大宝漆战“疫”三部曲：如何在危机中寻机遇

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透过现象看本质

综合报道 | 《涂料经》黎佰深

4月初，东莞大宝化工迎来了“特殊的客人”——由中铁十一局集团有限公司、中铁二院工程集团有限责任公司、深铁建设集团、深圳地铁工程咨询有限公司以及相关工程监理单位组成的联合考察团。

根据大宝漆发布信息，其通过中标深圳市城市轨道交通四期建设工程，顺利进入粤港澳大湾区重大工程项目建设之中。而此次考察，相当于大宝漆与工程建设各方的合作启幕的标志：“目前，大宝漆已经与项目方签订供货合同，开始供货。”

中铁十一局集团有限公司、中铁二院工程集团有限责任公司、深铁建设集团、深圳地铁工程咨询有限公司以及相关工程监理单位组成的联合考察团到东莞大宝化工公司考察

如今新冠肺炎疫情仍在世界各地蔓延，中国的“战疫”虽已取得阶段性成效，但在复工的过程中仍不容放松。在这种背景下，大宝漆有节奏地稳步推进相关工作，用产品和服务说话，最终赢得新的发展机遇。

培训员工

受到新冠肺炎疫情的影响，与大部分涂料企业类似，大宝漆今年节后的复工时间推迟到3月2日。

按照计划，大宝化工公司会在春节后开展“业务代表及工程师年度会议”，但最终无法顺利进行。鉴于当时整个产业链还处于逐步恢复的状态，大宝漆决定从内部做起，强化员工的销售和服务能力。

“会议和培训可以延期，但是市场不会等我们，销售不能延期。”大宝漆相关负责人表示，为了让产品更好的销售和推广，大宝培训学校在复工后的第一天就做出一个决定——把新品培训由线下改到线上，提供“空中课堂”在线培训服务项目，保障业务代表和工程师“停课不停学”。

大宝漆在复工第一周便在内部开展线上培训

现在看来，这一决定切中了疫情之下从线下到线上的营销趋势。根据介绍，大宝培训学校的老师们在复工第一周便确定好空中课堂培训软件，制定好培训课程及考核内容，进行了内部测试，敲定了培训人员批数和时间，最终取得很好的效果：

第一批空中课堂计划参训人数49人，按大区分5组完成，每组培训4个内容，共20节课，课程内容包括：涂料认证说明、2020艺术涂料产品知识、金级7+1产品知识、双离子抗甲醛儿童漆产品知识等；

在线上培训中，老师讲授、师生互动、最终考核依然不能少，大宝漆要求学员认真学习，并学以致用，将线上学到的知识运用到市场上去。

“市场在变、产品在换，培训也会以不同的方式与您见面，（疫情之下）大宝培训学校将带给您不一样的体验！”大宝漆相关负责人这样说道。

服务客户

在开展内部培训的同时，大宝培训学院还积极配合公司销售部门满足合作伙伴对于现场培训的需求，在做好防疫措施的前提下为客户开展现场培训。

3月20日，大宝化工战略合作伙伴之一的佛山市鑫诺家具有限公司（以下简称“鑫诺家具”）邀请大宝培训学院家具组到该公司进行了一次关于水性漆知识的培训交流活动。根据合作伙伴的需求，大宝培训学院的老师们在此次培训中针对趋势和标准、专业基础观念、专业销售话术、涂装效果与流程等四个课题进行了交流讲解。

大宝培训学院家具组到鑫诺家具进行培训交流活动

“精彩的交流内容与鑫诺家具市场部的领导和同事发生了很多共鸣，现场响起一阵阵热烈的掌声。”

据大宝漆相关负责人介绍，培训结束后，鑫诺家具对大宝培训老师带来的专业课程表示感谢，并表示未来将定期邀请大宝培训学院的老师们进行培训和交流。

对于大宝漆而言，这也是一次具有特殊意义且意义重大的培训交流活动。根据这一次尝试，大宝漆探索出一套在困难环境下家具漆厂家和下游客户之间的服务模式，为今后的客户服务奠定了基础，积累了经验。

