“五一”价格上涨,慎言“酒店刺客” | 新京报快评
还有一周时间,就是“五一”假期,随着各地旅游产品进入“冲刺”阶段,多地酒店房价也随之“水涨船高”。
澎湃新闻调查发现,全国各地旅游城市热门景点附近的酒店在“五一”假期前3天的价格均较平日高出2-3倍,甚至还有酒店价格上涨5倍,令部分网友直呼“酒店刺客”。
参考各方面的信息,今年“五一”假期,热点旅游城市的热门景区附近酒店价格出现明显上涨,的确是事实。再加之,过去几年因为疫情影响,酒店服务行业价格整体遭遇低谷,这种久违的价格火爆行情,更是放大了人们的“不适感”。
但从实际情况看,与疫情前的状况相比,今年“五一”期间的酒店价格上涨幅度,并不算格外离谱。如有报道显示,若以“五一”价格较平日价格的涨幅来看,今年大部分热门目的地的价格系数并未高于2019年“五一”。
根据在线平台的数据,今年“五一”的热门目的地中,包括广州、苏州、西安、北京等在内的12个城市的价格系数,均低于2019年“五一”。在很大程度上说,今年不少城市“五一”酒店价格的涨幅看起来较大,与去年同期的基数较低有直接关系。
还要注意的一点是,受三年疫情影响,目前酒店服务行业的供给水平也处于低谷。如据中国饭店协会统计,截至2022年初,国内酒店数量较疫情前减少了约8.6万家,降幅约25%,客房总数较疫情前减少了约47万间,降幅约24.7%。
也就是说,酒店服务供应量较疫情前减少了足足四分之一。而有在线平台发布的预测报告显示,距离假期不到10天,“五一”国内酒店、景区门票、机票订单量均反超2019年水平。
于是,一方面是酒店服务供应尚未完全恢复,另一方面是“五一”窗口期需求出现井喷,两相作用之下,自然令市场的自发价格调节表现得更加明显。
综合来看,今年“五一”酒店价格上涨,有其必然性,并未脱离市场供需关系的基本面,与疫情前的价格水平相比,也未偏离正常轨道。
因此,若仅是看涨价幅度就将之等同于经营者的跟风乱涨价,是不准确的。与其说是“酒店刺客”,不若说是正常市场行情的一种回归。置于过去三年疫情对旅游业剧烈冲击的大背景下,这种价格回调,或也是经济社会加速恢复的积极信号。
当然,针对一些不规范的市场行为,各地方和部门也还是要强化必要的市场监管。如目前就有网友反映,遭遇了酒店单方面“退单”再行涨价的现象。有商家更是直言顾客下单时房间还没有调价,因此要退单。
消费者应根据自身实际需要选择合适的酒店,对商家明显的违约违规行为,也应积极投诉维权,相关部门也要主动跟进监督、处理,有效遏制一些经营者任性毁约、随意涨价的行为。
实际上,经历三年的特殊时期,不单是酒店行业,当前整体的旅游消费市场都在加速复苏。这个过程中,有可能会加剧一些市场失范现象,也不排除一些违规的市场短视行为,如“报复性宰客”现象有所抬头。
这就要求,相关职能部门应树立未雨绸缪的治理思维。尤其是“五一”这个各方面订单都暴涨的旅游黄金周期间,要提前做好市场的规范引导,把该管的真正管住。
同时,这也提醒所有旅游行业从业者,都应珍惜来之不易的市场回暖之势,价格回调也应有相关服务跟上。唯有各方都做好本分,守住合理边界,才能提振消费者信心,让整个市场持续复苏向好。
撰稿 / 杨末(媒体人)
编辑 / 刘昀昀
校对 / 赵琳
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