有了这些“神器”，独居老人也能安享守护

为了让大家能够更加深入地了解民政领域的政策，近日，杭州市民政局结合高频业务，制作推出了系列微动漫。上一期民民为大家讲解了救助管理政策（点此回顾上期内容）今天，民民为大家展示的是老年人家庭关注度非常高的“安居守护”！

随着老龄化程度加深，高龄、孤寡、独居、空巢等特殊困难老人的居家安全问题已经成为社会、家庭最迫切需要解决的问题，而现在，这个问题有解啦！和民民一起来了解~

今年以来，杭州市民政局牵头推进数字赋能“一老一小”行动，试点老年人“安居守护”数字应用场景，将物联网、大数据、智能硬件等科技力量深度嵌入养老服务，“三重守护”精准保障特殊困难老人居家安全。

“安居守护”给老年人居家生活

带来哪些变化？

和民民一起来看~

“这个按钮关键时刻起到很大作用！”彩虹社区独居老人在家意外摔倒后，按下固定报警按钮，发现老人报警后，乐居安养呼叫中心立即联系相关家属及社区养老专员，给予老人及时救助，让一场意外事件化险为夷。

2023年杭州市民政局出台《关于加强全市老年人数字赋能安居守护工作的指导意见》（以下简称《意见》），为符合条件的独居老人安装固定报警、人体红外感应、门磁感应“智能监测设备三件套”，老年人及家属还可以根据实际情况登录浙里办“杭向颐养”应用，通过“智守护”模块选购烟雾探测、燃气探测、睡眠监护仪、跌倒监测仪、智能穿戴设备等更多设备，形成“3+X”全天候守护模式。

《意见》按照普及普惠的原则，明确以居住在本市年满60周岁且提出安居守护服务申请的老年人为服务对象，其中年满80周岁、杭州户籍、独自居住且与配偶、子女不居住在同一区、县（市）的老年人，由各地政府结合实际情况纳入政府保障范围，为其安装守护套件。

“2023年3月2日4点-16点，持续不用水警报，请及时处理”养老专员收到金阿姨家的警报后，立即拨打电话并上门核实，对方联系未果后，养老专员立即与金阿姨儿子沟通确认，在得到金阿姨外出旅游的消息后才把警报解除。

安居守护建立守护对象数据库，动态掌握全市高龄、失能失智、独居老人分布情况。系统自动归集智能设备信息，并联动水、电、气等部门数据，连接电信反诈等业务通道，构建八大类算法模型，对老年人可能出现的风险进行提前感知和即时预警。

“喂，您的账户涉嫌洗钱将会被冻结，你现在马上去银行。不准告诉任何人！”老人不知道什么情况，就立马去了银行，但很快就接到了安居守护平台工作人员的通知，告诉老人刚才接到的疑似是诈骗电话，请不要相信。

经老人授权“安居守护”对接公安部门和运营商库建立疑似诈骗电话号码库，为老人提供及时智能的反诈预警。同时，杭州市还成立了“守护联盟”，以家属为“安居守护”第一责任人，社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源、物业服务企业为补充力量，形成多方联动响应机制，构建起一套“线上+线下”“主动+被动”的全方位守护体系。

背景链接：

今年杭州市政府将“银龄关爱”列入年度民生实事项目，其中包括免费为5000户独居老人安装守护套件。目前已经完成4100户安装任务，平台累计发出预警27364次，回访处置率达100%。

撰稿：法规处

编辑：方沁薇、冯玉玉

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