春运出行｜遇到紧急情况不要慌

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没带身份证怎么办春运乘车出行忘记/丢失身份证怎么办？别慌！打开铁路12306 APP找到【我的】-【临时身份证明】按照要求提交申请耐心等待审核过审后即可生成电子证明乘车时扫码进站

戳视频，快速了解

详细操作步骤

如图所示

敲重点>>

1】旅客在1个自然月内可申请6次临时乘车身份证明，申请成功后有效期为24小时。

2】临时乘车身份证明中的二维码每60秒自动更新，30分钟后失效需要重新认证。

3】注意：未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客，请及时前往车站公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明

丢东西了怎么办？

春运出行，大包小裹

遗失物品怎么办？

别慌！打开铁路12306 APP

找到【我的】-【遗失物品】

按要求进行遗失物品登记

也可拨打铁路12306客服电话

了解遗失物品查找情况

遗失物品找到后

可凭身份证到车站领取

没赶上火车怎么办？

春运出行，好多人啊！

南来北往，熙熙攘攘

难免堵车迟到误了火车

别慌！现在改签范围扩大

可以免费改签当天其他车次

如果当日车次已售罄

支付40%改签费可以改签第二日及以后车次

误车先改签，车票千万别浪费~

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小编提醒：建议旅客合理规划出行时间，提前半小时到达车站，安心检票乘车，开心顺利回家过大年！