整装和智能家居两股洪流下的松下答案
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近年来,在“懒人经济”、“数字经济”的消费趋势下,两大万亿级市场整装和智能家居赛道持续火热,并逐渐显现相互交融的苗头。
然而,受限于自身资源和发展动能,能真正打通整装链条的企业屈指可数,还能完整融合智能家居系统的更是行业的“无人区”。
如何用创新思维理念、新商业生态模式在前装环节为用户量身打造宜居、智慧的全屋智能生活变革体验,成为智能家居、家装企业共同关注的焦点问题。
根据中国建筑装饰协会数据显示,2021年家装行业的市场规模大概2.85万亿元,年增速约为18.89%,整个大家居产业链估计已经突破5万亿。
当前,我国家装行业不仅基数大,市场空间广阔增速平稳,行业标准化趋势明显,且随着老房改造需求的不断释放,以及精装修政策的激励等,2025家装行业市场规模预计将达到37817亿元,年复合增长达7.6%。
然而,“大行业、小企业”特征在家装市场表现明显,传统家装行业面临的困难重重:
一是家装企业数量逐渐减小,营收在百亿级别的龙头企业,市场占有率不足2%,行业集中度较低,家装行业竞争逐渐加剧,一站式整装企业、传统家装企业、平台型家装企业、环节服务商、全屋定制企业以及综合家居卖场等;
二是家装流程冗长,专业壁垒较高,区域性垄断特征明显,消费者体验有待提升;
三是产品和服务形态单一,传统家装行业效率低下,无法满足新时代环境下的消费升级背景。
与此同时,在消费升级及互联网发展的影响下,家装市场消费需求发生三大变革:
一是内装市场的变化,毛坯房新装修到精装修住宅增加,B2C翻新市场的增加。二手房销售量占比上升,带动家装市场出现了新变化——旧房装修、改造成为热点,业务量大幅增长;
二是购买行为的变化:家装主流消费群体设备单品的购买转向电商线上,设计、设备、施工的一次性订购实现效率化、高品质化,也就是说,省心便捷的整装模式成为年轻人的主流选择。
《2021年装修消费趋势报告》显示,一站式装修需求激增160%。另有数据显示,预计2022年整装行业市场规模会突破万亿元,并将保持20%以上的年增速高速发展;
△ 松下住空间设计案例图
三是住空间附加价值需求的增加:从土地购买到建设进行大量销售获利的时代终结,家装主流消费群体开始追求居住的舒适性和居住空间附加价值。
在这样一个持续增长又充满痛点的庞大市场,能够充分满足家装市场主流消费群需求、以高品质全面支持设计、商品、施工的整装巨头屈指可数。
随着人工智能技术的不断发展和完善,我国智能家居市场规模进一步扩大。根据相关数据显示,2020年,智能家居市场规模约为4354亿元,预计2025年将突破8000亿元。未来中国将成为全球最大的智能家居市场消费国,占据全球50%-60%的消费份额——如果算上智能家电市场规模将更加可观。
近万亿的市场规模,吸引了大量资本进军。天眼查数据显示,2020年中国智能家居企业新增超3万家。然而,智能家居单品的短暂爆发,并没有如预期中趋势长虹。
“伪应用”、“伪智能”的质疑声不断,单品智能、局部智能、场景死板、操作复杂、不够智能现象普遍存在,而且智能家居领域厂商众多,各自围绕自身技术推出不同的智能家居,造成碎片化的市场现状,既限制了设备间的自动化、无感化联动,又降低了用户体验。
万物互联时代,堆叠单品而构建的智能家居系统已不能满足消费者对全面智能化体验的需求,智能家居的战火正在逐步从后装市场向前装市场蔓延,整装与智能家居系统的融合发展已是大势所趋。
整装和智能家居洪流汇聚
松下的解题思路
然而,因为整装业务流程复杂、操作难度极大,绝大多数定制家居企业的业务形态和整合服务能力,并不足以支撑其开展整装业务。回顾智能家居多年发展,也是同样的情况,短时间内实现大规模的全屋智能化难度很高。
作为能最大程度满足消费者智能家装需求的系统解决方案,“全屋智能整装”成为了消费需求活跃但是无人敢开垦的行业“无人区”。
而作为全球知名品牌,松下住空间在全屋智能整装方面具有得天独厚的优势。近年,因看好中国家装市场广阔的发展前景,松下住空间在中国大举发力,并为行业树立了全屋智能家装标杆。
△ 松下住空间设计案例图
据了解,基于对新一代全屋整装解决方案的不断思考,松下住空间秉承了日本专业的施工工艺,并针对国人的需求进行了装修本土化设计与产品改造。
