铁路12306

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铁路e卡通新线开通,首单1折乘坐宁波公交/城铁

点击蓝字,关注中国铁路唯一官方售票平台什么是铁路e卡通?“铁路e卡通”是由中铁银通支付有限公司联合中国银行推出的实名制电子卡片产品,以中国银行II类、III类金融账户为主体,采用虚拟卡的模式发行,具备购票支付、扫码乘车、金融支付、城市交通四大应用功能。
4月3日 上午 10:52
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12306候补购票有技巧

「点击蓝字,关注中国铁路唯一官方售票平台」年关将至,有些小伙伴纳闷了怎么同样是候补有的订单早早兑现成功有的订单却安安静静杳无音讯预估成功率有高有低怎么拉高成功率?三个小技巧助你购票成功技巧一增加候补列车数,以北京至哈尔滨候补购票为例候补一个车次,预估成功率为45%候补五个车次,预估成功率为80%技巧二在候补列车时,打开“接受新增列车”按钮,填写所需列车需求,当有新增列车时,系统自动为旅客兑换车票。技巧三增加不同乘车日期的候补订单,更大可能提升兑现成功率。小编提醒:临近年关,出行人数增多,建议大家适当放宽出行日期。铁路部门提示广大旅客朋友,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
1月27日 上午 8:00
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2024年春运火车票今日开售

「点击蓝字,关注铁路12306
1月12日 下午 7:24
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1月10日起学生务工人员春运专区预约

「点击蓝字,关注铁路12306
1月10日 下午 7:26
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转发!火车携带品注意事项清单很重要!

中秋国庆双节将至各大铁路客站迎来客流高峰大闸蟹、白酒能带上高铁吗?猫猫狗狗能坐火车吗?花露水、防晒喷雾限量吗?电饭煲、吹风机能在车上使用吗?……出发前一定要看最新火车携带品注意事项清单随手转发朋友圈↓↓分享给更多需要的人↓↓长按二维码关注“中国铁路”微信公众号★
2023年9月22日
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假期购票日历来了!快定闹钟!

中秋国庆假期火车票今日起售!小伙伴们赶紧定闹钟啦!中秋国庆假期哪里最热门?起售时间怎么查询?候补购票可以有多少个组合需求?儿童优惠票怎么买?临时乘车身份证明如何办理?转发+收藏温馨提示请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票认准铁路12306官方网站“铁路12306”官方App策划/文字:金炫美
2023年9月13日
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权威解答!事关中秋国庆假期出行

中秋国庆假期火车票今日开售哪些方向的线路会加开列车?如何提高购票成功几率?假期坐火车出行需要注意哪些?权威解答来了!↓↓↓关于客流特点和运力安排张海根
2023年9月13日
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没有带身份证的儿童,能坐火车吗?

最近,很多小伙伴私信我们儿童进站乘车的问题温馨提示:持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童必须携带购票时或申明时使用的有效身份证件乘车那么,问题来了没有身份证的儿童旅客怎么坐火车?有以下两种情况情况一办理过居民身份证的儿童这类儿童旅客购票后未携带或丢失居民身份证可以在车站公安制证口或者通过铁路12306APP办理临时乘车身份证明情况二未办理过居民身份证的儿童这类儿童旅客坐火车时需要携带户口簿原件或护照等其他有效身份证件注意!家长携带免费乘车儿童时需在购票时向铁路运输企业提出申明↓↓点击查看↓↓买火车票如何添加免费乘车儿童?购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证
2023年7月22日
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无需购票,刷证或扫码即走!川渝贵地区121座高铁车站启用公交化票制

服务升级为进一步提升通勤旅客出行体验,中国铁路成都局集团有限公司管内的川渝贵地区121座高铁车站启用公交化票制。已开通铁路e卡通的旅客在铁路12306客户端-铁路e卡通主页,启用刷证模式,即可使用二代身份证或e卡通乘车码,实现无需购票,刷证或扫码即走。温馨提示您在使用公交化票制乘坐川渝贵地区高铁,请注意以下事项:①
2023年6月26日
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即日起,乘火车不再查验48小时核酸阴性证明

按照国务院联防联控协调机制防控政策要求,自即日起,购票、乘车及进出站停止查验48小时核酸证明和健康码,各项进京防控措施调整时间另行通知。编辑:林飞翼
2022年12月7日
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坐火车忘带身份证,可以在12306上这样操作!

