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87岁老人的一封信,让我们加速推出了这款产品

农夫山泉
2024-08-28
今年6月,我们收到了一封邮政平邮信,来自千里之外的河北廊坊。
这是手写信,写信人是位87岁退休教师。
老先生在信中提到,多年前农夫山泉赠送的用于4L和5L的可拆卸把手已经损坏,来信询问是否能考虑“恢复提供一部分单手提瓶的‘刚性’手提把柄”。    
看到信件后,我们第一时间给老先生送去了3个新的可拆卸把手,以解暂时需求。
老先生的信也再次引发了我们一直以来的思考:我们的产品是否满足了所有消费者在所有场景下的所有用水需求。‍‍‍‍‍‍‍‍‍
沿着这个思路,我们回想起了农夫山泉一款更早的4L把手瓶。

大部分人都认为,550ml装是我们的第一款产品。其实不然,4L把手瓶,才是农夫山泉的“初代产品”。
1997年,在农夫山泉的第一座工厂——千岛湖建德工厂,湖面雾气氤氲,参与工厂生产线建设的农夫山泉最早一批员工们,看着镜头,手捧着第一箱4L把手瓶,留下了合影。
(1997年,第一次吹瓶即获成功,员工们拿着带有手柄的4L空瓶合影)  
(1997年,虽已夜深,但员工们激动地与第一箱农夫山泉合影)    

大家喝水时,异口同声地给出了“有点甜”的评价——这成为我们最早的广告语“农夫山泉有点甜”的创意灵感的源头。

(1997年,农夫山泉员工和国外工程师团队尝试刚生产出来的农夫山泉)

随后,这款带有原生把手的4L桶装水率先在杭州和上海地区上市。在杭州西湖旁、老牌商场天工艺苑门口,农夫山泉以赠饮的方式,让越来越多的市民朋友们品尝到了这口甜。
(1997年,上海新民晚报刊登的一则农夫山泉广告)
那个黄金年代,我们的身影,也越来越多地出现在地方的媒体上。若彼时的记忆尚存,可能有杭州和上海的朋友会记得,当时为了让小学生能喝上安全健康的水,农夫山泉向当地小学生们赠送我们的产品。于是,手提农夫山泉4L把手瓶的放学回家的小学生,成为那段时间街道上的独特风景。   
(1997年,农夫山泉在杭州西湖畔开展4L装赠饮活动)
此后二十余年,这款经典的4L把手瓶成为了农夫山泉一款经典产品,直到前些年停产。现在,每当提到农夫山泉大包装水,闪烁于很多老用户脑海中的,仍然是这个具有标志性的把手瓶模样。
最近几年,通过热线电话和社交媒体,我们时常会收到希望农夫山泉推出原生把手瓶的建议。

(这些年来,我们的社交媒体官方账号,陆续涌现推出原生把手产品的呼声)
很多人怀念这款原生把手瓶,提着它,泡茶烧水,煮饭烧菜,稳稳当当。很多用户还拿空桶装各种其他东西,相当实用。‍‍‍‍‍‍‍
对农夫山泉来说,让不同的用户在不同的场景下都能获得舒适的使用体验,是我们的使命。
因此,以这个核心需求为出发点,这些年一直在开发一款带有原生把手的产品。而老先生的来信,让我们加快了这个产品的开发步伐。
经过近两年的打磨,几十稿设计,近百次的握感试验,这款产品终于将于12月21日尝新上市

相较于老款4L把手瓶,我们将瓶身材质升级更为安全和环保的材质,它具有更高的强度,水喝完了,空桶也可以延展出多种用途。

与此同时,我们也升级了把手瓶的瓶盖设计。采用螺纹瓶盖的形式,开盖更方便,且开盖后旋盖可以再密封。

最重要的是,新的把手采用人体工学设计,把手的大小、粗细以及材质,瓶口直径的大小、瓶身的形状都经过近百次的测试和调整,因此握持、提拎、倒水时会更舒适轻松,尤其适合烧菜时使用。‍
我们希望消费者可以获得更好的使用体验,期待这款产品能够成为你美好生活的一个细节。
当然任何产品推出之初都不会是完美的,我们也欢迎更多的消费者为我们提供建议。后期我们也将邀请农夫山泉的老用户试用这款产品。     

 


留言区分享你和农夫山泉的暖心故事。
12月21日晚20:00,我们将随机在精选评论区抽取10位老用户,赠送新4L把手瓶饮用天然水一箱(4L*4入),请你们体验,并告诉我们哪里可以做得更好。
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