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21万件消费投诉、追回损失200万元!福州市2016消费维权报告公布!福建新闻频道3.15特别节目明晚重磅推出,为身边的您维权!
明天就是315消费者维权日,今天上午,福州市市场监管局召开了新闻发布会,向社会公布2016年福州市消费维权的情况,其中重点介绍了食品安全、网络购物,以及保健品行业。
市场监管局:对外公布2016年消费维权工作情况
福州市市场监管局在2016年共受理各类消费者投诉举报21万余件,占全省总量的40%。为消费者挽回经济损失200余万元。
在2016年的各类消费咨询、投诉、举报主要呈食品餐饮类投诉增多,广告类投诉大幅增长,文化娱乐体育类投诉上升,网络购物投诉持续增长等特点。
食品安全、网络消费将继续加大监管
特别针对食品餐饮类投诉,福州市市场监管局在下一阶段的工作中,将进一步加大抽检范围,保障市民食品安全。
随着网购井喷势的发展,网络消费纠纷也呈上升之势,占福州市投诉总量的2.4%,比去年同期增加了近一倍。可是网络消费因为地域跨越大,网店信息不明确等原因,导致了网络消费者往往很难维权。
针对这一情况,福州市市场监管局也将重点对福州市所辖网店的营业资质,出售商品进行清查,最大限度维护网络消费者权益。
315就在眼前,我们提醒您
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明天就是3•15“国际消费者权益日”,
“先签收后验货”
“KTV谢绝外带食物”
“预付订金不予退还”
“特价机票不支持退改签”
“本单位保有最终解释权”
……
貌似约定俗成的规矩
,其实都是霸王条款!
如遇到,果断打12315投诉,
再不忍气吞声!
为自己的权益扩散!
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这是一条帮你维权的分割线
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3月15日18:00起,关注福建新闻频道
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记者:夏天 吴阚君
| 来源:福建新闻频道《现场》,播出时间:每日18:00-19:10、人民日报