“开放日”活动拉近物业与居民距离

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戴上贵宾牌，坐上参观车......8月15日，大兴区榆垡镇空港新苑社区的30名居民参与了“物业开放日”的首次活动，对“物业公司都管啥？物业人员都干啥？”有了直观、深入地了解。活动将社区管理透明化，一下拉近了物业公司与居民的距离。
居民代表们参观物业公司
据榆垡镇社区办负责人介绍，位于榆垡镇的大兴机场安置房一期二期共有34个院、业主将近3万人，全部由榆垡镇镇属物业公司——北京空港新苑物业管理有限公司负责运营管理。举办此次“物业开放日”活动，旨在通过搭建交流和沟通的平台，让居民对物业公司进一步深入了解，也让物业公司能够充分了解业主的需求，从接诉即办、未诉先办的角度促进双方的互动，从而促进社区和谐。
居民代表们听取物业服务工作的内容
活动中，居民代表们参观了物业公司的客户服务中心，听取了物业服务工作的内容；参观了小区生活水供给泵房、高基配电室、中控室和智慧服务室，了解了小区基本运行系统和“平日看不见”的服务工作；参观后，物业公司与居民还进行了座谈交流，敞开心扉“解心结”，共同探讨如何提升社区管理服务水平。
物业公司与居民进行座谈交流
“通过今天的物业开放日参观，对物业公司所做的工作深有感触，跟原来的认知大有不同了。”居民王永生说，原来认为物业只是负责各个园区一些基础设施，现在才发现物业的工作量确实不小，参观之后对物业的工作很认可，他们很辛苦，今后会更加支持物业的工作。
居民代表们参观高基配电室
据北京空港新苑物业管理有限公司相关负责人介绍，此次“物业开放日”活动将持续一周，每天邀请居民分批参与。在开放日活动中，物业也更加了解了居民的诉求，今后物业公司会针对居民的诉求，在社区秩序、绿化及日常报修等方面，加强管理，提高工作效率，更好地服务园区居民。

记者：郝新颖

摄影：赵鹏

编辑：张凯莉

监审：涂玲

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