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请回答:当甲方要求的效果和照明标准冲突时,我该妥协吗?(福利继续放送!)

云知光 云知光 2023-03-18


设计师作为乙方,总是与作为甲方的客户保持着一种微妙的关系。


一方面,设计公司打开门做生意,就必须要让客户的需求得到满足,客户满意就是设计师的目标。


什么?这个效果不喜欢?

没关系,这就改。



想要弄这个短视频上的案例效果?预算只有5000?

好的!



嗯?客厅的灯光能不能做成“温暖中又有一种高级的清冷感”?

明白。



另一方面,面对“甲方爸爸”提出乱七八糟的要求,身经百战的设计师内心当然是直接开骂(不是)万分平和的。



而当遇到不了解照明的客户,一心只想要某种灯光效果,不管你如何解释这不符合照明标准时,我想,几乎每个设计师内心的天平都会发生一定的倾斜。



这时候,设计师该怎么选择?是妥协,尽力让甲方称心如意?还是不妥协,坚持专业素养?


今天,就让云知光设计师大赛全国8强选手给你一些建议吧~如果你也遇到过类似的情况,欢迎在评论区分享你的故事哦~(文末继续福利大放送!)


📌(*以下选手按姓氏首字母排序)



云知光设计师大赛重庆赛区第一名

福州博维斯照明设计有限公司 设计总监



01

这个问题由三个部分组成,一个是甲方的要求,一个是照明标准,最后是我的判断或者是选择。


先说照明标准,多数时候照明标准是相对保守稳妥的,众多的前辈专家总结的经验,考虑的维度不光是照明效果,还有各种安全甚至极端条件下的最低限值,所以我觉得标准的意义是提供一个普适性的环境,或者是满足要求的下限。


再聊聊甲方和他们的需求,基本上甲方有专业型和非专业型两种,专业型的甲方如地产公司、酒管公司,他们会在开始设计之前提供完整的资料,甚至有具体的任务书,包含所有照明的基本参数跟要求。


理论上,这种甲方他们提的效果要求和标准差异不大,大家在同一个认知维度下进行工作,基本不会出现要求效果与标准出入很大的问题。


还有另外一类甲方,他们对照明相关要求及效果,认知较少,容易出现所谓要求跟标准不符的情况,这时候我觉得作为信息差有优势的一方,设计单位应该通过更加直观的形式去说明标准跟效果之间的差异,提供中肯的建议,并告知不按标准实施的风险和隐患,在认知和信息相对平等的情况下,共同协商出合理的照明方案。


最后,如果要说我的选择,那就是好好说话,说人话,不要沉浸在专业的优越感中,尽量去解读非专业的甲方的意图,离开甲方支持的设计,永远只是图纸上的空中楼阁,坚持标准没有错,但前提是让对方明白,你坚持的东西是为了他们好。 




云知光设计师大赛重庆赛区第二名

成都月寒日暖照明设计 照明设计师



02

遇到上述问题时,作为一个照明设计师理应是不该妥协的。但作为一个设计行业的新人而言,妥协意味着违背了职业素养,不妥协就没饭吃,这确实是一个很难抉择的问题。


我曾遇到过一个甲方,要求我按照他在某短视频里的设计一样,在主卧只设置一盏明装筒灯做为整个卧室的照明光源,多次沟通无果后,我在保留他所要求的明装筒灯基础上,为他加设了地脚灯和柜内灯等立面光源,作为辅助照明,最终落地效果业主也很满意。


因此遇到这种问题,首先我会选择积极和业主沟通,正确引导业主,尽可能找到符合国标及业主要求的实景案例照片,或灯光模拟图。如果实在无法沟通,我会保留一部分设计理念,尊重客户意见。


之所以会出现这种问题,可能是源于甲方对于照明设计标准的不够重视与对这个行业的不了解,同时也体现了普及照明相关知识的必要性。




云知光设计师大赛长沙赛区第二名

福州梁致光品照明设计 设计总监



03

标准其实对于业主来说是陌生的。我们接触到的很多业主对于照明的了解并没有一个很清晰的概念,更别提标准,大部分的业主关心的是够不够亮?灯光氛围好不好?使用会不会方便?我们的工作则是参考标准,根据业主的需求,去设计。


室内项目的照明标准更多时候是作为参考值。市场细分得越来越明细,以商业店铺为例,专卖店营业厅 0.75m 水平面照度300Lux,但在我们实际的接触中,现场的照度都超过这个数值,一些沿街店铺甚至超过1000Lux。这样的项目就需要对行业、市场进项调研,跟业主深层次的沟通。


可见照明设计的普及至关重要,随着市场的发展,室内空间越来越多样化、细分化,照明标准也应随之细分化,毕竟,设计最终是服务于人的。




云知光设计师大赛苏州赛区第二名

上境空间设计 设计总监



04

这种情况下应该了解甲方的真实需求和潜在的需求,向甲方展示自己的专业知识,平衡甲方的需求和照明标准的关系。


如果甲方的逻辑存在很大的问题,需要坚持自己的设计准则,对甲方言听计从,那设计师存在的意义就没有了。




云知光设计师大赛郑州赛区第二名

河南科麒照明科技有限公司 创始人



05

公建、工业、办公类项目,我应该会严格去按照标准执行,不低于标准来做。


如果这类项目甲方的要求有偏差,据理力争、按要求执行是一定的。这类项目安全性、功能性优先,必须严格遵守。


餐饮、住宅类的话基本不跟业主、设计师“打别”(对着干)。住宅类项目以业主自己喜好为主;餐饮类,在功能性之上,很多项目将环境也作为主要卖点之一,这种时候氛围的营造作用大于功能性。


所以更多还是以设计师、甲方的意见为主。而且,如果不满足甲方的需求,结款的事情找谁好呢?




