听民声、知民意、解民忧、暖民心，进一步提升居民获得感、幸福感和安全感。

“解”：破解难题

聚焦社区内不文明行为，通过不定期召开红色议事厅会议，征求居民意见，共谋良策。

建立“安居三联动”管理机制，即技防、人防、物防。

 · 技防 · 

小区智能门禁系统改造，把好小区第一道安全关。

· 人防 · 

对无电子门禁卡的临时探访人员，门岗做好来访登记，组织小区居民成立“水岸人家”志愿者服务队。

 · 物防 · 

安装安心锁，100%覆盖到户，并鼓励居民安装电子门锁。

“升”：提升品质

近年来，阳光水岸苑不断推进社区文化建设，开展丰富多彩的社区文化活动，努力提升居民的获得感、幸福感和安全感。巾帼姐妹楼、亲子楼、孝亲楼、党建楼等一大批特色美丽楼道出现在居民的视野中……

“扬”：弘扬正气

阳光水岸苑积极营造良好的社会舆论环境，践行社会主义核心价值观。

组建小区青少年“水岸小百灵”“水岸新青年”服务队，让青年一代担任小区宣传员、水岸小河长、环保小卫士等职务。与桃浦镇各居村、机关部门、企业、武警部及消防救援站等达成共建，对小区的孤老、无子女家庭和社会需要帮助的弱势群体，开展不定期走访。

通过《闪光的群体》栏目，宣传和表彰小区志愿者，并评选出“十佳志愿者”“十佳好业主”“十佳好居民”及“十佳环保小卫士”，弘扬正气提升社区文明程度。

“新”：创新思维

阳光水岸苑创新思维及模式，建立业主代表微信群，收集居民对小区管理的各种声音，大家共同商量解决方案，提高了居民社区治理参与度。

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（来源：“上海普陀”微信号）