异常订单？共享单车骑行结束，计费却不停…这样的情况你遇到过吗？

2017-07-23 点我点我☞ 福建新闻频道

现在街上的共享单车越来越多，给市民出行带来方便的同时，也有很多市民发现有的共享单车使用结束后，计费系统却没有停止计费，福州的王先生就遇到了这样的情况，计费达到九百多元钱。

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王先生介绍，15日他按照以往操作方法，使用完一辆哈喽共享单车、上锁后就回家了，第二天他手机收到共享单车软件发来的异常使用的提示信息。

到了18日，王先生发现共享单车软件还在计费，费用已经高达九百多元，王先生儿子与共享单车软件后台多次联系后，才被认为是异常订单，最后王先生被扣一元车费，异常订单记录也被撤销。

王先生再次扫描二维码开锁，过了两分钟王先生锁上这辆车的锁匙。

这时，手机软件依然显示正在骑行中，计费也没有终止。

王先生儿子说，遇到这种情况可以点击手机上的"关锁后未结费"按钮，再点击"申报还车异常"、拍摄单车照片后确认申报，系统就会冻结使用者的账户十五分钟、进行保护，但是也遇到这样的操作不成功的情况。

在网络论坛上记者也看到、有很多市民上传的异常骑行收费记录。

为什么会有这么多出问题的记录？

记者联系了哈喽共享单车客服

但是没有得到他们的回复

记者继续上网，查询到全国各城市也有类似的情况，根据报道这些都是共享单车软件后台数据出现问题造成的。

看来市民在结束骑行共享单车后，要认真查看手机软件是否还车成功。

来源：《现场》记者：陈宇

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