卡百利“跨界”系列（二）：探索整装模式

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涂料企业跨界整装模式的“牛刀小试”

文 | 《涂料经》 梦梵

编辑 | 梁华婵

“挑完基础&硬装装修，又要选定制柜体，还要逛软装家电，装修个100平方米的房子，大半年的时间精力都耗在里面了，又没有专业指导，感觉自己有点像‘盲头苍蝇’。”

这是一对来自佛山的新婚夫妇在选购艺术涂料时与卡百利当地代理商交谈时的部分内容。现在这种情况或将发生改变——12月10日，卡百利正式宣布“优橙整装”官方微信公众号正式开通运营，再次向行业敲响“跨界”战鼓。

“优橙整装”是卡百利正在探索的“定位为做整装行业的名创优品”的整装平台，其设计理念为倡导“没有风格，只有性格”，以客户为中心，倡导一站式拎包入住，涵盖整装设计、基础装修、硬装装修、定制家具装修、软装装修等多项服务内容。按照卡百利王辉的初步设想，“优橙整装”将拥有五大差异化优势——

1、建立自己的供应链平台；

2、套餐化设计驱动，设计师作品积分共享，所见即所得；

3、产品差异化，方案标准化、套餐化、主推艺术涂料、板木、圆木定制的中高端品类，有颜有品；

4、价格差异化，除了艺术涂料、定制家具，其他品类平来平走；

5、服务差异化，自建库存，保证如期交付，数据化管理，培训助单体系；

卡百利总经理王辉

王辉曾坦言，未来家居行业的竞争在于商业模式的创新和服务升级，用户需求发生变革，单品时代已经过去了——85、90后已不再自己买主材，找装修公司施工，而是更青睐于一站式装修。

根据对家装消费者调查数据显示，青睐于选择全包家装服务的占比人数2018年由2017年的38.8%上升至64.3%，鉴于新中产崛起、消费观念、消费主力群体的变更，这一数字必然会再次跃升。这意味着传统模式将被主流消费人群放弃，家装材料销售渠道正发生大变革——从传统家居商场转向家装渠道，多品类集成战略。

可是，当今传统家居行业却是单品类经营模式。家装消费者需要到家居商场一个品类一个品类地选择家居产品，再加上在此过程中并无“品牌、产品、价格”方面指导，所以家装消费者购买家装材料时是非常茫然和迷茫的，这也就导致传统单品类经营机制用户体验偏差、运营效率低、资源浪费大、耗时长等问题。

而“整装”恰恰能击中消费者“懒”的“痛点”——整装是家装行业发展创新的方向，能够有效地解决传统单品类经营模式与家装消费者 “装修一个家”的基本需求不相匹配的问题，真正实现一站式拎包入住的消费体验。

“总之，整装能以‘更好的用户体验’和‘更高的运营效率’形式满足消费者的需求。”业内人士表示，由传统单品类经营向多品类集成经营模式过渡是行业的发展趋势，传统渠道将会不断衰落；整装模式将成为未来的流量入口，未来核心的增长入口，是家装家居业新的风口；当然，也可认为整装是提升企业服务能力，提高客单价和销售利润的新模式……

卡百利中国区营销中心（中国区总部）轮廓初显

在行业发展大势之下，勇于尝试的卡百利再一次走在同行前列。尽管它未曾正式对外公布“整装战略”，然而无论是此前王辉对于整装模式的解读，还是此番“优橙整装”官方微信公众号的开通运营，种种迹象都指向同一个方向。而《涂料经》此前曾报道，卡百利公司目前正在对中国区营销中心（中国区总部）进行了重新装修，现今也已经轮廓初显，即将投用。

“从卡百利中国区总部设计我们可以看到，卡百利+优橙整装LOGO几个大字特别醒目，进一步说明印证了，未来的卡百利公司战略方向，将往‘全屋整装’方向发展，并不仅仅是卖艺术涂料。”业内人士评价道。

毫无疑问，“整装”之势已成，大品牌已经意识到并开始布局。但是，对更多的涂料企业来说，他们同样需要拥抱整装——无论或大或小，无论或成品或定制，亦无论或远或近，或亲或疏。

只是，对这个行业的很多企业来说，在时代的变革中，总会让人感到迷茫，虽在蠢蠢欲动，却最终无能为力，漂泊苦海，难以靠岸。

好在，涂料行业仍会有少部分像卡百利这种“爱折腾”的品牌，提灯前行，勇于探索，欲在成功的彼岸竖起导航的灯塔，照射可以看见的未来。

“4万亿的市场，没有独角兽， 我们只做冰山一角的市场。”王辉说。

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值班编辑：梁华婵