时趣发布2017年中国移动社交营销10大趋势

▲ 关注后回复数字“1”，加入系列食品微信群

来源：时趣

近期，中国领先的移动社交营销管理公司时趣，聚集了来自IBM、Forrester、易观的行业专家和世界500强企业代表及中国新锐企业操盘人，在上海举办了一场营销人的思享盛会。会上，时趣发布了“2017年移动社交营销10大趋势”。从媒体环境、营销技术、消费者洞察及品牌管理四大板块，同与会嘉宾进行了全方位深度沟通，激发营销思维破局，看到本质，想到下一步！

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=x0516dxiqtg&width=500&height=375&auto=0

2017年中国移动社交营销10大趋势完整视频

媒介环境篇

关键趋势1：平台营销精细化管理

平台型媒体是移动环境中最无法忽视的媒介巨头。如何使用好这些平台，成为了企业营销必须打好的第一仗。各大移动平台，都在不断完善自身的广告系统。利用自身的大数据优势与用户粘性，广告产品不断更新，优化能力不断加强。

时趣观察到，今天大量品牌对平台营销的理解仍然停留在展示广告时代，过于依赖入口级广告位置的购买，简单、粗暴、直接，但却没有真正利用平台提供的数据优化能力、深入的用户人群洞察能力和精细化预算管理能力，并没有从大水漫灌，真正变成精准滴灌。

如果品牌能够系统性地实现多平台、跨平台的营销管理、广告投放、素材流动和数据整合，就可能会创造出大量的精细化管理收益和竞争中的破局点。这意味着企业必须将媒体类别重新划分，抛开过去按照户外、电视、网络等媒介类型的划分逻辑，而是从新的商业生态角度分为展示类媒体、连接类媒体和转化类媒体。

关键趋势2：抓住短视频红利风口

2016年统计数据表明，短视频用户人均单日使用时长最高达到68分钟，人均单日启动次数最高也达到8.2次。短视频，以其丰富的表现力和碎片化的特点，正在快速成为移动社交内容之王。

然而，目前短视频市场上MCN质量良莠不齐、品牌故事与短视频结合的方法论尚不成熟。时趣最新组建了专门针对品牌营销的MCN团队——“时趣优拍”，通过其视频拍摄及投放一体化的效果，保证更懂受众的创意内容和量产能力，致力提供移动社交时代种草力最强的短视频解决方案。

关键趋势3：建立科学系统的KOL营销体系

30万自媒体，从长尾到腰部，从超级个人到头部IP；对品牌客户来说，是求安全，做价值投资，还是求惊喜，选择风险投资，是以引爆为目的，还是以卖货为KPI，一个KOL是用一次还是用一年？大部分品牌今天并没有系统性的思考和规划其KOL组合营销的策略，只是陷入了追逐热点自媒体的买买买，或者单纯依靠比价做决策。

时趣观察到，2017年大部分品牌客户在KOL的采购预算将占到“媒介预算的10%以上”，这是一个分水岭。但是大部分企业直接采用了纯粹的媒介采买的管理方式，只定量管理了KOL的媒介价值，而粗暴地丢掉了在与KOL的合作中挖掘他们的内容和作为一个人、一个超级用户的价值。这才是KOL合作中最大的风险。

KOL的管理最终一定会从粗暴管理，过渡到媒介数据管理，进而发展到影响力与传播度并行的管理模式。

营销技术篇

关键趋势1：丰富在线化营销场景

营销技术领域向来充满了各种不明觉厉的时髦概念，而时趣坚定地认为：没有应用场景的营销技术都是耍流氓。

数字营销技术虽然发展多年，但截至目前仅仅实现了广告投放场景的在线化管理。而其他营销环节场景，仍然大量依赖线下操作，并没有真的搬到线上去。比如赠品派发、促销员激励、产品试用、口碑推荐、体验反馈、推荐奖励、消费者社区等，只有这些营销环节从线下搬到线上，才能丰富整体数字营销的在线体验。做到数据的全面采集，清洗挖掘和管理运营，才能谈得上真正的“在线营销”。

时趣SCRM软件与时趣创新的O2O用户拉新解决方案，致力于为企业快速提供丰富的在线化营销场景，更有效地增加品牌与消费者通过移动社交的各种互动机会。在频繁的接触中，让消费者养成与企业密不可分的生活习惯。

关键趋势2：营销自动化能力建设

机器学习与人工智能所赋予的自生长自更新的速度，是企业营销需要抢抓的下一个风口。除了天天加班的营销部门和Agency合作伙伴之外，品牌同样应该问问自己，每一分每一秒，是否有算法和程序，在不知疲倦地代表品牌和消费者自动沟通？

时趣SCRM帮助著名化妆品和母婴品牌，整合多种数据来源，构建智能算法，实现了品牌与消费者一对一的自动化沟通，显著提升了消费者在浏览、复购、转化、到店等多方面的互动深度，创造了明显的价值。时趣认为：今天还没有自动化沟通能力的品牌，很难在未来的智能时代继续发展。