忘带身份证,能坐火车吗?不出家门,就能看到车站信息?老人坐火车可以预约进站服务吗?东西落在车上,怎么办?12306那些超实用功能记得转发+收藏车站大屏在铁路12306APP首页有一个车站大屏功能提供各个车站的实时列车信息在车站大屏里有“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”如果帮别人购买了火车票想查询相关车次信息还可以对该车次进行关注关注的行程将会在首页展示行程信息旅客购买火车票后铁路12306APP首页将会出现本人行程的信息包括车次、始发站终到站、出发时间等信息点击详情后可看到更丰富的出行服务信息包括列车信息、疫情防控信息列车到达时间、天气情况车票信息等内容在下方还能看到出行前服务车站/列车服务、到达服务电子临时乘车身份证明着急坐火车忘带身份证?铁路12306APP“临时身份证明”分分钟解决问题输入姓名、证件类型和证件号按照提示进行人脸核验等待系统审核实人核验通过后生成的电子证件照可以在铁路出行时使用温馨提示每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明,每次申请成功有效期为24小时。如果申请超过3次,请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次,为了避免他人冒用,二维码生成后每30分钟需要用户重新通过实人核验。重点旅客预约老人出行不便可以提供轮椅吗?可以帮忙送视障旅客进站乘车吗?在铁路12306APP首页点击“温馨服务”选择“重点旅客预约”仔细阅读服务说明点击“阅读已同意”按要求填写旅客信息预约成功后将有车站工作人员联系您并按照您的需要提供相关服务这一切都是免费的哦!温馨提示这里需要提供受助旅客具体乘车日期、车次等信息。请注明您需要什么帮助,比如是否需要准备轮椅等。申请成功后,车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系,要注意接听电话哦!铁路畅行码铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起扫描座椅扶手上的二维码即可看到↓↓↓所乘列车的车次、日期车厢号、席位号始发终到站名、列车时刻表终到站天气情况、正晚点信息列车行驶轨迹等遗失物品查找/招领行李落在火车上身份证丢在候车室遇到这种情况怎么办?可以尝试这两种方法①在铁路12306APP上找到遗失物品招领按车次或者车站查询遗失物品在查询页面中如果发现与遗失物品相符信息可拨打12306客服电话进行申领②如果未发现本人遗失物品可进入遗失物品查找填写遗失物品详情并通过“进度查询”关注报失及查找进度长按二维码关注中国铁路微信★
2022年11月24日
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12306铁路商城3周年,感恩有你!

】9.9元/包(活动时间:2022年10月12日-11月12日)汤之鲜浓:秘制卤水配方,更地道,爽之嗦粉:传统制粉工艺,有劲道,迷之臭味:清泉水瓦缸发酵,更美味,辣之清澈:精选优质朝天椒,更过瘾。
2022年10月20日
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这条高铁进入开通倒计时!

10月8日上午55202次检测列车从兰州新区站缓缓驶出标志着银川至兰州高速铁路中卫至兰州段甘肃境内区段开始联调联试线路正式进入开通倒计时银兰高铁中兰段是我国“八纵八横”高速铁路网京(呼银)兰通道的重要组成部分,线路自中卫南站引出,经兰州新区接至兰州枢纽,全长约219公里,设计时速250公里。银兰高铁中兰段分甘肃和宁夏两个区段开展联调联试工作,此次启动联调联试的甘肃段全长约173公里。制图:乔谦在线路设计、建设过程中,中国铁路兰州局集团有限公司组织各参建单位破解了一系列难题,确保了各项工作稳步推进。针对湿陷性黄土地区高铁选线以及沿线地质岩溶发育、采空区多等复杂地质,设计团队反复论证方案,持续优化设计,通过提高路堤填料标准、以桥代路等措施强本固基,并对易产生地质灾害的深路堑、高边坡、隧道口等地段制定针对性措施,保障主体工程安全可靠。此次联调联试主要对轨道、路基、桥隧综合评估及动力试验,完成线路、供电、通信、信号、客服等系统数据采集,进行故障模拟和应急救援演练,为最终顺利开通运行打下坚实基础。为确保联调联试工作有序推进,兰州局集团公司成立联调联试现场指挥部,科学合理制订工作方案,严格行车安全卡控,抽调涵盖运输、客运、工务、电务等专业领域业务骨干,做好联调联试任务的组织工作。银兰高铁中兰段开通运营后,中卫至兰州列车运行时间将由现在的5小时缩短到1个多小时。线路建成通车后,将成为我国西北地区连接华北、东北地区的快速客运通道,对于推进西部大开发,促进区域经济社会发展,具有十分重要的意义。
2022年10月10日
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全国铁路10月11日起实行第四季度运行图

