爆料 | 又一名中国游客被盗,是谁将黑手伸向了我们的行李?
暹粒飞回国,中国游客行李被盗
今(18)日早上,一名读者向柬单网爆料称自己的行李被盗,行李箱的物品被翻得乱七八糟。
据了解,7月17号5点多,这名同胞从乘坐香港航班,从暹粒飞香港,结果到了香港拿行李的时候发现行李箱密码锁被打开过,里面所有小包都被打开并且东西散落在外面,行李箱内的暗袋也被拉开了,甚至专门放旧衣服的隔层也被拉开散落得到处都是。
这名同胞表示,海关人员态度不错,但行李托运却发生这样恶劣的事件。所幸因为这位同胞比较小心谨慎,每次出门旅游都不会把贵重物品放在行李箱内,因此只是一个贵重的袋子和全新名牌衣服被偷,没有造成特别大的损失。
此前,我们也报道过多起行李被盗的事件,2017年7月8号,一位中国投资商从金边国际机场乘坐飞机去往北京,不料到达目的地之后发现行李被撬,行李中一条LV皮带不翼而飞。爆料 | 从金边飞回国,一中国投资商行李被盗!
2017年9月7日,一名中国同胞乘坐香港航空从香港飞金边行李被盗,丢失价值$9800的贵重物品,去警局报案却还被威胁说可能会犯“诬陷罪”。爆料|中国同胞飞金边行李被盗,损失$9800
是谁将黑手伸向了我们的托运行李箱?
要想知道究竟是谁将黑手伸进了我们的托运行李,首先就要弄明白一件行李被贴上标签后,都需要经过哪些“关卡”
经由传送带被行李分拣仪器识别归类→装卸工人将其放到不同类别的集装箱→由行李拖车送到飞机行李舱外→装卸工人手动装机
飞机抵达目的地后,托运行李再通过相似的流程送到传送带,总过程大概要经过十几个人的手。 行李托运步骤繁多,且不能保证所有的工作人员都遵纪守法 。
据一项统计显示,全球机场的托运行李每200件就有1件丢失,而行李被损坏、滞后等问题就更加在所难免。不止如此,我们的行李箱也并非“固若金汤”,这给不法分子以可乘之机。
行李失窃时我们该怎么办?
根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。作为消费者的乘客,除了要有一定的安全意识,还要有维权意识。发现行李失窃,立即前往航空公司行李查询处申报。
行李查询处是机场或者航空公司专门处理行李运输事故的机构,通常设在提取行李的传送带附近,旅客提取行李后发现异常情况,应当场与机场的行李查询部门联系,办理必要手续以便后期的查找和处理。如果当日没能申报,可以通过上网查找航空公司的方法获取联系方式。
行李查询部门接到旅客申报,除了行李破损可以当场经过与旅客协商,按照行李限额规定给予赔偿外,对丢失的物品还要尽到查找的责任,无论国际国内航线,行李丢失查找的期限均为21天,超过这个时间旅客可以提出索赔要求。
值得注意的是:如果行李运输事故是航空公司原因造成的,责任应该由航空公司承担。但是同时,如果是旅客违反航空公司行李运输规定,将贵重物品托运,也将自行承担一部分责任。
最后,小编想提醒大家,贵重物品千万不要放在行李箱,这是防盗最重要的一步。下飞机后尽快第一时间赶到行李提取处,发现问题立即联系航空公司和机场工作人员处理。
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