呵呵 | 苹果限制老款iPhone运行速度，这种套路并不新鲜

12月20日，苹果公司发布官方声明，针对日前被指控的苹果公司故意限制老款iPhone运行速度，“迫使”用户购买最新版事件作出说明。针对这一问题，苹果公司在承认限制老iphone处理器性能后，给出的官方解释不咸不淡、不痛不痒，声称此举是为了防止旧机型意外关机，从而延长旧机器使用寿命。然而，用户对这一说法并不买账，无论是为购买新版还是为延长手机使用寿命，官方在毫无预兆的前提下人为地调整旧手机运行速度，这并不是一个很好的用户体验。

在此次事件中，苹果官方主动承认运行速度减慢，承认地确实干脆，但背后的原因解释非但没有让用户信服，反而坐实了“‘迫使’用户购买最新版”的说法。众所周知，苹果手机一直是手机行业的巨头，素来以高性能、高价格、高服务占领手机市场，甚至成为“有钱”的象征，如此的高配理应做得比同行更加到位，特别是在当下“市场说话”的时代，用户体验、服务意识更应放在企业重点发展的战略之上。然而，此事件表明苹果公司在选择另一条远离“用户”的路，既没有售后的长期服务意识，也没有在尊重用户使用权上用心，如此一来，扎心了“果粉”，拉低了品牌的美誉度。

暂且不论苹果给出的官方解释是否合理，仅从用户反映来说就严重影响了用户体验，电量从前一秒的100%一下子跳到了1%，无线网几乎成摆设，越升级越卡顿等网友吐槽的声音不断。遇到被无辜限制手机运行速度的问题，用户除了接到不咸不淡的官方解释外，始终未曾得到任何道歉或者赔偿。在此期间，用户除了购买新品，也无法找到更好地解决方式。一方面是投诉无门，另一方面是当下的窘况难以解决，最终的结果只能是继续购买新系统或者择其他，但在“市场说话”的今天，后者的可能性更大。照此来看，苹果公司在限制用户手机运行速度上并无裨益。

其实，从早前的苹果与腾讯的利润之争、电池遇冷关机到iphone8爆裂，苹果公司多次陷入各种“门”事件，再扎眼的销售业绩和销售利润也被各种“门”事件而掩盖，通俗地说，“科班”出身的手机公司，不以“手机”销量为主，反而以“卖系统”获利，是否有本末倒置之意呢？过于频繁的系统更新、过多问题的产生和解释又何尝不是对自我过去产品的否定？此举若真是刻意为购买新系统做准备，这是否是在侵犯用户的使用权和所有权呢？坦白地讲，这些年苹果公司作为手机行业巨头，表现得不尽如人意。

其实，在苹果公司给出的官方解释中，其背后的逻辑竟是从“电池寿命”角度考虑，这也是在“打脸”自己。一方面，肯定了新品的电池性能，但另一方面恰是承认了已售卖产品的技术存在“BUG”。在解释中，苹果公司为新系统和旧款的手机电池之间建立了联系，相比较其他品牌的手机，这种逻辑联系显然经不起推敲。

早在1924年，欧司朗、飞利浦等在日内瓦聚集，组成名为"phoebus"的集团，组建目的是为了控制灯泡的寿命，将灯泡的寿命控制在1000小时左右，而当时灯泡的实际寿命可达2500小时，他们共同签订合约，违约者将支付违约金。这被认为是工业史上最早的“计划报废”。

今天的苹果公司又何尝不是在蹈前人的覆辙？唯一不同的是，过去竞争并不激烈的时代让1924年的工业“计划报废”保留了下来，至今灯泡的寿命仍然在1000小时左右。今非昔比的是，这是一个“用户买单”的时代，更是一个“市场检验”的时代，苹果公司此举只会给同行更多的机会占领市场，最终让自己在激烈的竞争中走向平凡。

苹果限制旧款iPhone性能，其实这种套路并不新鲜

文/新京报 思齐

民间组织“反苹果联盟”今日发声明称：

我们很遗憾地看到，在工业时代曾一度流行的工业品“计划报废”恶行，在新科技时代又再度冒头，且发生在全球顶级科技企业苹果公司身上。如果利用技术手段限制本来还可保持较高性能的旧设备的性能，逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备，那这种行为无疑为盗窃，而这种行为发生在一向主张创新，用数字化改变世界的高科技公司身上，无疑是比盗窃性质更为严重的事情。呼吁消费者抵制苹果产品及服务，直到苹果就此事给出合理解释。

反苹果联盟是前苹果用户自发成立的非正式组织，他们的成员都是对苹果产品“绝望”的人。

他们呼吁消费者抵制苹果产品及服务，直到苹果就此事给出合理解释，向消费者赔礼道歉并停止相关做法。

苹果这一做法已经在美国遭到起诉。据报道，率先发起诉讼的是加州的两名iPhone 7的用户。此后，又有芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼，称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”，违反了美国消费者权益保护法。

其实，这并不是一家公司的套路。

据BBC报道，智能手机的设计者，会故意使手机的按键、屏幕、耳机等配件的实际寿命短于其物理性能所能达到的极限。然后每年推出新产品，并称之为“史上最好”。而维修成本还很高，让用户觉得“还不如买一个新的划算”。

企业通过“计划报废”（故意为产品设计有限的使用寿命）攫取商业利润已不新鲜，早就成了“潜规则”。

1924年的太阳神垄断联盟，就是一个垄断利益集团计划，成员包括了欧司朗、飞利浦，以及通用电气等，他们通过控制白炽灯的寿命，来操纵灯泡的制造和销售。

1924年，随着科技进步，制造商宣扬灯泡寿命上升到了2500小时，这意味着对灯泡的需求会降低，生产商收入下降。于是太阳神垄断联盟成立，规定灯泡寿命不能超过1000小时，超过的制造商就会被罚款。

将近过去了一个世纪，生产商的套路还是换汤不换药。

据报道，今年9月，法国一家名叫“反对预设报废”的保护消费者利益协会起诉包括日本爱普生公司（Epson）以及美国惠普（HP）集团在内的多家企业，指控他们蓄意缩短生产的打印机的使用寿命，以促使用户购买新的打印机。

预设报废是一种被广泛使用的工业策略，企业在生产洗衣机或者打印机等家电产品时蓄意缩短产品的使用寿命，以促使消费者购买新的产品。

法国2015年通过的反预设报废法旨在捍卫消费者的利益，这是法案实施之后出现的首次案例。

栏目：观点中国

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本期编辑：李兆彧

本期校对：刘倩

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