优秀的社区工作者需要做哪些事？这些过来人的故事让你秒懂

社区工作者是基层建设和基层治理的骨干力量。作为全国最早建立社区工作者队伍的城市之一，杭州每年都会选树一批“最美社工”，宣传展示社区工作者良好形象，进一步激发广大社区工作者的工作效能。今年，经推荐申报、综合审定，2023年度杭州市“最美社区工作者”名单已经出炉！今天，和民民一起认识他们吧~

他们的工作日常究竟是什么样的？

又为居民办了哪些事？

民民带大家去听听他们的故事~

王翔

上城区四季青街道

钱塘社区

作为钱塘社区党委书记、居委会主任，王翔致力于打造“人和、家和、心和”的幸福社区。他以社区幸福邻里坊为载体，打造“十分钟”全生命周期“十分优享”公共服务圈，不断丰富“钱塘茶诗社”“同心童趣俱乐部”等社区文化品牌内涵，打造家门口的少年宫，落地市青少年宫课程。推出“红色代办”服务，以社区孤寡老人、大病患者、残疾人、困难户、退伍军人等特殊群体为主要对象，推进“最多跑一次”向居民楼道延伸。同时，推动建成上城区首家幸福餐桌，日均客流量近2000人次，解决了长久以来老年人吃饭难问题。

陈璐

拱墅区长庆街道

汇金国际商务社区

作为汇金国际商务社区党委书记，陈璐秉承“企业需要什么，我们就提供什么，让商务社区成为员工的第二个家”的服务理念，打造800平方米综合服务中心，做优24小时为企服务。围绕楼宇治理难题，她深化“三和楼事会”，出台知法守法、诚信经营等楼宇公约10条，实现“楼事楼议、楼事楼管、楼事楼办”。打造篮球、羽毛球、共享城市书房等娱乐文化配套设施，引进1000平方米高端餐饮，精准满足楼宇员工需求，建成“15分钟商务生活圈”。成立“大咖智囊团”“楼宇帮帮团”等金融社团，培育壮大“汇享生活”咖啡俱乐部、“fly”羽毛球俱乐部、“瑜悦”瑜伽馆等社团组织，举办“智库进汇金”、大咖系列讲堂、私董会等活动120余场。

王红

西湖区留下街道

翰墨香林社区

王红是翰墨香林社区的党总支副书记，她始终坚持做社区居民的“服务员”。2021年，她带领团队成功创建留下街道首批市级“金秋驿站”。同时，利用地域优势，深挖高校资源，推动组织联建、资源联享、活动联办、人才联育、品牌联创、发展联动的联建新模式，例如与浙江特殊教育职业学院党委党建联建，关心关爱社区特殊学生。

蔡华玲

滨江区浦沿街道

滨文社区

滨文社区是一个拥有5.3万常住人口的融合型高校社区。社区党总支书记、居委会主任蔡华玲立足高校社区实际，充分挖掘与发挥高校优势资源，创建“红邻滨团”党建品牌，以党建共建推进社区治理服务专业化、精细化，如与浙江省教育发展中心合作共建“桑榆至味”共享食堂，实现社区老年人与高校青年学生“老少同食”，共享幸福“食”光。同时，在社区党群服务中心设置亚运青年V站，招募亚运注册志愿者1.2万人，为杭州第19届亚运会作出贡献。

王莺

萧山区蜀山街道

湘源社区

王莺是湘源社区党支部书记、居委会主任，她积极参与社会工作服务案例和项目，具有丰富的实务经验。2021年，组织并参与推广“金钟罩”，在介入过程中，指导社工及时修正介入方案，改善工作技巧，通过和服务对象的反复沟通，顺利完成案例目标。2022年，参与“湘孕林”志愿屋志愿者塑能项目，推动服务对象转变为志愿者，该项目成果通过蜀山街道首届“微公益”创投大赛验收，实现了可持续运行。

任华飞

余杭区良渚街道

通运社区

2009年以来，任华飞就一直扎根社区工作，具有较丰富的基层工作经验。她深入探索“楼层长”制，在原有“楼道长”的基础上，细化管理单元，增设楼层长，集民情民意收集、社区政策宣传、物业工作监督、邻里纠纷调解、小区治安联防和垃圾分类指导于一体，让网格作用发挥更加具体。她还牵头成立党员暖心团，以“居民点单+‘华嫂’接单”的模式运行，打造小区矛盾调解和困难帮扶的金名片。

谭振洁

临平区临平街道

庙东社区

谭振洁2012年进入社区工作，现任临平街道庙东社区党委副书记。她协助整合各方资源推动现代社区建设，例如，助力盘活闲置国有用房，打造浙里康养综合体“庙街拾铺”，2023年庙东社区获评首批“浙江省现代社区”。同时，作为“清沁网格”网格长，搭建“网格长—楼道长—楼道业主”三级微信网络，畅通居民诉求渠道，并成功加装全省第一台整体吊装式电梯。

武玲霞

钱塘区白杨街道

景园社区

武玲霞是一名有着15年社区基层工作经验的社区书记，曾参与疫情防控、防汛抗台、危房转移、除险保安等多项工作。在“平安景园”建设中，她努力推动社区视频监控安装、电瓶车集中充电、智能换电柜、小区道闸系统改造等民生项目落地落实。

杨皑雯

富阳区东洲街道

公望社区

公望社区成立以来，杨皑雯带领团队从零起步，在推动社区治理工作中，她充分发挥社区大党委作用，打造“风情公望汇，党建共享家”党建品牌。举办社区国际文化交流节，吸引来自14个国家的友人参加，打造中外文化交融的新型国际化社区。同时，不断创新社区服务，成立公望汇社区社会组织，孵化培育本土社会组织。通过黄公望书画研究会、公望外语沙龙社等社会组织，搭建中外文化交流平台。整合公望女管家、“暖夕阳”服务站和公望健康服务队等资源，创新完善“点单式+医养乐”结伴养老模式。

王晓琴

临安区锦南街道

兰锦社区

王晓琴现任兰锦社区书记，她牵头创设 “阳光议事亭”居民自治模式，凝聚楼栋长、志愿者、共建单位、居民共识，牵头组织各类议事会议26次，解决居民实事60余件。建成首个区级生活垃圾“定点定时”投放示范点、解决管道煤气多年难题、新增54个停车位解决车辆乱停放现象。依托社区五星级文化家园建设，组建七彩志愿服务队，每月设立“固定服务日”，为居民提供义诊、义剪、磨刀、衣物缝补等志愿服务，共开展各类服务64场，惠及居民3000多人次。

撰稿：基政处

编辑：方沁薇、马明艳

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