未收到手机短信确认,为何银行卡被盗刷?
过年期间,要是钱不见了可真是件窝心事。1月24日,从连江来福州台江打工的兰先生发现,自己银行卡内给女儿看病的六千多元钱不翼而飞,这下兰先生急坏了,连忙报了警,可警察说这要找银行,兰先生到了银行后,银行的工作人员一查后发现,这些钱只有通过兰先生自己手机短信确认,才可以转走,可是兰先生却说他根本没有收到过任何确认信息,这究竟是怎么一回事呢?
兰先生:“我24号晚上存了一千进去,里面剩下六千多,第二天要取给我女儿看病,结果发现没有了。”
兰先生告诉记者,只要银行卡内的金额有变动,他就会收到手机短信通知,可是卡内的六千多元现金不翼而飞他却没有收到任何短信通知。因此他怀疑是银行"搞错了"。
为了解到更为详细的信息,记者跟随兰先生找到了他开户的银行网点了解情况。银行网点的工作人员告诉记者,他们早已将兰先生六千多元钱的流向查明,这些钱被分成12笔业务,其中有3笔金额都在1500元以上,剩余均为小额交易。这些钱要么是通过网银支付要么是通过POS机消费。
银行网点工作人员称,他的这些钱是1月24日早上7点多被人陆续转走。但兰先生坚称自己手机没有收到任何短信提示,也没有开通网银,而卡内的钱确实是没有了,对此银行工作人员认为根据交易记录,兰先生的银行卡是被人盗刷了。
银行方面已经通过多种方法,帮助兰先生追回了几百元中间支付的环节的款项,但是这只是杯水车薪,因此银行方面建议兰先生再找公安机关,寻求帮助。
银行工作人员也提醒大家,要注意保管好自己的个人信息,不要随意告诉他人;定期修改自己的网银密码。
“e支付”是工行小额支付快捷业务,每日累计支付的最大限额是1万元,每月5万元。开通时需要验证客户预留在工行的密码和手机号码,支付时需要验证工行向客户预留手机发送的短信验证码。