创新｜400余万件纠纷被化解的背后......

近日

江苏省司法厅申报的创新项目

『非诉讼纠纷解决机制和平台建设』

荣获

全省政法工作优秀创新成果

二等奖

今天，小司就为小伙伴们

介绍一下该创新项目

作为江苏推进非诉纠纷解决机制建设的受益者，南京市民张某和李某颇有感触。2021年7月，张某和李某因租房问题产生纷争，李某通过12348江苏省公共法律服务热线咨询，了解解决矛盾的途径后，选择非诉方式化解纠纷。

通过“苏解纷”微信小程序在线申请纠纷化解后，非诉办理平台的工作人员根据案件主体、性质、诉求等，确定适用的非诉化解方式和办理单位，将案件分流指派至相应的非诉办理机构。

案件经过分流，被分派至南京市雨花台区人民调解委员会。调解员在接到案件后，积极与双方当事人联系，沟通案件详情。经过现场调解，双方达成协议，这起租房纠纷最终得以妥善化解。

为“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”落到实处，江苏省司法厅在全国率先开展非诉讼纠纷解决机制建设，整合运用人民调解、律师调解、行政调解、行政复议、行政裁决、公证、仲裁和司法鉴定“7+1”非诉方式，打造“多主体参与、多领域汇集、多链条驱动”的非诉化解体系，建设了“多元导入、一体受理、分类化解、联动处置、跟踪监测”的“苏解纷”非诉服务平台，实现了诉与非诉的有效对接，分层递进、衔接配套的多元纠纷化解格局逐步形成。

目前，全省市县两级设立了非诉服务中心、分中心334个，乡镇街道全部设立了非诉服务专窗，当事人还可以通过“苏解纷”微信小程序申请非诉服务。

扫一扫进入“苏解纷”小程序

“苏解纷”微信小程序为当事人提供纠纷化解途径、化解方法、法律知识、政策支持等方面的咨询和指导，引导当事人自愿选择非诉纠纷解决方式，方便群众在线申请非诉服务、解决纠纷。

同时，省司法厅建立健全了“接案、研判、流转”为一体的案件分流机制，“联动和补强”为核心的协同化解机制，诉与非诉衔接融通机制和双向评价督促考核机制等“四项机制”，构建了完善的非诉讼纠纷化解制度体系。

江苏推进非诉纠纷解决机制建设以来，累计化解各类矛盾纠纷400余万件，2020年全省民商事案件收案增幅逐月放缓，95%的法院实现案件总量、增幅“双下降”。

来源：厅人民参与和促进法治处

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主管：江苏省司法厅

主办：江苏省司法厅宣传教育处

编审：邱仕兵   编校：黄韬   编辑：王安然