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马蜂窝被“捅”了!被曝1800万条点评系造假,最新回应来了!

20日起,一篇题为《估值175亿的马蜂窝,竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的阅读量10万+文章在网络热传。



发表于微信公众号“小声比比”的这篇文章指出:


马蜂窝这2100万“真实点评“ 里面,有1800万条是他们通过机器人从大众点评、携程等竞争对手那里抄袭过来的。


曝光者:马蜂窝大量点评系抄袭


该文作者表示,他们抓取了大众点评、艺龙、携程等竞品网站内容,与马蜂窝内容进行对比后,结论让人震惊。


▲截图来自微信公众号“小声比比”


文章指出,在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点,占到官网声称总点评数的85%。


▲截图来自微信公众号“小声比比”


这些抄袭账号

很多还显示为“官方账号”

↓↓↓  



▲截图来自微信公众号“小声比比”


作者指出,除了抄袭内容与其他网站相同,这些抄袭账号有很多自相矛盾的现象,比如性别忽男忽女。



▲截图来自微信公众号“小声比比”


作者还指出,部分账号在抄袭国外网站的英文评论时,出现大量的机器翻译错误等,甚至内容中连“来自简明英汉词典”也照搬不误。


此外,文章指出,在刨除了7554个作弊账号后,余下的所有账号中选择了1万5千个最活跃的账号,发现不合常理的活跃趋势。


作者在追述里说,这篇文章在发出2小时后,被马蜂窝方投诉“捏造事实、损害商业信誉”


目前,该文章页面显示为“以下内容存在争议”,但仍能点击阅读。



曝光者:游记、问答充斥水军


随后的第二天,也就是21日,作者又发布了第二篇文章,从被用户视为马蜂窝“灵魂”的游记部分进行分析。


作者表示,马蜂窝的游记也已经被水军严重污染了,只要用户发布了游记,他们就会自动涌入页面顶帖,发表机器人经典言论。此外,游记中发现营销文,其中很多都是洗稿/篡改型软文。在“问答”板块中,发现抄袭账号同样活跃其中。


同样,这篇文章的页面目前也显示为“内容存在争议”。



马蜂窝回应:

该文歪曲事实,将采取法律手段


22日早上,马蜂窝发表了官方声明:


称已对涉及虚假点评的账号进行清理,并表示系不法商家的违规行为,并非自媒体所称“马蜂窝员工有组织的抄袭。”



马蜂窝还表示,针对自媒体文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,将采取法律段维护自身权益。


网友热议:

早就不是什么新鲜事


有媒体报道,在线旅游甚至整个互联网业界对于流量和客户转化率十分看重,高流量和更多的样本数据可以提升投资人和合作方的信心,而“爬虫”、“水军”等一直存在。


目前围绕着此事件,网络上也是议论纷纷:有人称是“年度丑闻”,也有人称这是行业普遍现象。


@阑夕:可以说是年度丑闻预定了。


@老道消息:为什么我觉得“马蜂窝2100万条点评里面,1800万条是爬来的”是一个行业平均水平。某两个听书App之前对活跃用户的注水,也是这个水平。对创业公司提供的数据做减零处理,有助于你正确认识这家公司的基本面,这是投资行业常识了吧。


@几苇渡:旅游平台数据作伪,不是什么新鲜事。即包括平台自身,也包括达人们。抄袭搬运的不局限于点评,一些游记攻略也是如此。当然也有作者们的多平台发布和授权抓取。文章流量一直是很虚的东西,有的平台完全是编辑和作者们在自嗨,竟然也是单篇几十万的阅读数。这些“努力“,一是为了吸引更多的用户,二是给商户家的大领导以交代。但马蜂窝这次错的比较远了,因为直接抄了同学的作业,又被全校通报。老师找家长是肯定的了。


@文踪旅迹:“独角兽”本来是识善恶、辨忠奸、拥正义的神兽,是人心中敬畏的神物。马蜂窝号称旅游营销的“独角兽”,如果它85%的点评不真实, 在2100 万条真实点评中,有 1800 万条是通过机器人从其它平台抄袭过来的话,那么马蜂窝就应当承担相应的责任。

旅游攻略、营销方式等都和消费者的切身利益关系密切。所谓“独角兽”的马蜂窝理应树立样子,恪守规则,合法经营。倘通过机器人抄评点赞,那就该受处罚。


@訪古客:这并不是马蜂窝第一次抄袭,早在2016年,就有网友爆出自己的原创个人游记被马蜂窝抄袭,只是没引起足够的关注。 也有马蜂窝上的原创游记被其他平台抄袭的事情,可见,有这种行为的不只是马蜂窝一家,若是查查其他几家旅游产品,谁又能独善其身?



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来源:新闻晨报

编辑:汪双申、陈晨

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