回国办理登机牌遭拒，被迫滞留在柬20天！

此前，我们曾报道过 20多人办理登机牌遭拒 的文章。其中，1名网友近日又向柬单网爆料称，至今未能联系上航空公司客服，只能通过购票平台申请诉求，未获得航司答复，导致他们已被迫滞留柬埔寨20天。

该网友表示，他和朋友于3月26日-27日共购买了3张机票，价格分别为1283元、3361元、7226元，计划4月1日回国。

购票后直至4月1日，都没有收到航司任何关于航班动态的告知。然而回国当天，他们前往值机台办理登机牌时，工作人员以没票为由拒绝帮其办理登机牌，对此事并未给出任何解释，也不帮忙处理，只让他们联系航空公司。

随后，该网友上航空公司官网联系客服却无法联系上，无奈只能咨询购票平台寻求合理的解决方案。

该网友表示，购票平台客服回复不清楚拒绝登机事件，需要核实确认情况；不久后客服告知他们，除了那张一千多元的廉价机票外，剩下2张可以申请改签，但是要传达给办事处后，再把申请交给航司总部审核处理。

然而，时间已经过去半个多月了只能干等，购票平台工作人员的答复永远是改签申请已经传达给航司总部，等候回复。

该乘客表示，从发生被拒绝办理登机牌事件至今，他们始终无法联系上航司工作人员，目前他们几个已经被迫滞留在柬埔寨20天了。

网友猜测，可能是因为民航局新规飞机上座率不可以超75%，所以他们被拒绝办理登机牌。

即便是这样，新规发布后与回国时间有一段间隔，航空公司也不提前发布消息通知，以及给出相应的处理方案，让乘客白跑机场一趟，这样的做法实在令人愤怒。

改签申请提交上去也不知道审核到猴年马月。如今，近期回国机票价格上万，如果他们申请退票，又没有钱再买机票，回国更难了；虽然一个月后新出的机票比较便宜，但是航班被取消的风险也很高。

该网友表示，滞留柬埔寨这些日子，没有工作也没有收入，每天还要面对高昂的生活费，如果再继续下去快扛不住了，不知如何是好。

真心希望他们能尽快收到航空公司改签申请的喜讯。在此，小编也提醒大家，近期存在很多同胞提前购买廉价机票频繁被取消的现象，建议打算回国的人在回国前一周再刷票购票，花多一点时间、多渠道刷票，看到平价的机票立即下手，这样回国成功率更高。

另外，买票时要注意选择全额退款类型的机票，避免航班取消时被扣掉大量费用；已提前购买好机票的同胞们随时关注航班动态，以免耽误行程。

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