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我在美妆集合店逛了两小时,啥也没买

郭灰 有意思报告 2021-07-24

准备去商场里买杯奶茶就出来,结果半路被截和了。


因为一家店里有一堵巨大的美妆蛋彩虹墙把我吸进去了,再出来已经是两小时后。


图by视觉中国


满手满胳膊亮晶晶,脸上涂了各种面霜试色,心里充满了“老鼠掉进米缸”的快乐。


这种“美妆菜市场”也太好逛了吧!有点低配版迪士尼或芭比王国的味儿了,我几乎就要宣布这里就是我的快乐老家。


美妆菜市场

其实不是新物种


这是一家叫 The Colorist(调色师)的平价美妆集合店。目前已进驻70多个城市,门店总数量超过200家。


还有去年1月才开首店的Wow Colour,现在已经在全国范围内“繁衍”到300家。


话梅Harmay则专门挑北京三里屯、上海新天地、香港中环等网红地段驻扎,大批潮人奔涌而来直播探店。


图by视觉中国


身为老阿姨,看着店里一个个满脸胶原蛋白的小姑娘都在忙着试妆,突然梦回自己的青春时代,和闺蜜钻进屈臣氏里左挑右选的快乐时光。


啊,逛街的幸福感,久违了。


后来我发现,这种熟悉感真不是空穴来风。


这些看似是新物种的平价美妆集合店,有不少都是老牌大型零售集团诞生的“店二代”。


The Colorist调色师,是新零售KK集团旗下的;

Marionnaud Paris玛莉娜,是屈臣氏集团重金收购的;

Wow Colour,跟名创优品是同一个老板……


图by视觉中国


也有不少“一城一店”的新生儿,比如号称“李佳琦薇娅仓库”的H.E.A.T喜燃、NOISY Beauty、幻彩师、PEONIA佩妮美妆、YAO LIAN耀脸、B+油罐、BOOM!FRESH!、Mcllory美可劳因、UPITER&CANDY木星予糖、Yoyozone优优集、ME&WE米薇、ONLY WRITE独写……大多零散地分散在长沙、宁波、义乌、马鞍山、南宁等二三线城市。


美妆集合店“新物种”突然遍地开花,我实在想知道它们到底在搞什么鬼。


妹子们挤爆的美妆店

哪里吸引人?


首先是这些店的颜值都很高。


真的,开店也越来越内卷了。不仅要在品类上选一个好赛道,店铺装饰还要能打,好玩、好逛。


调色师是整墙的缤纷化妆蛋、整排的马卡龙色化妆刷,骚里骚气的玫红色彩妆蛋尤其深得我心。Wow Colour是炫彩主题,在梦幻隧道里闭眼拍都是Ins大片。


图by微博@七口奶昔


连包装袋都很绝了……就说嘛,女孩子不好色,好什么?


图by微博@瑶瑶今天早睡了嘛_


工业风的Harmay话梅则主打酷炫货架


北京店是机场行李传送带式货架,唇膏眼霜等像糖果一样装在罐子里,店员就在“传送带”后面打包商品。


上海店做成各种铁皮和操作台的酒店后厨模样。香港店模仿中药柜子,拉开每个格子才能看见里面的瓶瓶罐罐。


图by Harmay话梅官网


H.E.A.T喜燃南京店是情报局主题,HAYDON黑洞店里满是飞碟陨石太空人元素……这些缩微版迪士尼乐园般的设计,我早就看穿且微微一笑:哼,还不是想留我在店里多待一会儿。