消费者篇

关键趋势1： 抓住对品牌价值认可度最高的95后消费者

在多项市场调查中显示，2017年大学毕业的95后，可能会成为最为品牌买单的新一代消费者。在他们世界观形成的关键岁月中，中国已经进入了物质丰富、商业发达和资讯爆炸的时代，品牌在越嘈杂的环境中，对消费者产生的价值越大。

另一方面，95后消费者在一个相对安全的消费环境中成长起来，他们对产品品质的担心较上一代消费者更少，对传统知名品牌的依赖度也相对更少，但是对品牌代表意义的吸引力更加看重。这个关键的变化将给营销管理者带来更多的机会。

关键趋势2：移动支付环境中，种草比覆盖更重要

移动端的支付流程，比线上支付和线下刷卡支付的环节更加简便和即时。数据调查显示，消费者在多种支付方式可选择的情况下，明确更青睐使用移动支付方式。众多移动电商平台的支付数据分析显示，晚上购买商品的消费者，相当大一部分是在床上躺着完成的支付。消费者在社交媒体分享的晒单图片，90%都是移动端支付完成的页面。

移动支付的时代才刚刚开始，消费者在移动端购物的冲动会继续显著。在移动环境中漏斗转化的最后一环在变得更加高效，要提升移动的转化率，只有在内容深度长草力以及内容精准性上下功夫，才可能带来转化率的提升，才能抓住消费者指尖的冲动。

时趣认为，首先，了解消费者花多少时间都不嫌多。但在这个变化才是不变真理的时代，用最小成本试错、不断迭代、最终找到答案，比花大价钱做各种调研和头脑风暴来得更加有效。我们也看到，想用一个声音讨好不同的人，已经不可能了。在不同场景用不同的声音去吸引不同的人，这也能提升决策的速度。

品牌管理篇

关键趋势1：利用社群打造复合竞争优势

在移动社交时代，品牌到底是什么？这个问题值得每位营销人深入思考。品牌现在肯定不仅仅只是难以衡量的记忆、信任和选择。品牌的表现形态在变得更加具象、跨界和流动。

品牌和媒体正在完美地结合。自媒体的电商化趋势，特别是服装领域的网红电商兴起，让很多品牌意识到也许自己的下一个竞争对手，就来自于自己广告投放的合作媒体。

而能成功建设大规模社群的品牌，也明显在积累着越来越大的势能，成为竞争中的杀手级应用。

社区运营、内容策划，这些陌生的工作逐步成为了品牌营销部门的工作重心。这是一个跨界的时代，这是一个整合的时代，品牌可以继续以不变应万变，也可以开始和时趣一起准备你的“达尔文计划”。

关键趋势2：选择新的战略合作伙伴

在过去1年中，时趣正在有意或无意地成为许多重要品牌的Leading Agency（首席代理商）。为什么Social Agency（社交代理商）在成为品牌更倾向选择的Leading Agency？

总结之后，我们认为移动社交时代的Leading Agency，需要具备以下几个关键条件：

1.能够通过移动社交碎片化的环境，通过测试持续找出好的内容，而不再依靠可遇不可求的大师灵感。Leading Agency自身需要建立海量内容制作能力和大规模内容分发测试能力，才能成为品牌源源不断产出好内容的稳定引擎。

2.能快速对营销机会和市场热点做出反应，从“电视+商场”时代的营销节奏，变成“信息流+电商”的节奏。

3.当媒介的有效性快速向内容型媒体转移的时候，Leading Agency需要对内容创意有极强的把握能力，以及与媒介采购整合执行的端到端能力。

关键趋势3：营销部门必须创造商业价值

可口可乐将CMO（首席营销官），重新定义为CGO（首席增长官），传递了一个非常明确的信号：市场营销部门需要为商业结果承担更大责任。创造营销价值的新机会是在于设计新的销售场景、销售模式甚至是定价模式。

在移动社交时代，CMO必须更加勇敢地把过去看向外部的目光，从创意、媒介价格、KPI等这些中间环节上，更多地转向内部和销售相关的环节，包括新销售场景的创建、新销售模式的创建、甚至是新的定价机制的创建。利用移动社交媒体所带来的极短的从注意力到购买的效率突破，更加积极地缩短营销与销售之间的空隙。

这会把CMO推向自己的传统舒适区之外，但是，也会让CMO站在一个更广阔的大舞台上。

关于时趣

时趣互动是移动社交营销解决方案的服务商。据时趣官网了解，“时趣主要聚焦于快消、消费电子、服装、旅游、金融服务等领域。时趣致力于帮助企业构建以用户为中心的智能营销生态。其愿景是成为企业移动营销的一站式平台，形成丰富、开放、智慧的移动营销生态。”

提示：

* 本文经时趣（ID: SocialTouchSCRM）授权转载，转载请联系出处。

* 联系Mote（微信：motechenfbif）推荐好文。

/ 更多文章 /

/ 微信群 /

长按二维码关注“FBIF食品饮料创新”，回复数字“1”申请加入CEO、营销、餐饮、研发、啤酒、包装、功能性食品、乳品、饮料、休闲食品等微信群（群成员包含雀巢，可口可乐，百事，百威，伊利，蒙牛，康师傅，农夫山泉，红牛等全球高管）（级别可参考：FBIF2017嘉宾）。

点击阅读原文，查看更多创意文章