宽敞明亮的大厅里,合理分布着安检区、自助排号区、等候区、仓储分发区……乍一看,很多人一定不会将这个干净整洁的业务大厅与快递公司联系到一起。7月26日,记者来到这家位于富蕴县金驼广场的快递超市,快递员们正在熟练地分拣包裹,各族群众经过安检后,有序取件寄件。“您可以先扫码预约排号,然后关注公众号,取件寄件在家里就可以预约,合理安排时间。即将到您的号时,系统会发送短信通知,非常方便。”快递超市工作人员王志利指着大厅张贴的“富蕴快递超市”APP二维码向办事群众介绍着。“以前取个包裹要东跑一家西跑一家,还经常跑错地方。现在寄取包裹一个地方就能搞定,政府的服务越来越贴心了。”正在取件的居民刘刚说。据了解,这家整合了中通、圆通、申通、韵达、顺丰、京东、百世、天天8家寄递行业的快递超市于7月14日投入运营,位于富蕴县城中心商区金驼广场,交通便利,占地1200平米,从业人员40余人,日均寄派件5000余件。大厅内的LED屏每天播放阿勒泰旅游、法律法规、公共安全等宣传片。如何更好地整顿寄递行业乱象,加强行业监管,堵塞非法流入通道,同时又解决老百姓寄取件不方便等问题?富蕴县公安局在充分调研的基础上,在推进市域社会治理现代化工作中,提出了建设快递超市的想法。“我们与当地企业合作,整合寄递行业,严格落实公共安全属地责任、部门责任,加大寄递行业风险源头治理,把握群众公共服务需求,优化公共服务供给,使人民群众享受到优质高效的公共服务。”富蕴县公安局局长王勇说。
按下便民快捷键 跑出服务加速度市域社会治理要秉持人本价值理念。人是一切社会关系的总和,是社会治理的逻辑起点和价值归宿。如今,寄递行业已经融入了我们的日常生活,让生活更加便捷、高效。但是近年来,寄递行业简便快捷、人货分离、犯罪成本低、易逃避打击的特点也被不法分子利用,引发各类治安问题。为解决这些问题,富蕴县开展市域社会治理工作中不断探索,充分调研,走出了与企业合作的新路子,从根本上解决了快递末端“最后100米”派件难和客户收件难问题。利民之事,丝发必兴。坚持以人民为中心,不断实现人民对美好生活的向往,是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义,是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一,也是不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感的重要前提。一个小小的快递超市,从细节出发,选择交通便利、停车方便的县城商圈中心,满足百姓“10分钟办事圈”的要求;一个窗口,满足寄递业仓储、收寄多种工作需要;与企业合作,实施商家承担装修费用、两年免租的优惠条件,吸引寄递业主;配备绿色环保垃圾箱,打造绿色减碳新理念;设置LED显示屏,实时播放防电信诈骗知识、禁毒知识和相关法律法规知识;富蕴县公安局与额河义警联合8家快递企业共同组建的快递联盟,充分发动企业员工实行“自治”;县公安局、市场监督管理局商科工信管理局等4个单位还组成监督组,设立监督台,督促各寄递企业更好履行工作职责,方便群众日常监督和反映问题……每一个细节,都赢得了各族群众的好评。只要用心,便民利民的服务创新就永无止境。富蕴县公安局主动延伸服务触角,践行“枫桥经验”,把管理服务延伸得更深、更远、更细,实现了便民利民,温暖了百姓心,传递了一份份永不褪色的爱民情结。