10月11日零时起,全国铁路将实行第四季度列车运行图。调图后,全路开行旅客列车5286对,较现图增加21对;开行货物列车10829对,较现图增加41.5对,铁路客货运输能力进一步提升,为国民经济平稳运行提供有力运输保障。此次调图,是铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求,统筹考虑铁路新增线路、车站、车辆等运输资源和客货运输市场需求,对运输组织作出的调整。新图的实施,有利于进一步发挥路网作用,提高铁路运输服务质量效率,更好服务国家战略和人民群众生产生活需求。一是京唐、京滨城际铁路开通运营,为京津冀协同发展提供更好服务。京唐城际铁路燕郊至唐山段、京滨城际铁路宝坻至北辰段年内开通运营后,北京至唐山、秦皇岛、北辰间运行时间进一步压缩优化;增开经由京九铁路、霸州至徐水铁路运行,北京至雄安新区至保定的时速160公里复兴号动车组列车。新图实施后,京津冀地区共安排旅客列车运行线865对,更好助力京津冀协同发展。二是合杭高铁湖杭段、兴泉铁路建成投产,长三角及海峡西岸运力进一步提高。合杭高铁湖州至杭州西至桐庐东段(简称合杭高铁湖杭段)开通运营后,共安排开行动车组列车52对。利用杭州西站建成投用新增能力,优化杭州枢纽客运车站分工。将杭州东站与杭州站部分旅客列车调整至杭州西站开行,杭州东站增开至南昌西、长沙南、温州南、台州等方向客车13对。调整后,杭州枢纽共开行旅客列车420.5对,较调图前增加38.5对。兴国至泉州铁路清流至泉州段开通运营后,兴泉铁路实现全线贯通,安排开行南昌至福州、厦门旅客列车3对,货物列车7对,提高海峡西岸地区铁路运输能力。三是充分运用优质运输资源,闽赣宁等地进京旅客列车旅行时间进一步压缩。充分利用京广高铁京武段时速350公里高标运营和新投用复兴号智能动车组资源,增加南昌西至北京西时速350公里高品质标杆列车2对,同步优化列车停站,南昌西进京列车最短运行时间压缩至5小时45分,较现图压缩23分,使南昌至北京时速350公里高品质标杆列车达3对,江西旅客进出首都北京将更加方便快捷。优化银川至北京西高铁列车停站,运行时间较现图压缩21分。将福州至北京丰台的Z60/59次直达列车升级为D760/759次动车组列车,使用时速160公里复兴号动车组开行,同时优化运行路径,列车运行时间较现图压缩3小时45分。四是充分发挥重载铁路和煤运大通道作用,保通保畅和能源保供能力进一步增强。围绕四季度人民群众温暖过冬带来的电煤运输需求,进一步增加煤炭运输能力。用好乌北至将军庙铁路复线电气化改造成果,增开煤运列车38对,提高新疆准东矿区煤炭运输能力;优化临河至哈密铁路、兰新铁路列车开行结构,新增煤运列车12对,提高煤炭出疆运输能力;优化浩勒报吉至吉安、瓦塘至日照、唐山至包头等煤运通道列车开行结构,增加万吨重载列车比例,增开煤运列车3对,提高这些煤运大干线的整体运输能力;围绕巩固经济恢复运行需要和客运淡季、货运旺季的市场需求,优化京广、京沪、襄渝等普速铁路列车开行结构,动态调整客货列车开行,增开货物列车20对。增加呼和浩特南至曹妃甸西、连云港至舞钢等跨铁路局集团公司大宗直达货物列车运行线13条,提高矿石等大宗物资运输能力;将中老铁路跨境货物列车由5对增加至7对,更好发挥国际物流黄金通道作用。五是高效统筹疫情防控和客货运输,铁路运输服务品质进一步提升。从严从紧落实站车疫情防控措施,坚决防止疫情通过铁路传播扩散。在部分车站推行铁路12306系统共享防疫数据,方便旅客出行;将列车扫码服务推广至全路所有动车组列车,继续加强列车补票电子化服务;针对大学开学时间的动态变化和不确定性,将学生票优惠服务延长至年底,并实行免费退票;继续做好老幼病残孕等重点旅客服务,持续开好公益性“慢火车”。不断优化铁路95306货运电子商务平台服务功能,推行货运业务网上办理,方便广大货主,提升服务体验。铁路部门提示,相关新线新站开通运营的具体时间以铁路部门公告为准。调图后客货列车开行信息和服务资讯,旅客、货主朋友可通过铁路12306、95306网站、客户端、微信等渠道查询,或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告,以便合理安排行程和货物运输事宜。长按二维码关注中国铁路微信★
2022年10月10日
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品质控的宅家好物,幸福感蹭!蹭!蹭!

中秋假期没放爽?嘀!你的国庆假期马上就到账啦!!无论你是计划宅家还是出行都不能对生活马马虎虎呦~以下几件好物是铁路畅行商城给各位品质控们精心准备的居家好物!快抓住这波优惠福利下手吧☞刚经历过紫外线的摧残,换季敏感期又双叒叕来了!如果你还在因为皮肤干燥缺水、暗沉无光、敏感脆弱而烦恼!快来看看铁路畅行商城为各位品质控们准备的这款玫瑰精油高保湿面膜吧~帮助肌肤嘭嘭水润、舒缓保湿、光滑明亮、水嫩弹滑快来使用你的专享优惠下单抢购吧~(产品备案编号及成分见下图👇)秋燥来袭!还不快去火润肝!决明子、火麻仁、荷叶、山楂、蒲公英、茉莉花、线叶金雀花~专业调茶师精心搭配,带给你健康茶饮让你随时随地,来杯好茶!还是纤维可降解茶包,安全又环保这么诚意满满的产品,还不快带走它!提到宅家好物,怎么能少了零食作伴!铁路畅行商城为大家准备了Q弹细腻,美容养颜的即食酱卤猪蹄🐷~香糯软烂、十足肉感、富含胶原蛋白!美颜的同时又不负美食快来悄悄变美惊艳所有人吧!16袋装才85元,还等什么!!!居家最佳体验一定是舒舒服服睡个懒觉喽~来啦来啦!这款细腻丝滑高支高密的床笠能全方位满足你的居家需求轻松固定不跑偏,懒人必备让你对凌乱说拜拜,对床单拖地说NO!NO!NO!轻盈体验,宅家幸福感up!
2022年9月30日
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好消息!汽车票服务又新增了十个省份!

