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还有这种操作?男子专“买”过期面包再索赔 店家联合举报他....
厦门汇腾天虹商场二楼超市内,一名男子买了几包6元的小红豆面包,结账后不久,男子返回并向服务台投诉称,面包是过期的,要求索赔。可店家非但不赔付,反而向警方报了案,这是为何?
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6月4日下午,在厦门汇腾天虹商场二楼超市内,一个身穿黑衣的男顾客挑了几包6元的小红豆面包,到商场出口结帐。
不过,男子买完单,大概过了十几分钟,就到服务台投诉说,刚才买的面包是过期的,要求索赔。
男子和商场协商的索赔并没有谈成,于是男子投诉到厦门市市场监管局,商家应诉后,对所有监控系统进行查看,竟然发现男子竟是恶意行为!商家怀疑,消费者投诉的这个问题面包,肯定来路不明。
商家工作人员:最后有查到监控记录,他是先藏了一个面包在我们的鞋架货柜底下 。
原来,男子是事先将面包藏隐秘的角落
特意等过期了再来“买”
而后以食品过期为由
向商家进行索赔!
而厦门另外一家商场也遭遇同样的所谓“过期食品投诉”,投诉的人不是别人,就是这名男子!
商家工作人员:他是买了馅饼,因为馅饼是前一天重新到货,其它我们是全部下架退回去了,所以我们有充足的证据说明他是恶意的欺诈。
男子的伎俩很快被商家识破了,而厦门市场监管局工作人员通过比对后发现,这名男子还是名“职业投诉人”,专靠这一伎俩敛财,已经“获赔”三千多元了!
男子从去年6月份至今,“投诉”商场类似销售过期食品问题共17件。其中16件以李某兴名义投诉,1件以李某红的名义投诉。这些投诉件中,处理完结14件。已赔偿8件,其中6件赔偿金额总数3109元,另2件和解赔偿金额不详。5件协商不成终止调解,1件只退货没有赔偿。
根据这些投诉记录,执法人员判断,该投诉者应是职业举报人,总共涉嫌17起假投诉。
厦门市场监管局工作人员肖瑞周:对于消费者的合法权益我们要维护,对于经营者的合法权益我们也要维护,如果采取非正当的手段敛财的,破坏市场经济秩序的,那我们该要打击的要打击。
男子用这一伎俩虽多次得手
不过,多行不义必自毙
终于还是露出了马脚
被商场的监控记录下整个作案过程
多家商家也联合向警方报了案
目前该男子已经被警方刑事拘留,案件正在进一步审理当中。
福建新闻频道记者:董智溢
| 来源:福建新闻频道《现场》,播出时间:每日18:00-19:10