赢得认可

大宝漆的专业服务最终会被市场“看见”。除了文章开头说到的大宝漆进入粤港澳大湾区重大工程项目建设之中，今年3月其还获得中环联合（北京）认证中心颁发的“中国环境标志Ⅱ型认证证书”。

“环境标志Ⅱ型认证是依据GB/T 24021 idt ISO 14021《环境管理 环境标志与声明 自我环境声明》要求，由第三方对公司的自我环境声明进行评审，经第三方评定机构确认并通过颁发证书和签订标示转让合同，表明组织的自我环境声明符合GB/T 24021 idt ISO 14021《环境管理 环境标志与声明 自我环境声明》要求。”

大宝漆获得中环联合（北京）认证中心颁发的“中国环境标志Ⅱ型认证证书”

大宝漆相关负责人介绍称，公司此次申请的环境标志（Ⅱ型）认证，共包括两个商标号的44支产品，申请内容为：“产品配方设计和生产过程中未人为添加：挥发性有机化合物（VOC），甲醛，苯以及可溶性重金属铅、可溶性重金属镉、可溶性重金属铬、可溶性重金属汞。”

“通过中国环境标志（Ⅱ型）认证，标志着大宝化工在产品绿色生产、环境管理和可持续发展的道路上又向前迈进了一步。”

在这种背景下，大宝漆中标粤港澳大湾区重大工程项目——深圳市城市轨道交通四期建设工程——就显得“顺理成章”。据介绍，在该项目整个投标过程，大宝化工高度重视，由工程服务课做了大量的前期工作，并得到了经销事业部叶副总和业务三部张经理的大力支持。

“这是大宝漆在国家级工程建设领域的重大突破，有力提升了大宝漆的品牌形象，尤其是在工程领域的品牌知名度。”大宝漆如是表示。

背后逻辑

在此次新冠肺炎影响过程中，大宝漆所表现出来的有序应对，其实都有章可循。

今年复工之后，大宝漆曾通过官方微信公众号发表过一篇题为“大宝漆：迎面挑战，再创新局”的文章，阐述了其迎接危机挑战的态度。文章指出，此次新冠肺炎疫情并非大宝漆第一次直面危机，2003年的非典、2008年的全球金融危机以及2019年的大环境不佳，大宝漆最终都顺利度过。

甚至于，大宝公司在2003年做出一项重大决定：购买东莞大岭山湖畔园区500亩土地及上海青浦区150亩土地，作为未来大宝漆长期发展的根据地。这两个厂区在2005年完工运营，夯实了大宝漆在国内市场的发展基础。2008年，在金融风暴的剧烈冲击下，大宝漆将外销市场逐渐扭转为内销市场，顺利完成市场转型。

大宝漆迎难而上应对市场挑战的背后是强大的集团实力（图为上海大宝化工厂区）

这些都跟大宝漆始终专注于家具漆并在该领域建立起强大实力密不可分。一直以来，大宝漆从来不从事非本业的经营，因此公司财务健全，旗下技术研发、自动化生产都位居行业前列，因此哪怕是在市场动荡之际，其都有实力联手客户迎接市场挑战，迎难而上。

“2020年年初爆发的新型冠状病毒疫情，给涂料行业带来了巨大的挑战。疫情期间及疫情过后，势必会对涂料企业的经营产生一定的影响。但是，专注于涂料领域的大宝漆，一直坚信能和客户、经销商、员工齐心协力，战胜疫情。”

大宝漆是这样说的，也是这样做的。2020年春天，在新冠肺炎疫情之下，大宝漆正以其一以贯之的专注与服务，找寻并抓住机遇，赢得客户和市场。

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值班编辑：等深线