之前,小路给小伙伴们推荐了12306汽车票功能收到了大家对汽车票服务的肯定非常感谢小伙伴们的肯定12306一定会再接再厉!同时,小路也接收到了小伙伴们对没有覆盖到的汽车票服务省份的期许与召唤之前向小伙伴们承诺过其他省份正在努力接入中经过几个月的努力今天小路给大家带来好消息!汽车票票务服务又新增了10个省份汽车票新增省份甘肃、黑龙江、吉林、江西、青海内蒙古、陕西、新疆、山西、江苏现在汽车票服务已经覆盖30个省份了!出行变得更加方便了~点击下方图片可以查看更多汽车票覆盖的省份和了解购票流程(目前部分车站受疫情影响会出现关闭网络售票的情况,请大家理解)小路还发现小伙伴们对汽车票服务仍有一些疑惑那就让热心的小路来为大家解答一下吧汽车票入口在哪里?打开12306APP→点击“更多”→点击“汽车票”或者点击下方图片即可进入汽车票页面购票去哪个车站乘车?打开订单详情页面→找到取票信息→查看取票车站如果还不清楚可以拨打车站电话有疑问也可以拨打12306汽车票客服电话4008812306在12306上买的汽车票能线上退票吗?小伙伴们购票时记得关注预订须知中的退改规则查看车站的退票规则要求显示支持在线退票的车站可以在12306上直接退票在订单详情页面的最下方点击申请退票即可小伙伴们仍需注意支持线上退票的车站也是有退票时间要求的需要退票的小伙伴记得在截止时间之前操作哟退票之后需要关注退票状态认准已退票状态如果发现异常情况请及时联系我们的客服小伙伴——4008812306有些车站暂时未开通在线退票功能如需退票,须前往始发车站办理另外,有些小伙伴表达希望可以在12306上购买飞机票大家可以点击首页空铁联运板块里面可购买机票及“机票+火车票”联运产品呦或点击下方图片跳转至购票页面温馨提示(1)在出行过程中,小伙伴们一定要保管好随身物品。(2)当前疫情防控仍不可松懈,要做好疫情防护哦!(3)如果您在使用中有什么问题或者建议可在评论区告诉小路~
2022年8月4日
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哇!“铁路12306”APP居然有这么多隐藏功能

本期解锁“铁路12306”APP的隐藏功能说明书已备好请各位看官按需取用!“铁路12306”APP隐藏功能说明书01.电子临时乘车身份证明申领02.重点旅客预约03.遗失物品找回04.列车运行情况查询05.出行防疫政策查询01电子临时乘车身份证明申领精彩视频,不容错过↑↑↑按提示填写个人真实信息进行人脸识别等待审核临时身份证明申报成功注意事项电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次,每次申请成功有效期为24小时。电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次,为了避免他人冒用,二维码生成后每30分钟需要用户重新通过人脸核验。02重点旅客预约精彩视频,不容错过↑↑↑找到“我的”温馨服务中的“重点旅客”按照需求填写预约单注意事项(1)乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可在网上办理。(2)重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购买车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务,不办理代购车票等业务。(3)如您购买了往返票、联程票,需要连续预约服务时,请按照每张车票实际乘车需求分别提交预约。(4)预约成功后,工作人员会致电与您核对信息,并按照需求提供相关服务,不收取任何费用!03遗失物品查找找到“我的”温馨服务中的“遗失物品”登记信息,查找遗失物品按车次查询按车站查询也可根据乘车信息,关注失物招领信息注意事项(1)请按照服务单内容逐项填写,详细描述遗失地点和遗失物品具体信息。时间区间最多可选择30天,后续可通过“进度查询”关注报失与查找进度。(2)提交完成后,工作人员将与您取得联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话,可通过拨打全国铁路客服电话12306进行确认。(3)若在遗失物品招领中,发现与您本人遗失物品相符信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询。04列车运行情况查询精彩视频,不容错过↑↑↑打开购票界面,点击车站大屏点击左上角,选择查询车站在查询框输入查询车次获取列车相关信息点击“运行图”,查询运行情况(红色代表停运日期,蓝色代表运行日期)注意事项如遇列车停运或晚点,车站大屏功能也会实时更新,届时请以车站公告为准!05出行防疫政策查询精彩视频,不容错过↑↑↑注意事项“铁路12306”APP上查询的防疫政策为公开信息整理,仅供参考,建议旅客出行前务必确认出发地和目的地最新防疫政策。转发自广州铁路中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心广州南车站融媒体工作室联合出品文图:通讯员
2022年5月23日
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17台32线!亚洲最大铁路枢纽客站即将启用

顶层跑高铁、地面跑普速、地下通地铁快速进站,无缝换乘建筑面积比故宫建筑面积大两倍……目前,北京丰台站已具备运营条件在正式启用前先跟小编去看一下吧!亚洲最大铁路枢纽客站历时三年半建设,在北京西南三环外,这座新地标拔地而起。作为国内首座双层车场设计的大型车站、亚洲最大铁路枢纽客站,北京丰台站的站房采用地上四层、地下三层的布局,车场规模为17台32线。从高空俯瞰,车站整体呈独特的“中”字造型;站内装饰采用麦穗黄陶板,寓意“丰收、喜庆、辉煌”;室内装修具有鲜明的现代工业风;候车区域的藻井吊顶、钟鼓楼造型,让旅客候车时能够感受浓浓的北京文化元素……百年老站焕发新生老丰台站1895年,清政府新建津卢铁路,年底修至丰台并建站,丰台站因而成为北京最早的火车站。1897年,丰台站接通卢汉铁路。1909年,京张铁路建成,始发站也在丰台站。至此,丰台站成为三条铁路干线的交会点、联轨站。新中国成立后,作为首都的重要门户,丰台站是京汉、京山、京包等几条主要铁路干线的交会点,是华北地区的重要交通枢纽。然而,随着时代进步、铁路发展,这座曾经历史意义和地理位置都十分重要的火车站进入发展瓶颈期。2010年6月,建站115年之后,这座百年老站宣告停办客运、行包托运等业务。与此同时,关于将丰台站改建为现代化综合交通枢纽、重新调整北京西南地区运力布局的构想,正在慢慢展开。多项亮点创下纪录近日,北京丰台站改扩建工程终于完工。老丰台站的站房被原地保护起来,封存历史与回忆;北京丰台站则带着万众期待,即将勾画美好未来。首都北京再添“迎宾门”让我们共同期待!
2022年5月17日
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全国铁路五一小长假运输今日启动