云知光设计师大赛郑州赛区第一名

重庆建筑科技学院建筑设计专业讲师



06

要明确照明标准所给定的是一个具有普遍性、通用性和一定时效性的值。


当甲方提出要求的效果的时候,仔细聆听并分析甲方的要求。一般情况下,如果甲方需要找专业的照明设计师来设计照明,那么这个甲方对照明有一定或较高的要求。


这时的甲方可以分为两种:一种是甲方知道照明重要,但是不了解其中的技术和参数,只能依赖设计师,面对这种情况,设计师只需要根据自己的专业、经验、审美和照明标准来完成这个设计。


另一种情况是甲方接触过、了解过,或者从以前的项目中,感受过照明设计所带来的价值,或者有过经验教训,即对“某种”照明效果的要求有自己的考量,这些考量的根本是为了运营或者生产生活服务的。


这样的“某种”效果肯定会有一些要求与照明标准冲突。当面对这种情况时是可以适当妥协的,毕竟定制标准的人并不能面面俱到,有些标准值用在设计当中,确实也不一定就是合适的。所以,才会有通过项目与照明技术的发展总结,去补充、修订照明标准。


所以能妥协,但是要有度。




云知光设计师大赛长沙赛区第一名

启迪时光照明设计 主持设计师



07

这是一个根本不成立的问题,举例说明:如果你去买一件衣服,你在意的是服装的国家标准吗?你听说服装的标准吗?你不知道服装标准是因为服装标准不重要吗?你在意的应该是穿起来的效果吧?


至于是否符合标准,甲醛含量、ph值、异味等等是否过关,那应该是默认值的呀!你对衣服的这种认识,就是客户对照明设计的认知。


因此我们要做的是,标准只是基础,效果才是惊喜。你让基础和惊喜产生冲突只能二选一,那就是方案不合格!


再比如:你去买辆跑车,销售让你在安全和炫酷的外观之间做选择,你会有什么反应?应该会觉得汽车不合格吧!




云知光设计师大赛苏州赛区第一名

浙江明辉光环境技术有限公司 设计组长



08

首先照明设计中说所说的设计标准,据我所知,它只是行业内的参考和建议,所以在实际设计过程中并非一定要遵守,但也并非视而不见,完全忽略。


照明设计中更多需要的是量体裁衣、根据场景和功能的需要作出最佳合理照明方式。所以照明设计师在这里所要做的是,判断照明设计标准、甲方需求和照明设计合理性三者之间的差异,最后提出需求中不合理和合理的原因,作出恰当的方案解释,用成功案例或者失败案例来进行验证,也可以通过样板、现场模拟的感受和有关数据等方式来说明。


至于妥协与不妥协,可以分两种情况来说明。

第一,
照明设计中讲究的是美观合理、舒适和安全,如果上述论证中甲方所提出的需求没有存在安全隐患、后期使用上没有明显弊端的情况之下可以适当地选择妥协。

第二,甲方的需求不仅与照明标准相冲突,而且最终的结果也有可能造成负面影响的,可甲方仍然坚持自己的要求,那我们则可以尝试用书面的方式向甲方提交“免责承诺书”。


这也是委婉地向甲方表示我们的不妥协,用这样的措施并不是设计师“甩锅”而推卸责任,恰恰正是利用这样的方式让甲方认识到问题的严重性,这样做也可以体现作为一个照明设计师的专业性。


我们的目的是确保设计方案的安全性和可靠性,总之贯彻始终的都是在维护甲方的利益而做出的妥协和不妥协。



照明标准具有一定的普适性,因而成为设计师们工作时的一个原则,然而只有满足甲方的要求才能保住“饭碗”,这两难的选择,你会如何做呢?以上哪位设计师选手的回答更能说服你呢?


特别要提醒的是,以上选手的回答并不能完全体现他们的全部才华,想要发现他们更多优秀作品和观点,一起交流经验,那么小编诚挚推荐你参加云知光设计师大赛全国总决赛,在观众席下观看他们的精彩表现,见证冠军的诞生!



比赛将于4月8日广州·奥园喜来登酒店举行,现场免费开放!期待你的到来哦~(余票不多,抓紧机会)



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当甲方要求的效果和照明标准冲突时,你会妥协吗?

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编辑|周静雯

内容来源 | 云知光论坛组委会  

投稿/合作 | media@elicht.cn


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