以差异化创新俘获消费者,“可口可乐生姜+”汽水如何驱动新增长?
随着中国经济从高速增长阶段进入高质量增长阶段,我国的消费市场也进入存量博弈时代。如何提升客户的粘性、把原有的存量客户资源盘活,以此创造新增量?很多头部品牌面对存量时代的增长策略,很值得我们学习。
譬如可口可乐,作为世界头部超级品牌,可口可乐的品牌知名度及市场渗透率已近乎饱和,如何获得新的增长,关键在于让已有的用户群体重获新鲜感,从而激发新的购买力。可口可乐采取的增长策略简单来说分2步:刷新品牌存在感+持续产品创新。
刷新存在感很简单,无非是持续不间断的广告投放及代言人更迭,不断加强品牌在消费者心智中的地位,让可口可乐持续流行于市场;
至于持续的产品创新,则是最直接且最有效的增长驱动力。不同于3C产品因科技的进步频繁迭代,也不同于服饰产品因时尚变迁季度更新,可口可乐在产品本质不变更的情况下,究竟如何产品创新,才能有效唤醒消费者的注意力?
可口可乐生姜+:定制化产品创新,引爆消费者味蕾
可口可乐这次推出的全球首款可加热饮用的汽水——可口可乐生姜+,便是一次极为成功的产品创新案例。
相比国外,中国人爱喝热饮的习惯根深蒂固,尤其是寒冷的冬季,国内热饮的需求格外旺盛。中国人相信热饮能够驱寒暖身,如果添加了驱寒的食材(如生姜之类),效果会更加显著。民间“可乐煲姜”的习俗也应运而生。
正是洞察到以上中国化特色需求,可口可乐别出心裁地开发了“可口可乐生姜+”汽水这一新品。
一步还原传统滋味,原来汽水也能热着喝!
“可口可乐生姜+”采用真姜实料,对姜的种类和浓度进行了反复调整,暖而不辣。同时倒杯微波炉加热90秒,即可呈现温热微泡的口感,既还原了可乐煲姜传统滋味,又保留了汽水的畅爽体验,还为新时代越来越“懒”的消费者免去了复杂的制作过程。
可口可乐生姜+
图片来源:可口可乐中国
适配多种场景,越喝越暖越养生!
传统中医理论认为,姜味辛性微温,具有解表散寒的作用。吃姜后会有身体发热的感觉,因为姜能使血液循环加快,把体内的寒气带出。当吃了寒凉之物,受了雨淋或是在空调房间里待久了,吃姜能缓解因肌体寒重造成的不适。
因此“可口可乐生姜+”汽水,不仅适配于冬季聚餐、吃蟹等餐饮场景,还是不可多得的养生暖饮,寒冷冬季,一杯“可口可乐生姜+”,好喝又怡神,暖身又暖心!
可口可乐生姜+
图片来源:可口可乐中国
可口可乐生姜+:社会化创意营销,迅速打响口碑
产品好不好,最终还是消费者说了算。如何将“可口可乐生姜+”汽水成功推广给更多消费者尝试,可口可乐在社会化营销方面也下足了功夫。
冬奥助力、明星加持,绑定超级流量
“可口可乐生姜+“汽水一经问世,便借由可口可乐品牌代言人王俊凯的暖心演绎,成功俘获粉丝群体的心。
可口可乐品牌代言人王俊凯
图片来源:可口可乐中国
同时“可口可乐生姜+“汽水还成为了2022年北京冬奥场馆专供饮品之一,即将为冬奥运动员和观众带来“暖身又暖心”的独特饮用体验。
2大超级流量的加持,让“可口可乐生姜+”汽水成为今年冬季暖饮市场不可忽视的闪亮新星。
暖心话题、网红种草,促进消费决策
线上可口可乐围绕 #热一下,姜姜好# 的社交话题,展开了多平台媒介合作,让“可口可乐生姜+”汽水在此期间获得了长尾及广泛的曝光,用户产品好奇度与品牌好感度直线上升。
同时广泛铺陈kol种草与直播带货,多场景演绎“可口可乐生姜+”汽水的暖心好喝又方便,形成“种草-养草-拔草”一步到位的全链路营销。
多城造势、应季促销,无缝连接客户
想让消费者充分种草“可口可乐生姜+”汽水,光从线上发力可不够。线上线下双渠道的高效转化才能帮助用户获得出色的消费体验,从而打通拔草的“最后100米”。
可口可乐的暖心营销更深入线下,在北京、成都、青岛、大连等地开展了线下冬季暖饮促销活动,面对面无缝连接用户,为产品加深冬季场景烙印的同时,用促销机制驱动,实现消费转化。
销量喜人、口碑爆炸,成功带动增长
“可口可乐生姜+“汽水自发布以来,凭借差异化的产品定位及出色的营销策略,成功为可口可乐带来新的增长。产品上市短短47天,斩获千万销售额。且多平台相关话题播放量超过1100万,通过电商直播、私域流量带货等形式带动GMV超150万元。
消费者积极晒单至社交平台,发自内心为“可口可乐生姜+”打call ,真正意义上实现了口碑与销量的双增长。
小红书搜索“可口可乐生姜”
图片来源:小红书
总结:用差异化创新思维创造新增量
存量时代,如何破局?
还未成熟的品牌也许尚且可以凭借单纯的营销、扩大知名度获得新增量。
但对于如同可口可乐般“知名度饱和”超级品牌来说,差异化的产品创新也许才是破局的关键。既要能与品牌过去的自己有明显的差异,为疲惫的消费者提供源源不断的新鲜感,又要与花样频出的对手形成断崖式区隔,玩他们没玩过的,创他们不敢想的。
譬如“可口可乐生姜+”,中式热饮汽水的概念,既是品牌的大创新,也是整个汽水品类市场的一次成功的差异化尝试。成功为可口可乐创造出一张崭新的品牌名片,以及可观的品牌增长。
再譬如近2年流行的可口可乐定制罐,通过产品包装的创新,既满足了消费者个性化的需求,更借时事热点等多样化契机,引起消费者内心深层次的共鸣与好感,成功打造社交货币,并多次出圈。
所以说,洞察消费者的多元化需求,学习可口可乐的差异化创造性思维,才能将实现品牌的有效传播,创造新增量。
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