不服！快递员私自代签贵重物品 让商家损失了一笔生意 快递公司却只按操作失误来赔 咋办？律师现场来帮忙

律师在现场，有事您来找！今天来到我们现场的是王明文律师。如今快递已经给我们的生活带来很多便利，不想跑腿的话就同城快递。上月，做医药生意的福州市民江先生就同城快递了一个产品给客户，没想到快递公司不但没有达到他的预期服务要求，反而让他损失了一笔生意。

👇↓↓

记者见江先生，他讲述了他的经历。

江先生：7月25号的时候，我从福州仓山这边寄了一个快件，然后走到是顺丰快递，因为我这个东西会比较贵重一点，我当时是保价了一万五千块钱，有告知他们东西比较贵重。

原本同城快递

第二天就可以达到客户手中

可没想到，四天后

江先生却接到客户电话说

根本没有收到产品！

经过多次拨打顺丰快递客服电话

江先生这才得知

自己的产品

竟然被快递员给私自签收了！

江先生：他们现场告知我，是被他们私自签收了，也没有告知客户放在便利店里面，客户在不知道的情况下，因为产品超过时间了，客户不想要了。

江先生说，他邮寄的产品是从韩国进货的玻尿酸，如今客户不要这个产品了，他不仅要承担产品的成本费用，而且还损失了产品的利润。

一个月以来，为了这件事，江先生多次拨打了顺丰快递的客服电话，但是一直没有一个满意的处理结果。江先生说，对方仅表示，帮忙申请500块钱的赔偿，这让江先生感到难以接受。

随后，记者和江先生一起来到了顺丰快递福州市台江瑞祥新苑营业点，也就是私自代签的快递员所在网点。一位负责人接待了记者来访。

顺丰快递福州市台江瑞祥新苑营业点相关负责人：的确是我们公司的原因，但是考虑到物品一它没有损坏，二它的价值还在，我们理赔的话就按快件公司操作失误的情况给予补偿，赔付一千块钱。

对于顺丰快递提出理赔金额，江先生表示难以接受，因为快递员代签给他造成的损失远不止这些。对此，律师在现场将给江先生怎样的建议呢？

我们来听听律师怎么说：

“

现场公益律师王明文介绍：

按快递服务行业标准，同城快递中投递时限不超过24小时（国内不超过72小时），由于收货人4天后都没收到物品，快递公司实际上是没有实现有效的送达，这一事实可认定，快递公司存在投递延误的问题，商家的损失应由快递公司给予相应的赔偿。

生活中遇到类似问题咋办？

律师具体建议戳视频：

↓↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=p0544c5kmzu&width=500&height=375&auto=0

如果有法律方面的问题，需要律师解答的可以进入新闻频道微信公众号，点击下方的“律师在现场”菜单，把您要咨询的内容和联系方式留给我们，我们将会在节目中为您解答~

👇👇

律师在现场，有事您来找！

赶快参与到我们的节目中来吧！

你可以这样参与：

在电视节目直播过程中

我们福建新闻频道的官方微信、微博

也将同步直播

福建新闻频道微信公众号还开通了

相应的法律问题咨询渠道

你只要搜索并关注

“福建新闻频道”微信公众号

找到“律师在现场”并点击“我要找律师”

就可以留下你的问题

我们的律师将及时进行解答

生活中的纠纷

法律上的难题

我们用法律帮助您！

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=w0538cg072c&width=500&height=375&auto=0

每周一至周五

晚18:00至19:30

等你来~

来源：《现场》

往期推荐

走过路过，别忘了点个赞👍小新的工资嗖～嗖～嗖～涨5毛