2022年全国铁路五一小长假运输今日启动,自4月28日至5月5日,为期8天,预计全国铁路发送旅客3200万人次,客流总体处于低位运行。铁路部门统筹疫情防控和客货运输,科学调度运力资源,优化列车开行方案,加大货运保通保畅力度,为人民群众安全有序出行和经济平稳运行提供保障。精准实施“一日一图”,灵活服务旅客出行需求。积极主动应对疫情影响,密切关注全国各地疫情防控政策调整和客流变化情况,充分利用12306售票系统大数据,实施“一日一图”,动态灵活安排运力,精准满足旅客出行需求。在低风险区域,针对客流需求旺盛的热门线路,实行动车组重联运行,加开高铁和普速列车,适时启动周末线和高峰线运行图,及时增加运能投放;加强铁路局集团公司管内列车开行组织,精准满足低风险区中短途旅客探亲、旅游等出行需求;建立快速响应机制,在重点地区储备一定数量的热备动车组,随时准备上线,应对突发客流。落实保通保畅措施,全力保障重点物资运输。充分利用因疫情防控停开减开客车腾出的运能,用好大秦、唐包、瓦日、浩吉等主要货运通道和繁忙干线,开展货运攻坚战,全力保障物流畅通,促进产业链供应链稳定,为民生托底、货运畅通、产业循环提供支撑。加大国计民生重点物资保供力度,对防疫、电煤、石油、化肥、粮食等重点物资运输,实行优先配车、优先装车、优先卸车,加强途中运行盯控,做到应装尽装、快装快运;与地方政府和重点企业加强沟通协调,动态了解需求,保障运力供给,开辟绿色通道,强化两端衔接,畅通“最后一公里”,确保各类物资快速送达;加强中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际列车运输组织,提升铁路口岸站过货能力,维护国际供应链稳定畅通。加大疫情防控力度,营造健康安全出行环境。坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,继续停开或减开涉疫地区始发列车,优化列车运行径路,绕行绕避风险地区,停售或限售通过列车车票,减少人员流动;严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车防控措施,严控列车载客率,推广刷脸进站、扫码点餐等无接触式服务;强化旅客乘降组织,动态增加验证安检通道,落实保洁、餐饮、供水等基本服务。加强重点旅客服务,通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约,提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务,确保旅客平安有序出行。五一小长假期间,全国铁路干部职工将坚守岗位,全力以赴做好疫情防控、运输安全、旅客服务、设备检修、线路巡查、应急防汛等各项工作,国铁集团党组成员带队下沉一线、靠前指挥,组建4个专业督导检查组和6个地区督导检查组,深入重点地区开展安全督导检查,确保铁路大动脉安全畅通。铁路部门提示广大旅客朋友,假日期间列车开行具体安排,可通过铁路12306网站(含手机客户端)、全国各大火车站公告查询。旅途中请做好个人健康防护,全程规范佩戴口罩,减少聚集走动,保持安全距离,配合铁路部门落实各项防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。长按二维码关注中国铁路微信★
2022年4月28日
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原来12306还有这个功能!

最近小路发现很多人都不知道12306上新了今天小路就来给大家介绍一下这个很实用的功能——汽车票票务服务推荐理由方便快捷,不用再去辛苦寻找当地客运站的网络购票渠道,免去旅客跨越多个平台预订的烦恼。信息安全,一号通用,不用重复输入个人信息,不用担心信息泄露。操作简单,12306汽车票功能全新改版上线,下单流程更简便。目前在12306APP可购买20个省份的汽车票快来看看有没有覆盖到你所在的地方❤北京、天津、河北、河南、海南、广西壮族自治区、广东、宁夏回族自治区、辽宁、山东、云南、浙江、四川、贵州、西藏、安徽、湖北、湖南、上海、福建(排序不分先后,其他省份努力接入中,敬请期待)如何购票?打开12306APP,点击“更多”找到汽车票功能入口在汽车票预订页输入“出发地”“到达地”,选择“出发日期”,查询购票选择合适的班次,点击购票填写订单,查看班次预订须知等信息,添加乘车人,确认订单信息,点击【立即支付】进行下单查看订单状态为已出票,即为出票成功,请凭身份证至出发车站“自助取票机”/“窗口”取票乘车#REMINDER#温馨提示在购票过程中有任何问题可拨打4008812306客服电话进行咨询,还可以在汽车票界面根据需求查询出行防疫指南。当前疫情防控仍不可松懈,大家在出行过程中要做好防护哟,记得提前向当地疫情防控部门咨询相关防疫政策,主动配合做好疫情防控工作。
2022年4月22日
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配合疫情防控铁路客票预售期临时调整为5天

