邢台 | 临西县人社一体化平台跑出服务民生“加速度”
编者按
2023年2月14日，中国社会保障杂志微信公众号刊发了《河北省临西县：人社一体化平台跑出服务民生“加速度”》一文。现予转发，以供学习交流。
2022年，邢台市临西县人社局围绕“大平台、大数据、大服务、大协作”，着力推进人社一体化平台建设，不断拓展人社一体化平台在社保经办服务中的应用，实现了人社业务“就近办、窗口办、网上办、掌上办、上门办”，跑出了服务民生“加速度”。
一窗受理 快办秒办
2022年4月，人社一体化平台上线后，临西县人社局狠抓平台应用实效，大力推进社保提速、服务提质，从“最多跑一次”入手，重新梳理了158项服务事项，制定“提速办”事项服务清单，抓住受理、审核、反馈等关键环节，整合优化经办流程，加强业务经办衔接，按照业务相近、方便群众的原则，将参保登记、信息查询、待遇审核、工伤申报、职工退休等“打包一件事”办理，实现“一窗通办”。对一次可办好、立等可取的事项即时办结；对限时办结事项，在规定办结时限基础上提速50%以上。
临西县人社局启用人社一体化平台，给企业群众带来了便利。个体工商户谢莉娅在注册完工商营业执照后来到社保服务大厅，向窗口工作人员提交了公司的电子营业执照、两名参保人员的身份证复印件和照片，几分钟就办完了参保登记。“如今，来人社局办业务提交的证明少了，有了人社一体化平台后更加方便了。”谢莉娅高兴地说。
一网通办 一次不跑
“党和政府的这项惠企政策太好了，我们一趟没跑就领到了失业保险稳岗返还资金，为人社‘不见面’服务点赞。”河北万邦复临药业有限公司负责人石永林说。
河北万邦复临药业有限公司是一家科技型中小微企业，因疫情公司生产经营受到影响。临西县人社局利用人社一体化平台进行大数据比对，将该公司纳入到失业保险稳岗返还范围，通过“免申即享”经办模式，将稳岗返还资金直接打到企业指定账户上，让该公司及时享受到国家政策红利。
临西县人社局努力探索“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”社保服务新举措，大力推广“免申报、零材料、零跑腿”服务模式，将社保服务事项纳入人社一体化平台统一入口“网上办”，并依托“河北人社”移动互联网应用程序（App）、微信小程序等“掌上办”，方便企业群众办理社保业务。如今，参保登记、社保关系转移接续、失业保险金申领、一次性留工培训补助、一次性扩岗补助、失业保险稳岗返还、领取养老待遇资格认证等30多项高频事项实现“网上办”“掌上办”。
服务延伸 群众暖心
临西县健康养老城居住着200多位老年人。临西县人社局组织工作人员携带认证设备，把认证服务送到群众身边。“考虑到俺们行动不便，工作人员主动上门认证，这样的暖心事，让我们感受到了党和政府的关怀。”在健康养老城居住的退休人员张长信感激地说。
临西县人社局依托人社一体化平台，推进人社服务“数据向上集中、服务向下延伸”，将40多项人社业务按照“同事项、同流程、同标准”下放到乡村便民服务中心，将服务触角延伸到基层，倾力打造“15分钟便民服务圈”，实现人社服务高频事项“就近办”。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供人性化、差异化的暖心服务，加强社银合作，推出社银“背包客”服务，上门办理社保卡换卡补卡、电子社保卡签发、领取养老待遇资格认证等业务，帮老年人解决“数字鸿沟”问题，最大程度地满足群众便利化需求。
来源：中国社会保障杂志
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