保障房小区就是脏乱差？不！龙岩这股清流了解一下……

说起保障性住房小区，

杂乱无序甚至缺位的物业管理，

是很多人的第一印象。

由于保障房

大多由属地政府统一管理

几乎不收或者低收物业费

小区环境普遍不好

加之居民欠缴停车费、物业费情况普遍

最终导致小区很多问题

迟迟得不到解决

经年成“疾”

以下画面

保障房小区的居民们

应该都不陌生

无人管理的非机动车库▼

楼道内随意丢弃的废旧家具▼

无人打扫的公共区域杂物▼

无人修整的绿化地▼

瘫痪的消防设施设备▼

不过你知道吗

同样是保障房小区

铁山佳苑的保障房小区

谢洋保障房小区

金鸡小区c地块

却是一股清流

居民们的日常是这样的

活动室内打打牌看看书▼

小区内打打球健健身▼

花园式的小区内散步休闲▼

没有对比就没有伤害

其实就在两年前

谢洋保障房小区也同很多保障房小区一样

面临太多管理上难题

那问题来了

从过去的脏乱差

到如今的美加净

改变为何如此之大呢？

原来，2年前

龙岩市保障性住房管理服务中心

和龙岩市安居住宅建设有限公司

引进了更优质的国企物业进行管理。

2017年5月1日，

龙岩城市发展集团下属公司

龙岩利安物业管理有限公司

进驻谢洋保障房。

入驻后，保障房中心和安居公司

究竟施了什么“魔法”？

1

先把硬件环境处理好

更换900多套公共照明灯具，

改造消防设备，

增设监控摄像头

增设楼宇对讲系统

增设智能停车系统……

200多万元的投入，

让小区硬件设施焕然一新

2

与此同时，物业对小区进行

全方位卫生清洁，

对乱堆乱放的杂物加大清理力度

绿化也进行了修复养护

并对停车进行收费管理 

再配以人与人之间的软件服务

及时处理居民反映的小区问题

积极配合社区

处理房屋维护或者邻里矛盾

……

正是这些细节的改变

居民的满意度不断提高

以缴纳物业费为例

2017年以前谢洋保障房的物业费缴费比例

只有40%不到

如今这一数字已上涨至98%左右

小区管理进入良性循环

2017年，

该小区获得

新罗区创建全国文明城市三阶段‘五项一合’的

优秀物业小区表彰，

并获得“年度平安小区”光荣称号。

在此基础上，

2018年11月

同样“脏乱差”的

金鸡小区C地块保障性住房

也引进利安物业管理，

如今也已大变样。

而铁山保障房（铁山佳苑）

是全市最大的保障房小区，

有4098户，

占全龙岩保障性住房的50%，

这个小区的优美环境管理精细，

秒杀了很多的商品房小区。

花园式环境▼

文化氛围浓厚▼

消控设施设备完好▼

居民安居乐业满意率高▼ 

通过不断摸索、实践、总结，

利安已实现了

具有保障性住房特色的管理模式，

小区收费率达99%以上。

2017年，

铁山保障性住房还荣获

“龙岩市优秀示范管理项目”。

为了做好人性化服务

物业均建立特殊群体档案，

定时入户拜访、慰问，

已和住户形成了“有事找物业”的默契。

“

做物业没有什么技术难度，只要把业主的诉求放在第一位，用心做事、用爱说话、用情管理，没有管不好的小区。——物业公司相关负责人

”

新的思维   新的管理方式

正在改变一些保障房小区的现状

但

因为房屋属性、人员构成等特殊原因

相比商品房小区

保障房、安置房小区在管理上

的确存在太多的先天不足

改进起来也绝非一日之功

正因如此

相关部门的尝试和探索不能停

如何打破保障房安置房小区固有的管理顽疾

希望这几个小区的探索与经验

能带给管理部门和物业公司更多启发

你所在的小区管理怎么样？

想吐槽还是打call

留言区见呀

闽西日报新媒体中心出品

记者：刘玉荣 罗姝

编辑：黄婷

审核：谢津津

监制：林琳

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