为进一步落实疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作,铁路部门决定自2022年4月7日起,铁路客票预售期临时调整为5天(含当天),恢复时间另行通知。同时将根据旅客购票情况,动态灵活安排运力,精准满足旅客出行需求。长按二维码关注“中国铁路”微信公众号★
2022年4月6日
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全国铁路4月8日实行新的列车运行图

4月8日零时起,全国铁路将实行新的列车运行图。新图统筹考虑铁路新线投用和客货列车开行结构调整,精准配置运力资源,积极服务国民经济平稳运行和高水平对外开放。一是优化中东部地区高铁运行径路,丰富旅客出行选择。在充分用好合武、合宁高铁连通湖北地区与长三角主要城市的同时,利用即将开通运营的黄冈至黄梅高铁的联络线功能,进一步盘活中东部高铁网,增加湖北前往长三角地区的高铁径路,丰富旅客出行选择。经由武汉至黄冈、黄冈至黄梅、安庆至九江、南京至安庆等高铁线路,安排开行武汉、宜昌至安庆、池州、铜陵、南京、上海、杭州等城市的动车组列车24列。调图后,经黄冈至黄梅高铁,武汉至安庆、池州、铜陵等地旅行时间大幅压缩。二是提高电煤运输能力,积极服务国民经济平稳运行。利用即将开通运营的邢台至和顺县铁路新增能力,增开和顺县至邢台南货物列车4列,主要服务晋煤东运需求;优化浩吉铁路列车开行结构,万吨重载列车由4列增至8列,进一步提高北煤南运重载铁路大通道运输能力;利用京沪高铁释放出的普速铁路运能,新增瓦日铁路至京沪普速铁路煤炭列车4列;提升疆煤外运能力,利用敦煌线增加新疆经敦煌线、兰青线货物列车14列;根据2022年煤炭中长期运输合同需求,增开跨铁路局集团公司电煤直达货物列车54列,进一步增强电煤保供运输能力。三是增开国际联运、海铁联运货物列车,更好服务高水平对外开放。充分发挥中老铁路通道能力和国际班列战略通道作用,新增中老铁路昆明东至磨憨跨境货物列车4列,分别增开中欧班列、西部陆海新通道班列4列、3列,加密国内部分城市国际班列开行周期,促进国际物流合作和贸易发展,更好服务国际产业链供应链稳定和高水平对外开放。四是统筹疫情防控和客货运输,持续改善服务体验。结合疫情防控从严从紧要求和人民群众便捷出行需求,“一日一图”精准安排运力,继续做好延长12306网站售票和改签服务时间、提供乘车临时电子身份证明等线上服务,大力推广旅客进站、候车、中转、订餐等线下环节无接触式服务,持续做好老、幼、病、残、孕等重点旅客和脱网人群出行温馨服务;整治设备设施,提升服务质量,进一步开好公益性“慢火车”;巩固铁路货运电子商务平台95306整体升级成果,不断完善货运业务网上全程办理流程,进一步提升便利化程度和客户服务体验。五是实施汛期主动避险措施,确保旅客列车运行安全。采取汛期主动避险措施,将原经由鹰潭至厦门铁路运行的厦门北至上海南的K1210/1209次、厦门北至西安K242/243次、厦门至贵阳的K946/947次6列旅客列车,调整到南平至龙岩、横峰至福州、北京至九龙铁路等线路运行,确保旅客列车运行安全。铁路部门提示,调图后客货列车开行变化情况和相关服务资讯,旅客、货主朋友可通过铁路12306、95306网站、客户端、微信等渠道查询,或关注各地铁路部门发布的动态信息及各大火车站公告,以便合理安排行程和货物运输事宜。长按二维码关注中国铁路微信★
2022年3月24日
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铁路部门出台免费退票措施

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实,铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行,并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。长按二维码关注中国铁路微信★
2022年3月14日
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@所有人 电子临时乘车身份证明来了!

坐火车出门最怕忘带身份证为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明那么如何办理呢?操作简单,只需5步即可申领识别二维码下载铁路12306App↓↓↓下载铁路12306App后请按照以下方法操作↓↓↓1▲打开铁路12306App,在首页点击【温馨服务】。2▲在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】。3▲在【临时乘车身份证明】页面里填写身份信息,包括姓名、身份证号,填写后点击“立即申请”。▲已登录铁路12306App用户打开【临时乘车身份证明】页面后,会自动显示用户身份证信息。注意:1.
2022年1月15日
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注意!12306买票退票有新变化

近期买火车票的小伙伴请注意为适应疫情防控条件下旅客出行规律铁路部门改进了↓↓售票和退改签服务措施↓↓铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力不断改进服务举措努力提升广大旅客出行体验请广大旅客及时关注铁路12306网站、客户端“中国铁路”微信公众号合理安排行程长按二维码关注“中国铁路”微信公众号★
2022年1月15日
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关注+转发!12306这个功能一定要办理

春节假期即将来临小编再次提醒大家购买火车票前一定要办理联系方式预留为做好新冠肺炎疫情常态化防控同时便于乘车人及时接收到列车运行变更信息旅客在购买火车票时需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验只需4步即可完成联系方式预留↓↓↓①关注“中国铁路”微信公众号②在菜单栏中点击温馨服务找到联系方式预留③填写旅客详细信息包括姓名、证件类型、证件号码以及手机号码④填写完成后点击下一步进行核验除此之外还可以通过以下方法办理↓↓↓温馨提示1.
2022年1月3日
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“澜沧号”试跑,最佳观景座看中老铁路!

