疫情中帮扶经销商的“蔻帝样本”
“终端帮扶没有终点！”
新冠肺炎疫情的发生，一时间打乱了涂料企业的复工节奏。尽管伴随着疫情的趋好发展，涂料企业也拉开了复工大潮，然而距离往年同期的涂料行业经营秩序还相去甚远——尤其是，涂料企业高度依赖的渠道层面秩序的恢复，还远远落后于企业层面。
这导致众多涂料企业复工也不敢全力生产，恢复生产也很难快速消化产品。在此背景下，如何帮助经销商恢复经营秩序，成为众多涂料企业当前面临的、比起自身生存问题更严峻的考验；而涂料企业们也正在使劲浑身解数，帮助经销商们度过难关。
荷兰蔻帝一直在持续关注疫情发展，荷兰COLDEC集团总裁Mr.Bleize更是远在荷兰为中国加油！
荷兰蔻帝（COLDEC）正是其中的一员。根据《涂料经》了解到的信息，在新冠肺炎疫情期间，荷兰蔻帝与经销商共命运，帮助经销商渡难关，扶持经销商的政策也在密集出台。而我们梳理发现，从2019到2020，从线上到线下，荷兰蔻帝正在打造一个强大的、具备传承性和发展性的体系，将“终端帮扶”做到极致。
1
“疫情期间，我们主动承担起全国经销商专卖店导购员一个月的薪资。”
近日，荷兰蔻帝中国运营公司（以下统称荷兰蔻帝）相关负责人告诉《涂料经》记者，在新冠肺炎疫情突如其来的不利背景下，荷兰蔻帝从全球总部到中国公司，都高度关注疫情的发展，并快速响应，根据自身情况制定相关措施，帮扶受到疫情影响的经销商群体。
这在2月8日荷兰蔻帝通过官方微信公众平台发布《我们一起，全力以赴，过这关》一文已经得到了展现。彼时，荷兰COLDEC集团总裁Mr.Bleize从荷兰发视频为中国加油，向中国伙伴（包括经销商伙伴）传递出高度关注与早日重聚的信心。
同时，荷兰蔻帝发布了四大措施，包括：义不容辞与经销商共克时艰；开启多渠道网络获客赋能终端；培训不中断，服务不滞后；全面防控、保障员工健康等。其中最重要的一项便是承担全国经销商专卖店导购员一个月的薪资，以实实在在的付出帮助经销商度过难关。
不要小看这“一个月薪资”。按照全国400个专卖店、每个专卖店1-2个导购员、每个导购员平均月薪3000元左右计算，那么仅此项支出便超出百万元；而对照众多大涂料企业的捐款数额，对于体量本身就不大的艺术涂料企业来说，这已是极大的诚意。
新冠肺炎疫情肆虐，荷兰蔻帝立志做经销商坚强后盾
更重要的是，与直接向疫区捐款捐物不同，荷兰蔻帝的做法直接面向经销商，将使得“帮扶”更加精准到位：
“我们跟经销商重申，在全国上下万众一心，共同战疫的时刻，荷兰蔻帝始终立志于做经销商群体的坚强后盾。我们要以荷兰蔻帝特有的方式，为武汉加油，为中国加油！”
2
除了承担专卖店导购员一个月薪资之外，荷兰蔻帝还发挥自身在涂料营销培训方面的长处，在防控疫情的紧急阶段，在以往的线上营销基础上，全力为经销商提供线上推广与流量支持，采用各种线上引流的办法，获取精准意向客户信息。
这主要包括两个方面的内容：一是服务不因疫情影响而中断与滞后，荷兰蔻帝启动在家办公制度，客服部、物流部、仓储部、技术部均有值班员工，在线随时响应并且解决客户需求，保证产品拥有充足的库存，为全国经销商正常供货；二是在疫情期间，荷兰蔻帝线上商学院每日不停歇，抓住“苦练内功”的绝佳时期，开展线上培训课程，帮助全国经销商店员强化专业知识，全面提升店员的 “作战”能力。
荷兰蔻帝第一阶段线上直播培训讲师阵容强大，内容丰富，为经销商带去“干货”
