获奖创新项目 | 集智聚力解忧 法“智”新吴来啦！
今年年初，无锡中院党组决定在全市法院开展“攻坚开新局、创新增动力”专项行动，以一批创新项目的落实落地全面展现创新实践成果、激发争先创优新动能，引领带动“争当全省法院高质量司法领跑者”实践走深走实。
在近日无锡中院组织的全市法院创新项目展评会上，来自社会各界的专家评委从17个创新项目中评选出了一二三等奖共9项，其中，新吴法院报送的《集智聚力解忧——法“智”新吴综合司法服务平台》最终斩获一等奖。让我们跟随这个创新项目的成果展示，一起看看该综合司法服务平台能给我们带来哪些便利吧~
集智聚力解忧
——法“智”新吴综合司法服务平台
遇到实践中的司法问题，相信大家都会有这样的疑问——问谁？去哪儿问？怎么问？
“民有所呼，我有所应。”面对社会期盼，新吴法院立足群众司法需求，回应社会司法期待，自主研发集“群众答疑、学术研究、服务企业”为一体的“法智新吴”便民小程序，并衍生开展“争鸣论坛”法律沙龙，打造以科技保障良性互动、以智慧解析司法难题、以交流紧密法律共同体的全链条、多矩阵司法服务供给平台。
该平台目前已经正式运行，大家可以微信搜索“新吴法苑”公众号或“法智新吴”小程序进入浏览。下面介绍的是该平台的筹建、运行和衍生三个方面。
启程
——凝聚共识，新理念回应新期待
坚持问题导向。在政法队伍教育整顿期间召开的多次征求意见座谈会以及法院日常开展的代表委员联络中，曾有多位企业家代表、律师代表提出希望法院能够充分运用信息手段，建立更为便捷的法官与当事人沟通渠道、探索针对性更强的普法送法模式。
新吴法院党组多次专题研究讨论，确定研发司法服务小程序的初步设想，制定工作方案，明确副院长为创新项目负责人，综合办、民二庭、立案庭、研究室等部门为筹建组共同开展前期调研。
坚持目标导向。紧扣群众需求，针对群众提出的“法官联系难”问题，走访多位群众、律师代表，结合“12368”“新吴E律通”等相关便民模式的运行情况及存在问题，明确小程序要成为方便群众与法官更高效、更便捷的联系纽带；紧扣企业需求，认真梳理历次征求意见座谈会中企业家关于司法服务、普法送法的需求建议，明确小程序要成为解决企业实际司法需求更精准、更有效的平台渠道；紧扣经济发展需求，根据上级法院、区委对于优化营商环境的具体要求和关注重点，走访多位人大代表、政协委员、相关行政部门负责人听取意见建议，明确小程序要为服务高质量发展探索多元集智模式。
坚持效果导向。在前期调研基础上，党组决定研发以“法智新吴”线上小程序为依托、线下法律沙龙为衍生的综合司法服务平台。小程序确定设立“法智快讯”“争鸣论坛”“案例解析”“理论研讨”“答疑释惑”“联系工作”六大板块。一名副院长为牵头人，综合办、研究室、民二庭、立案庭等部门为联络人，分别负责相应板块的设置及更新。每周召开一次联络人会议，商讨项目推进情况及线上平台运行效果。建立各板块运行机制，每季度向党组汇报一次项目推进情况。
航行
——便民利民，新平台汇融新矩阵
打通联络沟通症结点。小程序“联系工作”板块中，直接公布法院干警姓名、联系方式，群众可直接在相应干警姓名后点击留言。考虑到集约高效，留言由后台管理员统一收集后进行甄别、筛选、分类，第一时间同步转交相关干警及其部门负责人，督促干警48小时内予以反馈或直接回复群众。目前已接收、答复群众提问500余人次，48小时内回复率达到100%。
提升普法送法靶向力。设置“法智快讯”“案例解析”等板块，通过图文、普法视频、以案释法等方式，宣传法院为营商环境采取的举措以及对企业关注度较高的法律点作重点解读。设置“答疑解惑”板块，企业可直接留言“问诊”，后台管理人员收集后推送给相关庭室负责人“把脉”或召集多部门“会诊”。对于可公开、有示范性的答疑，管理员将在线上作可视化反馈。对于涉及企业隐私、不适宜公开的内容，法官将点对点联系企业答疑。同时，后台管理人员将从线上留言、答疑反馈情况，梳理企业关注热点，策划普法产品，提高送法精准度。
融合服务矩阵能量体。小程序推出后，受到党委政府和众多企业的关注。多个行政部门官方公众号设置了该小程序的导入链接，用户可通过多个入口进入“法智新吴”小程序，进一步提升群众使用体验感和便捷度。目前小程序已入驻无锡高新区在线、新吴政法、太湖湾科创城、空港硕放等多家官微，并在无锡综合创新创业基地3W咖啡落地，逐步汇集更多司法服务共同体矩阵能量。
开拓
——服务营商，新载体孵化新思维
直面社会发展“点题”。始终高度关注经济发展中的司法期待，以“法智新吴”线上平台为切入点，发现司法实践中亟待解决的问题，提炼出法律运用中亟待明晰的课题，发掘党委关心、社会关注问题，提升司法供能积极性。同时，注意收集党委政府在重大攻坚项目推进中存在的司法需求，为线上平台相关服务功能升级提供方向和着力点。
集智引导多元“解题”。一方面集合法律共同体之智，重点打造“争鸣论坛”板块，积极引导社会各界人士就经济发展中的热点、难点法律问题展开探讨。一方面融合法院内在之智，侧重打造“理论研讨”版块，收集法院干警特别是青年干警在理论探究方面的调研成果，提供对外展示窗口。同时，法院严格把握上述两大版块的审核关，本院全体审委会委员组成审核小组，对该论坛投稿进行审核，撰写点评。
聚力研究精准“破题”。“争鸣论坛”上线后，在法律共同体中引起一定关注度。为提高实效、扩大影响力，新吴法院将线上与线下结合，衍生开展“争鸣论坛”线下法律沙龙。同时，我们还与江南大学法学院建立合作机制，并邀请工商联、团委、人社、市场监管局等行政机关共同参与。
截至目前，新吴法院已针对社会关注度较高的“竞业限制”“烂尾楼盘”“商业秘密”等多个问题开展针对性法律探讨。学者、审判专家、企业家、律师代表作为主题发言嘉宾。30余家企业通过沙龙与法律专业人士面对面交流解惑，点对点解决企业实际法律问题。法律沙龙几乎场场爆满，一座难求，在企业中赢得一定美誉度。同时，以法院为主导，认真梳理每次研讨成果，条分缕析、总结研判，积极探索人民法院服务保障经济社会高质量发展新举措新方法新途径，认真研究推动形成解决司法问题的新路径新机制以供党委政府决策。
自今年8月小程序上线以来，访问人数已超过5000人，目前新吴法院已收集到来自各界法律人士，包括江南大学、无锡科技职业技术学院法学学者，无锡中院、无锡知识产权局等专业人士，海辉、联盛等律师事务所律师，以及先导智能、日联科技等上市公司代表的稿件近百篇。
来源：新吴法院
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