更智能、更透明、更便民——河北人社一体化平台建设倾力打造民生服务新场景
建立统一标准体系，实现人社服务同标准办理
推进政务服务规范化、均等化、便捷化，构建标准统一、布局合理、管理协同的全省人社政务服务标准化体系，按照省、市、县、乡、村“五级八统一（基本编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、主项编码、主项名称、所属板块）”的要求，进一步完善标准文本，清理服务事项，优化办事流程，精减证明材料，制定了《管理规范》《事项目录》《办事指南》《经办规程》《业务表单》《流程图》等6个标准文本，形成了完整的人社政务服务标准体系。对接省政务服务平台的电子证照、电子签章系统，全面推行证明事项告知承诺制。制定平台事项标准化流程再造原则，通过对全省365项公共服务事项的梳理，减少办事环节108个，精减证明材料64种，压缩办事时间882个工作日。
建设一体化平台，实现系统融合集成
按照国家数字化、智能化建设要求，遵循现有人社行业规范，结合河北实际情况，坚持需求导向和问题导向，完成系统技术标准规范编写工作，主要包括总体标准体系、技术标准体系、数据标准体系、网络基础设施标准体系、安全标准体系、项目管理标准体系和运行维护等7大体系，33个技术规范文件。按照底层互通、数据同源、业务联动、能力复用、弹性可扩的“微服务”架构，整合原来分散独立的 22个信息系统，对就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等33个系统进行开发升级改造，搭建3470个模块，实现11000个功能点，支持各项业务功能自由组合、有序衔接、统一受理、并联办理，真正做到在新的框架下系统的融合集成。目前，33个系统全部上线运行，系统融合集成优势明显，83项跨层级跨部门数据得到共享，17个部门数据实现汇集。
建设决策指挥平台，实现数字化管理
全面推进人社数字化转型，运用数字技术推动人社政务服务全流程数字化运行、管理和监督。建立数据支撑平台，截至12月底，累计汇聚494.10亿条数据，其中社保数据401.49亿条。平台共申请9台虚拟机，6台物理机资源，合计320核CPU，1590G内存，136T存储资源。建设决策指挥平台，实现业务监控、运行分析、预测预警、政策模拟等10项功能，六大板块共有33个主体展示，调动全省130亿条数据资源，5类业务现场视频共接入1378路。开展经办服务、决策支持、跨域协作、业务监测、指挥调度等大数据分析与可视化展示应用，实现人社数“摸得清、统得快、看得远”，为科学决策、民主决策、依法决策奠定基础支撑。建设全省人社一体化监管风控平台，对外实现对人社服务机构的监测监管和信用管理，对内实现对人社部门运行管控和事后监督，做到人社活“管得严、做得实、干得好”。
建设人社政务服务体系，实现服务便利化
优化全省人社一体化公共服务平台功能，构建全时在线、渠道多元的一体化政务服务体系，大力推进人社公共服务“线上一网办”“线下一窗办”，使企业群众跑腿越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好。建设全省人社政务服务“一网通办”平台，开通电脑端、移动端、自助服务端网报系统，实现办事申请、进度查询、结果反馈、服务评价的全程网办。整合线下服务窗口，大力推行综合柜员制经办服务模式，实施“前台综合受理、后台分类审核、综合窗口出件”，实现企业和群众“进一门能办人社所有事”。“打包办”，重点围绕20个企业群众眼里的“一件事”，整合材料，优化流程，推进每个“一件事”所涉事项打包办理。大力实施“免申即办”，实现“政策找企、政策找人”。“就近办”依托全省人社基层公共服务平台，将人社业务延伸融入到全省2254个乡镇（街道）、49442个村和3881个社区综合服务站，实现人社业务就近办。完善基层公共服务平台，将87项人社高频服务事项接入基层站所的自助终端设备，实现“自助办”，真正打造城市步行15分钟、乡村辐射5公里的人社便民服务圈。
下一步，河北人社部门紧紧围绕“人民至上”的目标，以一体化公共服务平台为支撑，持续打造河北人社民生服务新场景，促进公共服务提质增效，不断满足人民群众对优质公共服务的需求。
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