旅客信息显示屏、广播和服务标识均采用中文、老挝文、英文三种语言;在4号车厢设有无障碍区,配备无障碍座椅及扶手、残疾人卫生间、SOS呼叫按钮、盲文引导标识等设施,方便残疾人旅客出行。
2021年11月28日
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12306秋日出行指南——长沙南站

“600元代购一杯奶茶”“吃顿饭排号上万桌”……时不时上一回热搜、每逢假期就在朋友圈刷屏的长沙网红美食,正吸引越来越多的人前往打卡。
2021年9月17日
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官宣!12306今日推出新功能

9月1日铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备将于9月上旬上线运行
2021年9月1日
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铁路部门推出免费退票措施

为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施,自即时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策,合理安排行程。在旅途中,加强个人防护,少聚集、勤洗手、戴口罩,共同营造健康安全的出行环境。长按二维码关注中国铁路微信★
2021年8月3日
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铁路部门全力应对河南特大暴雨影响

欢迎您关注铁路12306,我们竭诚为您提供火车票、列车餐饮、酒店预订、旅游等服务。
2021年7月21日
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逼停高铁的原因找到了!请看铁路专家详解

接触网设备本身稳定性比较强,目前存在的问题是外来风险因素太多且不稳定。铁路供电段负责沿线“潜伏”轻飘物的治理,包括工地防尘网、农村塑料大棚和菜市场的塑料包装袋,甚至每年都会处理很多风筝线。
2021年5月13日
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官宣!火车票改签更方便了

为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日(明天)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。哪些情况下可以改签火车票?“云改签”到底有多方便?火车票改签官方指南来啦!↓↓↓转发+收藏↓↓↓举例说明1.
2021年1月27日
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铁路部门调整车票预售期为15天,开车前8天及以上退票免费

自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。
2021年1月13日
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重磅!2021年1月20日全国铁路调图

2021年1月20日零时起全国铁路将实施新的列车运行图增开旅客列车325列主要货运通道增开货物列车114列调图后,全国铁路客货列车开行总量分别达到10203列、20513列铁路客货运输能力进一步提升调图后的旅客列车车票将于12月22日陆续开始发售此次调图是铁路部门深化运输供给侧结构性改革,着眼于更好地满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要和市场需求,统筹考虑2020年底和2021年初铁路新线投用、运力资源扩充、疫情防控等因素,对运输组织方案进行的一次优化调整。主要变化体现在://充分运用新线资源提升区域运输能力2020年底和2021年初,多条铁路新线开通运营。此次调图中,铁路部门充分利用新线资源,安排开行高铁、普速和货物列车,提升区域运输能力。已经开通的连云港至镇江高铁,调图后每日开行动车组列车最高达124列,实现了苏北、苏中地区与长三角中心城市的无缝对接,连云港至镇江最快2小时9分可达;已经全线开通运营的郑州至太原高铁,调图后每日开行动车组列车最高达74列,晋东南等地与中东部地区的时空距离进一步缩短,郑州至太原最快旅行时间由原来绕行石家庄的3小时38分压缩至两地直通2小时24分;已经全线开通运营的新疆北疆铁路环线、格库铁路,调图后每日开行旅客列车6列、货物列车10列,结束了南疆、北疆部分地区不通铁路的历史,进一步提高了新疆铁路运输能力。将于调图前开通运营的银川至西安、合肥至安庆、盐城至南通、北京至沈阳高铁,北京至雄安新区城际铁路,福州至平潭、大理至临沧铁路,调图时按照日常线、周末线、高峰线开行列车,将有效提升陕甘宁、京津冀、长三角、海峡西岸、云南地区和进出关通道客运能力,释放相关线路货运能力。特别是银川至西安高铁的开通,让宁夏首次进入全国高铁网;盐城至南通高铁的开通,将形成山东、江苏东部沿海地区至苏沪杭的最快通道,青岛经连云港、盐城、南通,至上海最快4小时54分可达。//优化列车开行方案着力满足旅客需求此次调图中,铁路部门根据客流变化,在既有高铁、普速线路精准制定客车开行方案,增开动车组列车日常线88列、周末线2列,变更运行区段44列,调整运行径路29列。青岛至荣成城际铁路、南京至安庆高铁动车组按时速250公里达速运行,旅行时间最快分别压缩12分、13分。成渝高铁按时速350公里达速运行,使用复兴号开行动车组列车50列,成都至重庆最快62分钟可达,同城效应进一步显现。优化部分普速旅客列车开行方案,佳木斯至北京的K350次旅行时间由27小时32分压缩至23小时37分,太原至上海的K374/371次、海口至哈尔滨西的Z112/113次列车旅行时间进一步压缩。//
2020年12月21日
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10月11日全国铁路调图!

10月11日零时起,全国铁路将实施第四季度列车运行图,新图安排开行列车较三季度进一步增加。其中,安排开行旅客列车9800列,安排开行货物列车20163列。
2020年10月10日
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坐着高铁看中国,10月1日出发!

