“低价团”原来是“坑老团” | 读者来信·征稿
来源:1月21日《新华每日电讯》新华观点
前几天,我到同学家吃饭。席间他妈妈说,此前参加了某旅游公司组织的超低价一日游,到省内某景点旅游一天,团费只需88元,包括来回车费、午饭、门票,每个团员还能领到10斤鸡蛋、一箱水果。
我粗略算了一下成本,不禁纳闷:无论如何这都是亏本生意,旅游公司怎么会组这样的团?阿姨还说,旅游时,导游曾带她们两车人到一个商场购物,一再希望她们多买点东西带回去给家里人用。一些阿姨买了几百块的床上用品。
无独有偶,我有个女同学在商场上班。她告诉我,商场生意主要靠游客。导游都把商场当据点,把游客带过去,店内销售人员再向游客兜售锅具。
一通花式促销,一个旅游团总会有人掏钱购买。这套被鼓吹成节能环保、省电耐用、十年不坏的锅,成本只有60元,但卖给游客要500元。作为回报,商店按一个游客8到20元不等的“人头费”给导游回扣。
女同学每天都讲解得嗓子沙哑,一个月下来,收入不菲,高时能到一万五千元,少时也有七八千元。商店、销售、导游、司机、旅游公司皆大欢喜,都在这一口锅里吃得饱饱的。这些商店接待的基本都是老年低价团,以低价为诱惑,配上分发鸡蛋、水果等好处,广告一打,老年游客报名不断。
卖的锅具却是质次价高,即便有的锅用了几天就坏了,游客也不会舟车劳顿跑回来理论,而且很多“低价团”购物不给开具正规发票。
受新冠肺炎疫情影响,旅游业受到重创。一些旅游公司把“低价团”作为主打产品,把目光盯上了老年人。
我曾做过导游,以前旅游公司最不愿接老年团,因为老年人出去旅游不愿购物,老年团利润最薄,还容易出安全问题。现在情况变了,老年人有钱有闲,加上部分老人爱贪小便宜,又容易被忽悠,反倒成了购物的主力军,很多景区购物点也把老年团当“财神”。
老人最爱买被子、锅具等家庭耐用品,购物点掌握其购买心理,往往以次充好甚至把假冒伪劣商品以高价卖给老年游客。如此低价团,坑了老年游客,坏了行业形象,肥了“黑心”景区购物点。