久诺如何靠新零售模式攻下一城又一城？
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还在2016年的时候，笔者入职乙方策划公司，第一次听到新零售这个词。那个时候的新零售概括来讲就是给线下的实体店嫁接线上模式，或者是原本的微商或者电商，想要面市，动员经销商纷纷开店，让品牌力提升一个档次的一种手段。
在不少人眼中，这些或许都是些三教九流的功夫，直到现在，新零售模式席卷各行各业，成为一种潮流，才发觉当初瞧不起的现在根本高攀不起。甚至各大品牌纷纷上线了官方小程序。哪怕走进一家黄金珠宝店，店员都会鼓励你去他们的官方小程序下单。
新零售从小众走向大众，它背后的逻辑，值得每一个从事商业活动的人员去探索研究，获得启发。
“新零售”这个词已经流行了好几年，究竟什么是新零售？在家装领域如何更好的呈现这个模式？带着这些问题，《涂料经》开启了久诺的第二个系列的专题文章。
本系列将围绕久诺新零售战略、久诺新零售布局、久诺新零售方案，以及久诺的新零售服务落地四个方向展开。如果您深耕家装行业多年，或者对新零售这个模式感兴趣，又想在原有基础上嫁接新的模式的话，欢迎跟我们一起交流探讨。
想要了解一件事物发展的脉络，第一步就要究其本源。因此，第一篇我想带你去久诺新零售开启的地方，看看久诺是如何开始进行新零售布局的。
深度如你所阅
其实在涂料行业，开始启动新模式的品牌不少，为什么把久诺单拎出来，一是它接入新零售轨道的时间相对比较早，具有代表性；二是确实通过几年的积累，取得了一定成效，尤其是在2022年打了漂亮的“一仗”，得到了越来越多人的关注——
在线上渠道，久诺天猫双11圆满收官，登顶天猫高端外墙仿石涂料冠军宝座，并收获了天猫双十一油漆涂料品牌成交金额排行榜TOP4的荣誉！成功跻身涂料行业第一梯队。
在线下渠道，久诺在同一时间段，在集团董事长王志鹏提出的“大干三十天，攻坚一百城”的冲锋目标下，开启新一轮全国范围内的招商新征程，按下久诺家装全国发展布局的“快进键”。数据显示，已经有134家意向经销商成功锁定加盟久诺漆，范围遍布全国各地！
这些成绩，都和久诺提早布局新零售有着密不可分的关系。
2019年7月27日，在久诺成立十周年庆典上，面对台下上千人的参会者，43岁的久诺创始人王志鹏回忆起他早期的从业经历，一度哽咽。他讲述了久诺如何用8年时间成就“民族品牌新锐”，这一段过往让他“很感动”；然而展望未来5年或者下一个10年，他又坦言“有点惆怅”。
这场会议上，久诺发布未来5年的战略规划。“久诺新零售”也在这里正式提出。“一切从零开始，一切从头再来！”王志鹏说。这意味着新零售成为久诺全新的战略模式，也为改写未来的命运埋下了伏笔。
这个时间段，涂料行业内部也发生了巨大的转变，由“产品为王”、“渠道为王”升级到“用户为王”。新零售模式就是为“用户为王”量身定制。
2020年9月17日，久诺官方天猫旗舰店正式上线，并上线了包括科技无机涂料、乳胶漆、零售外墙漆、艺术涂料、基辅材等多款一系列产品。这也意味着久诺开启布局线上零售业务版块，迈出家装新零售板块第一步。
久诺的新零售大致可以分为三个模块，一是线上平台，专门售卖产品；二是自媒体全矩，与行业媒体长足合作，增强品牌曝光度，进一步蓄积品牌力量；三是线上动销，线上举行包括视频直播、线上活动、线上培训等，不仅只有买卖，售前以及售后服务也要跟进到位，从而形成完善的新零售模式体系。
“线上+线下”听起来容易，如何打通两者，让两者互为引流，可是个“世纪难题”。线下门店门庭冷落，线上也流量平平的不在少数。开店容易，经营难，长久经营更难。而大多数人理解的新零售侧重点都在线上，久诺提早觉察到“打通”才是其中的关键。
“真正开始做线上生意才越发觉得不易，快递的成本，物流的快慢，客户的口碑，甚至退换货等售后服务问题都要解决。互联网时代确实给我们提供了更多生意，带来更多客户，但同时也要处理更多的事情和难题，比过去单单守着门店辛苦多了。虽然辛苦，但是看到销售业绩，以及能为更多用户带去产品与服务，价值感飙升，瞬间觉得一切努力都是值得。”久诺的某位经销商表示。
为了更好地促进零售及电商市场发展，为客户提供满意高效的服务，给经销商和伙伴带来更多便利。久诺在新零售模式开展初期，就与德邦快递举行了战略签约，双方就快递、物流方面达成战略合作。通过此次合作，久诺能够基于德邦快递在大件配送方面的专业性，及物流配送方面能有更完善便捷的服务——
借助德邦快递全国10000余家网点，覆盖全国96%区县、94%乡镇的优势，也为久诺新零售日后攻下一城又一城奠定了硬件基础，真正做到了线上发货到线下客户手中畅通无阻。
在打通平台方面，久诺的“引流”方法也不拘一格。我们可以发现2022年的双11活动有几个特点，一是线上线下同步进行，二者互为补充；二是活动有明确的统一目标，有战略和打法；第三也是最关键一点，就是落地，如何让落地变得简单，其方法和战略要具备“可复制性”，才能做到一呼百应，更多人都能参与到活动中来的效果。
如何做到“可复制性”呢？除了战略本身周密且操作性强外，活动前的动员和准备工作也必不可少，这不，线上的宣传矩阵又可派上用场，大显身手了。
只有“厚积”才能“薄发”。新零售的“厚积”也只是久诺的一个部分，关于产品研发、科技创新、战略合作、公关背书、完善内部管理、加强员工培训……这些久诺也一样没有落下。厚积不但指的是时间的沉淀，也有实战、方法和经验的积累，有纵向也有横向，还包括客户口碑与信任的积累。
当我们在强调要紧随时代发展，顺势而为，寻求变革、突破和创新的同时，其实更需要一种坚定的力量达到“动静结合”。这个坚定指的是初心坚定、目标坚定、以及态度坚定，无论时局如何变化万千，只要坚定如磐石，就能够抵御狂风骤雨的夹击，这也是笔者从久诺身上看出的品质。
本篇为《久诺新零售系列》第一篇，下一篇我们将走进久诺现实的销售及服务场景，更真实具体的展现久诺与它的新零售模式，敬请关注！
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