今年国庆中秋央视新闻邀你体验一趟特殊的旅程——↓↓↓戳视频,抢先看↓↓↓时速350公里/小时营业里程3.6万公里通达除西藏外的30个省区市……这是中国高铁的速度和广度中国铁路日新月异的背后是中国高速发展的缩影高铁像一条银线串起了中国经济版图上的一颗颗“珍珠”从高寒之地到热带岛屿从西北风区到崇山峻岭……“八纵八横”高铁步入新时代京津冀、长三角城市群2小时畅行京沪4小时、京广8小时早吃广州茶、晚尝北京鸭……高铁速度跑出了生活便捷和美好坐合福高铁,尽赏闽赣皖三省“后花园”坐杭黄高铁,领略沿途醉美风光坐哈大高铁,共享东北丰收喜悦坐上青藏线,一起探寻“绿色长廊”……“十一”期间
2020年9月20日
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多地陆续开学,关于学生票,你需要知道这些

疫情防控形势持续向好不少地区的学校为开学复课做起准备大部分学生朋友虽然还在家上着网课但是订返程火车票的小手也蠢蠢欲动起来不要着急,不要心慌铁路部门出台的最新政策了解一下学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日(疫情期间寒假学生票乘车时间延长至5月31日)。也就是说,从现在开始至今年9月30日,都可以买学生票,至铁路部门另有通知时止。疫情期间,学生票退票免收手续费。那么在确定开学以后学生票怎么购买?已经购买的学生票怎么退呢?学生票价怎么计算?同学们,针对以上问题,贴心小编为你们量身打造专属福利,阅读下文即可领取哟~01购买学生票要符合以下条件1.
2020年4月10日
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铁路e卡通全国扫码乘车线路汇总

中国疫情基本稳定,4月8日零时起武汉也恢复正常通行,熟悉的武汉,又回来了。盼望的暖春终到来,相信很多人都积攒了一份“春日必做清单”。曾经的朋友同事们约定的饭局,亲人之间计划的一场说走就走的春游,如今终于有机会实现。当然,出行时仍需做好自身防护工作。戴好口罩,勤洗手,减少与人近距离接触。一些公共设施尽量避免接触。然而在排队购票,刷票/身份证进出站时,无疑增加了接触风险,那么赶紧开通“铁路e卡通”进行扫码乘车,真正做到“无接触”乘车。那么铁路e卡通全国可刷线路具体有哪些?请看下图开通线路大湾区区域1.莞惠城际铁路沿线东莞西、道滘、西平西、东城南、寮步、松山湖北、大朗镇、常平南、常平东、樟木头东、银瓶、沥林北、仲恺、惠环、龙丰、西湖东、云山、小金口2.
2020年4月10日
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增开列车!这条进京高铁运能将大幅提升

其中,新开行乌兰察布至清河高铁1对,是乌兰察布市首开始发进京的高铁列车。同时,铁路部门还将在客流集中时段加开周末线进京高铁列车6趟和高峰线进京高铁列车20趟,满足沿线百姓周末和节假日期间的出行需求。
2020年3月31日
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今天起,湖北境内铁路客运逐步恢复

欢迎您关注铁路12306微信服务平台,我们竭诚为您提供铁路客货运输信息服务。
2020年3月25日
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铁路部门对25条城际铁路票价打折优惠

为认真贯彻党中央、国务院精准防控疫情和积极恢复经济社会发展秩序各项部署,满足城际间复工复产短途出行和春游出行需求,国铁集团决定对广珠城际等多条城际铁路部分动车组票价实行打折优惠。
2020年3月23日
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持有这张车票的人全网最美!

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2020年3月23日
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铁路e卡通带来“无接触”扫码乘车,共同战胜疫情防控!

新型冠状病毒远离你我他,幸福全大家疫情防控形势依然紧张严峻,返程上班通勤乘车期间,面对疫情,最重要的是做好自身防护,隔断污染源。当我们踏上出行的列车,便要加强健康防护,戴好口罩,勤洗手。当然,在列车上旅客们看见或者看不见的地方,也都做了消毒防疫工作,请大家放心!在这个非常时期,如果您排队购票、进出站闸机刷身份证时,是不是又增加了接触风险那么赶紧开通“铁路e卡通”进行扫码乘车,真正做到“无接触”乘车方式那么有哪些铁路沿线上可以使用铁路e卡通扫码乘车?一起来看看吧!长株潭城际铁路沿线使用(注意:始发终到列车可用,C8字头跨线车次暂不支持),车站包括:长沙西、麓谷、尖山、谷山、八方山、观沙岭、开福寺、长沙、树木岭、香樟路、湘府路、洞井、先锋、芙蓉南、暮云、九郎山、田心东、大丰、株洲南、昭山、荷塘、板塘、湘潭
2020年2月28日
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转发周知!电子客票退票更方便了!

您可通过铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票手续,并于办理之日起180天内,持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款,如已领取报销凭证的,报销凭证请一并交回。
2020年2月27日
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2月1日起购买火车票须提供乘车人手机号码

根据有关部门要求,为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,便于在需要时及时联系乘车旅客,自2月1日起,购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码,方可购票。
2020年2月1日
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铁路部门延长退票时限

铁路部门提示,通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的,仍可在网上办理退票手续。
2020年1月29日