图by大众点评@邻居家的小刘阿姨ing


其实,单是店里诚意满满的“体验式消费”,就足以让我在这留恋许久。


看看试用装被“摧残”的程度,就知道大家试的有多尽兴。


化妆刷基本用到炸毛,眉笔眼线笔睫毛膏全被试秃,爆款眼影只剩铁皮、瓶装乳液已溢出鸭嘴、网红唇釉被试到干瓤,腮红几乎都要被摸出包浆了……


图by微博@CHINleyaa


一个男孩在柜架前呆滞地摊开双手,任凭女友在他手上试色指甲油。


担心再逛下去和男友就要成为姐妹,也可以把人放到“男朋友寄存区”。


微博@不可爱小虫


H.E.A.T喜燃甚至直接把店铺场景化。


乳液、面霜、隔离、防晒,在公主梳妆台的梦幻圆镜旁边摆了一排。浴缸和花洒旁边的储物柜里卖的是洗发水、沐浴液、磨砂膏和足膜贴,好像它们就应该出现在你家的浴室里。


图by大众点评@hj


另有带有洗手池的区域,方便试用后卸妆。调色师货柜下面也备好了卸妆水和卸妆棉。


乔布斯说过,创意就是把所有微小的点连接起来。体验感也同样。


在这里逛的感觉,就好像有一个扯着你拍照、打卡、试色、还叽叽咕咕跟你边聊分享各种美妆的闺蜜,最后还贴心提醒你记得卸妆清洁……难怪一旦钻进去就出不来。


图by视觉中国


最重要的,是价格便宜到四舍五入几乎等于不要钱。


两杯奶茶的钱就能买一支口红。眼影刷9.9,眼影盘79.9,指甲油19元两瓶,细闪腮红、浆果唇釉、4D睫毛膏……统统都是不到50块钱的快乐。


擦肩而过的妹子们都装了一箩筐,我笃定这是贫民窟女孩的快乐老家。


图by微博@瑶子_li


平价化妆品的消费者,比想象中的要大得多。


只用得起完美日记的人,不会买海蓝之谜;用得起海蓝之谜的人,也可能会剁手下单完美日记的锦鲤眼影盘。


那些在电商爆卖的小众品牌,比如完美日记、橘朵、玛丽黛佳、姿色、稚优泉、湿又野、洛杉矶、井田、小奥汀、珂拉琪、优时颜、雏菊,统统在店里以本尊现身。


Wow colour数据显示,八成消费者是18-28岁的未婚女性,66%是95后。平均客单价虽然不高(50-300元),但消费频次高,消费总量高。


H.E.A.T喜燃称,其平均客单价超过200元,门店月均销售额突破80万元。销售Top3分别是占比45%的彩妆、28%护肤和17%面膜。


“平价集合卖场”

现代人逛街最爱


站在美妆店里,一些逛街经历从脑海中闪过,多种熟悉的感觉击穿了我的天灵盖。


——平价彩妆价格感人,这不就是美妆界的名创优品?


连优衣库都悄悄涨价了,吃土青年逛商场不至于两手空空心怀苦涩地回家,头等功臣就是这些价格友好、店铺亲民的零售集合店。


只要10元-49元,就能拥有一种体面、不贵又时尚的生活方式,在手机壳、牙刷、毛巾、U型枕,雨伞,耳机线、小音响之间实现买买买自由。


从那些写着“我很贵”的大牌彩妆的寒意中走出来,美妆店两位数的平价让人如沐春风。


啊,逛街的愉悦和掌控生活的快感一起回来了。



——在可可爱爱的洗手台、浴室镜场景里卖东西的场景,让我穿越到宜家的样板间。


正如宜家的体验式购物,不是简单地像家具城那样把沙发摆一地随便坐,而是设计出整套的厨卫客卧等场景,配上宜家的台灯、香薰蜡烛、毯子等小物件。


主打“生活方式”集合买手店,更倾向于将陈列场景化,打造“所见即所得”,以及“你理想的美好生活可能就缺这件小物”的暗示,让消费在情景中自然萌发。


研究指出,50%的超市消费者是逛现场时产生无计划的购买行为,源自店内环境的唤醒和体验感。


图by图虫创意


——眼影随便试、护手霜随便抹“欢迎试用”的策略,这不就是盛情邀请你在卖场里开心玩耍的迪卡侬?


The colorist调色师拿出超过15%的亏损成本补贴消费者的试用体验,Harmay话梅“小样策略”能让人人用得上大牌。


图by微博@午后叹茶的兔 


从不会跟在你屁股后面的“不粘人”店员,也被大众点评网友夸“像山泉水一样舒服”


Harmay话梅COO曾表示,挑选化妆品是私密行为,店员不会在顾客身边徘徊,但会时时在场为有需要的顾客服务。Wow colour店内的购物筐还有“我需要帮助”和“请勿打扰”之分。


图by抖音@疯跑二人组


屈臣氏或丝芙兰的“步步紧逼式”导购,建立在N年前消费者对品牌认知度不高的基础上。而现在天天浸染在抖音、小红书和各种广告中,每个人脑海中都存了24GB的功课,只需要一个足够宽容自由的购物环境。


《人格与社会心理学杂志》发表的研究表明,“体验式购买”往往会让人们更快乐。80%的消费者认为,“体验”是对自己最后是否会购买该产品的主要因素。


在线下实体店,试开心了,下单那就是水到渠成。


好逛是真的

没买也是真的


走出店铺的女孩们几乎有100%的提袋率,但逛了两小时的我,却什么也没买。


不仅这次在The colorist调色师没买,之后去了Wow colour、以及Harmay话梅、幻彩师等基本都是空手而归。



——最直接的原因,在一大片色彩斑斓中,我挑花眼了。


这也反映出美妆集合店最大的问题:同质化。


店与店之间很雷同。同样的五彩缤纷,同样的镭射光影、同样适合拍照打卡,只有名字和装修不同。


品牌与品牌相似,产品之间也差不多。纵眼望去,金鱼花火人鱼姬,斩男色想你色茶艺色火龙果色、番茄柿子枫叶砖红橘棕……满目尽是神仙亮片,唇釉全是水红橘棕。


图by微博@李好饿啊


当品牌和产品都面目模糊,最大的个性体现在高颜值的包装上,第一次逛难免尖叫。但越逛惊喜越少。


这款沐浴露是很美貌,也是清新的桃子香。冲动消费可以买回家。但是我不知道它究竟主打什么功效,有没有我最在意的去屑和防脱?


这些“挑不出错,但也没非它不可”的产品,逛几次拍拍照没问题,心情好每次买一两件,但持续买买买,好像也很难。



“亿点点营销+1%研发投入”绝不等于“国货美妆崛起”。


据完美日记母公司逸仙电商数据,完美日记在2020年前三季度的广告营销费用高达20亿元,同比增加1倍以上,研发费用却只有4090.2万元,占营收的1%左右。


旗下有御泥坊、小迷糊、 大水滴、花瑶花等品牌的IPO电商御家汇,2020年上半年它的广告营销费用达到5.95亿元,研发费用下降到1773万元。


“彩妆天堂,打卡圣地”没什么稀奇,“买了还想回购”的才是神仙店啊!


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作者:郭艺

头图设计:李润

值班编辑:郭艺


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