其中后者更是大受经销商群体的欢迎与呼应。据了解，荷兰蔻帝商学院迅速集合了多名荷兰蔻帝讲师及酷家乐讲师，通过线上直播培训的方式，一方面帮助经销商强化专业知识，另一方面全面提升专卖店店员的“作战”能力。
据了解，此次荷兰蔻帝线上直播第一阶段课程已于2月17日拉开序幕，并持续至2月26日，一共六场，合计时长480分钟；内容囊括疫情时期的经销商该做些什么、远程谈单技巧、破译“社群营销”底层密码、让生意倍增的营销方法指南等能够让经销商获得实实在在提升的精彩内容。
据介绍，通过线上开展直播培训的方式，荷兰蔻帝与参与学习的经销商建立起良好的互动关系：“直播培训期间，讲师还与学员进行了互动沟通，学员在营销实践中遇到的一些问题，都可以在线提问，并由讲师进行解答。”
合力抗疫，破局共生，荷兰蔻帝开展的线上直播培训在经销商群体中大受欢迎
荷兰蔻帝相关负责人还表示，线上直播培训活动取得了预想之外的效果，深受经销商好评，每期参与的学员人数也在持续增加。这坚定了荷兰蔻帝继续开展线上直播培训活动的信心，并将其作为一种常态化的营销手段，使之成为帮扶经销商的又一利器。
第二阶段直播培训即将启动。“2月29日，将面向川渝鄂地区做一场线上抢购会，主题是‘足不出户，为爱筑家’，敬请大家关注。”
3
“荷兰蔻帝自进入中国市场以来，就坚持走在新零售的发展道路上，开拓营销渠道，赋能终端。”
据了解，帮扶经销商发展是荷兰蔻帝的优良传统，一直贯穿蔻帝的发展历史，旨在打造一个厂商命运共同体。
2019年荷兰蔻帝密集召开了十多场面向经销商的培训大会
以2019年为例，荷兰蔻帝针对不断壮大的经销商群体，提出了旨在更好地指导各区域经销商们开拓市场、拓展营销思路、提升终端综合服务水平的“倍增计划”。从当年3月开始，荷兰蔻帝启动巡回经销商会议，并将其升级为“S+尊享倍增模式”、“S+ Plus”，全年密集召开了十多场培训大会，覆盖全国各大营销区域。
“2019年在广州建博会上，我们推出‘十全十美——S+尊享扶持运营系统’，从十大方面入手形成全面的经销商帮扶系统，为经销商提供强大的支持与安全的保障，助创中国大商，免除经销商的后顾之忧。”
以此次新冠肺炎疫情中的应对为契机，荷兰蔻帝在原有线下营销的基础上进一步强化了线上营销培训。等到疫情过去，荷兰蔻帝将再次拉开线下营销的大幕，届时线下+线上双营销举措的结合，将给荷兰蔻帝及其经销商在“后疫情时期”的市场开拓带来更大的空间。
“终端帮扶没有终点，荷兰蔻帝会秉持初心，与经销商组成命运共同体，一直将帮扶体系做下去。”荷兰蔻帝表示：“在此过程中，我们将不断优化升级，坚持招商、扶商、养商、强商四步走，用真心与实力去帮扶每一位经销商，与经销商共赢成功与未来。”
2019年7月的广州建博会上，荷兰蔻帝的亮相受到整个家居领域的关注目光
尾声
尽管2020年在一场不期而至的疫情中拉开序幕，但这并不会阻断荷兰蔻帝的营销计划——相反，这样一场“危机”让其在2019年建立的成熟的线下活动的基础上，找到了打通线上营销培训与线下营销相结合的契机与入口。
“2020年，等到春暖花开，疫情散去，荷兰蔻帝将着力于建设一个更强大、更全面的、沟通线上与线下的营销体系，进一步加大力度，帮扶全国经销商！”荷兰蔻帝相关负责人表示。
。END 。
值班编辑：等深线
荷兰蔻帝×经销商：打造命运共同体
荷兰蔻帝如何赢下一场品牌名誉保卫战？
荷兰蔻帝品牌升级“酣战”