它并不是简单的单品家具销售,而是以综合式的健康空间设计解决方案,为用户打造舒心的智感健康空间。总体来讲,整装与智能家居之势下,松下住空间拥有以下六种解决方案。
整装全生命周期解决方案
整装产品必须要涵盖客户家居生活的全生命周期,要全面覆盖毛坯、精装、局装市场,只有这样才能有生命力。
松下住空间从房屋生命周期和人生命周期需求出发,始终寻找生命与空间的自洽,追求理性与感性的平衡,从个人独处时代、二人世界到三口之家、四世同堂,再到银发时代、关护时代,为每个家庭定制生命周期陪伴式满足。
△ 松下住空间设计案例图
一站式设计+全空间解决方案
全屋定制是满足个性化需求的必需品。松下住空间结合客厅空间、卧室空间、卫浴空间、阳台空间、厨房空间基本特性,以一站式全屋配齐、一站式设计服务、一站式整体规划,在彰显空间整体哲学的同时,又平衡各空间各自的个性化需求。
空气·水·光智能解决方案
“温、湿、氧、洁、静、风”六大气候因子智能联动,从“洗、饮、用”三大生活维度出发的全屋净水系统,针对不同场景一键切换的智慧之光,松下住空间为用户提供一站式的“空气·光·水·智控”全屋环境解决方案,让品质生活体验不断升级。
全风格解决方案
全屋整装不仅是简单的装饰家,更是装饰一种生活。松下住空间整装风格多样,包括现代日式风格、轻奢风格、现代风格、新中式风格、简美风格,根据消费者个性化定制,打造独一无二的家装。
△ 松下住空间设计案例图
全链路产品,一键式下单
整装和智能家居的背后逻辑是供应链整合,要做好整装供应链大考,必须是全能选手。松下住空间拥有这样的实力:品牌自有供应链,工业化建材产品、智能产品、空调新风、厨卫产品以及全屋家电产品全覆盖,小至家电大至柜体收纳,可实现灵活通配。
一站式施工解决方案
松下住空间提供从咨询、设计、选材、安装施工、调试及售后服务的一站式服务。为实现标准化流程、标准化交付,松下住空间采用日式家装施工工法,对整个过程进行精细日式管理,严格把控施工流程,实现装修可视化。同时,主辅材全部满足满足F四星或E0级环保要求。
△ 松下住空间设计案例图
近年来,面对经济下行、疫情常态化等各种冲击,实体店的经营压力日益增大。对于经销商来说,亟需突破门店经营业绩瓶颈。而未来经销商的增量市场,只有整装和智能家居这一条出路——一方面更能满足消费者一站式需求,突破目前门店经营的业绩瓶颈;另一方面,也提高了门店客单值,创造出更大的盈利空间。对此,松下住空间对经销商进行全方位的赋能,助力经销商提升专业能力,带动经销商快速成长。
△ 松下住空间线下门店
一是品牌标准化,包括展厅形象、施工服务、设计服务、门店运营、导购服务、安装服务等标准化,从店面选址、店面设计、装修、运营,到售后维保给予全程专业人士贴心而周到的店面扶持,保障经销商开店无忧。
二是培训落地体系化,建立松下住空间创享院,定期组织专业培训,从店面管理、产品讲解到运营模式进行全方面的培训,降低加盟商培训管理实施成本,帮助加盟商建设学习型组织,助力加盟商提升整体在当地的整体运营能力。
三是监督管理系统化,依托松下ONE数字化平台,从生产到管理打通全流程环节,便捷营销运营,精准引流。同时,建立品牌管理体系和流程,通过品牌内外管理过程的监督、评估和不断优化,构建完整的品牌监管系统。
△ 松下住空间线下门店
更为重要的是,针对家装行业,自然客流减少,营销获客成本越来越高这一痛点,松下住空间建立数字化营销中心,无缝对接线上客源渠道,裂变营销,帮助门店低成本全渠道获客。
同时,进行品牌化专业化营销,推行全域营销推广战略,大范围全方位广告投放包括百度品专、社交媒体广告投放、线下广告投放,布局“立体式”品牌推广政策。
整装+智能家居,松下住空间答卷
据了解,目前松下住空间已在北京、上海、深圳、杭州、重庆等数十个城市开设了体验门店。而在松下住空间强大的品牌背书和高效帮扶下,这些加盟商都实现了业绩的大飞跃。
根据现有门店的盈利能力分析显示:通常第一年盈利能力4000W,第二年6500万,第三年1亿元,三年实现销售额1.5倍增长。
以松下住空间北京001旗舰店为例,在2019年未加盟前,销售额仅1500万元,2021年门店开业,试营业期间累计签单63户,屡获客户好评。2022年,在松下住空间百度品专全面露出引流赋能,KOC、KOL探店种草,新媒体渠道拓展支持下,门店口碑迅速提升,2022年销售额有望突破1亿元。