浙江德玛克卖800台熔喷机，收了13亿，客户要求退货4亿
“投资50万4天回本。”熔喷布的暴利神话一度令无数投资者心驰神往。
然而随着口罩市场降温，熔喷布价格也逐渐走低。此前被“一夜暴富”、“蜂拥上马”等种种热潮遮蔽的市场乱象，渐次浮出水面。
记者获得的一份统计表显示，一共有145家企业或个人声称自己购入的熔喷布生产设备存在质量问题，要求退款、退货，涉及金额达4.34亿元。
他们大多将矛头指向了浙江湖州的德玛克（长兴）注塑系统有限公司（以下简称德玛克）。
“一台模具做不出布，另一台出的布都是结晶气孔。”“4月19日签合同，5月9日提机。不停换配件，至今不能生产。基本上每个配件都换了。目前发现配置不合理，简配太严重，无法稳定生产达到国家标准的熔喷布。”在统计表的“原因和诉求”一栏里，大多填写着类似内容。
“德玛克的设备根本无法稳定生产出合格熔喷布，我上千万的投资几乎都打水漂了。”与合伙人一起从德玛克购买了3台产线的陈君（化名）告诉记者。
“对于一些想乘市场热赚‘快钱’的采购者来说，熔喷布的价格下滑，要求提高，没有了客户，设备在手上就没有了任何价值。”德玛克总经理葛群辉认为，但他也承认，个别机器确实存在零部件问题。
设备质量：好不好要看运气？
记者获得的一份统计表显示，来自全国13个省份的145家企业或个人要求德玛克退款退货，涉及金额达4.34亿元。
其中，不少人反映机器存在“严重质量问题”、“一直调试不好”、“将近一个月，未生产出一米合格的熔喷布”、“调试来了几批人配件换了六样，还是没法调出合格的产品”、“安装调试第二天就无法生产工作，原因是空压机坏了，换了空压机之后依旧无法正常生产。提机一个月共维修5次，换了模头，损坏的各种零件，至今没有产出一米合格的布”、“模具漏风，温度不一致，空压机加热罐控制柜不能使用，挤塑机前端温控不对，导致原件堵塞，空气压缩机气压不稳定，收料机跑偏，切割机不能分切，静电驻极效果不能达到要求”等种种问题。
对于德玛克熔喷产线的质量，厂老板表示“设备质量好不好看运气”，而600mm宽幅机器生产的产品，也仅有三分之二能用，并且是90级别的，产品质量并不高。
另外，无锡一厂商将出厂的熔喷布送至检测机构检测，结果产品并未达到90级，平均过滤效率约75%，单项结果为“不合格”。
对于设备质量问题，部分熔喷布厂商认为德玛克的机器不符合《熔喷法非织造布生产联合机》标准。根据上述标准，螺杆挤压机各区温度控制精度偏差为±1℃，纺丝模头温度控制精度偏差为±2℃。
德玛克：高管全体出动协商解决问题
对于众多采购商的不满和退货、退款要求，记者于6月18日、19日多次前往德玛克公司了解情况，然而由于高管集体外出，对相关问题始终未能有详细答复。
据德玛克总经理葛群辉介绍，自6月18日起，包括他自己在内，德玛克旗下几乎所有高管，分成5个小组带队前往各地拜访客户，为的就是协调解决上述问题。
据他透露，由于4月份熔喷布行情的火热，设备上线后确实遭到抢购。最火爆的时候，客户都是整天整夜的在车间外面排队，设备一下生产线就赶紧抢着拉回去。“我们一套设备有多个组件，甚至客户都等不到一起打包，而是抢到一个就拉走一个。”
记者从公司层面了解到，截至目前，德玛克共与268户公司/个人签署了相关设备/生产线的购销合同，销售熔喷布设备/生产线共900余套。除此之外，葛群辉告诉记者，已销售的设备合同金额大约在16亿元左右，客户提货800余套，尚有100余套没有收款提货，实收销售金额大约13亿元，毛利率在50%，另外公司库存200余套，这批库存目前来看基本将做折旧处理。
短短一个多月，生产销售熔喷布设备就达近千套，对于“半路出家”的德玛克来说，带来可观利益的同时，产生的风险也不可谓不大。
“应当说我们的产品是特殊时期下的特殊产品，投入较早的客户，赶上了行情显然是赚钱了，但后续入场的客户，即使手握熔喷布订单，但达不到市场的要求也无法再继续生产。”葛群辉对记者表示，从公司方面了解到的情况看，多数客户反映的熔喷布质量问题，并不一定是单纯设备的原因。
此外，葛群辉也直言，前期由于公司高管团队人少，跟客户沟通均安排业务员直接对接，对客户来说肯定积累了很多不满。5月28日起，葛群辉第一次公开面对客户维权，“当时我直接说明，如果是德玛克客户，做好登记随时欢迎进入公司内部沟通。”但对于邀请，鲜少有客户愿意接受。