“互联网+教育”理念下，教育APP走向最大群体——移动客户 | 社会科学报

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教育

教育APP是新兴媒体下一种新型的教育网络模式，它是利用移动互联网的特点而研发的。在“互联网+”时代，教育互联网的模式正发生着巨大变化，如何充分利用网络的特点，特别是利用网络新媒体技术来发展网络教育，仍需我们不断探索。在这方面，前不久《新华字典》收费APP的上线，未尝不是一种有益的探索。

全文大约1500字，阅读时长约为4分钟。

报纸原文：《教育APP正向我们走来》

作者：东北师范大学教育学部　赵岚

“互联网+教育”理念提出后，涌现出大量的互联网教育产品。如果说互联网教育产品的迅猛发展是商业推手逐利的结果，那么这一结果也促进了教育互联网模式的改变，网络教育从面向相对静止的终端客户逐步走向面向日益增多的群体——移动客户。据统计，2012年，我国手机用户成为网民的第一大上网终端，2016年其规模更是达到了6.56亿，占全国网民的92.39%。因此，教育APP开发与应用将是未来教育互联网模式发展的新趋势。

教育APP开发与应用的推手之本是技术与联盟。教育APP是新兴媒体下一种新型的教育网络模式，它是利用移动互联网的特点而研发的。实际我国互联网教育早在20世纪90年代就已经发展起来了，但受网络技术的限制，当时为客户提供的教育还比较初级，它的开放性、交互性、资源共享性程度还不够，特别是创新性体现更不明显。如何将这些特点充分融入网络教育是教育APP开发与应用的技术难点。而技术中的智能化将是未来的一个研发趋势。同时，任何一种开发的产品为了快速的推广，都要采取一定的手段。教育APP推广的有力推手就是与知名网站的联盟，借助网站成熟的平台，不仅可以降低运行成本，还可以快速提升教育APP的影响力，从而使教育APP的开发与应用进入良性循环的轨道。这样，教育互联网模式不再是简单地由线下转移到线上，而是多方位、立体式的发展。

教育APP开发与应用的动力之源是为客户提供高质量的服务。未来教育APP将会越来越多，在激烈的竞争中能否为客户提供高质量的服务是关键。首先，要充分考虑与满足客户的合理需求。一款好的教育APP从其最初的设计之时就应充分考虑客户的需求问题。如最近上线的《新华字典》APP实际已经考虑到了权威性、知识性、趣味性、互动性、游戏性、创造性等问题。但在其发布之后引起社会广泛争议的不是这些，而是它的运行模式问题——收费。“付费消费”本无可争议，但它一定有一个合理的定价区间，当它超过人们的期待与认可，再好的产品失去了市场也就失去了明天。为扩大教育受众群体，可把不同的客户按照一定标准的差异性划分为若干层级——免费群体、低收费群体、高收费群体。当然，不同群体的服务内容会有所不同，但既使免费群体也应让他们尽可能接受到最基本的服务。在开发教育APP时，高附加值是开发的重点，这既是解决人们不愿“付费消费”难题的钥匙，也是解决开发者经济收益不理想的关键。其次，要不断调查与升级教育APP。服务质量的提升需要不断对服务进行跟踪式的调查，在此基础上进行改造与升级。任何一款APP在使用过程中都会出现或遇到一些问题，及时改进与升级APP是提升服务质量的又一关键。改进的内容不仅包括服务的内容，还包括服务的方式，服务效果的反馈等。改进是网络技术与教育理念、内容、方式、评价等多方面的深度融合、磨合与契合的过程。

教育APP开发与应用的持续之力是要规避一定的风险。一方面，要规避盲目投资。互联网给教育模式及行业格局带来了巨大变化，虽促进了教育的发展，但也存在一定的风险。由于网络经济的高收益率，会带来大量资金的投入，如果缺乏理性的思考与服务意识，只会带来虚假的繁荣，“泡沫化”的背后是“空心化”，其结果不会对教育的发展起到实质性的提升作用。另一方面，要规避教育APP成为网络教育的附属品。教育APP最大的特点在于它的流动性与便携性，大大提高了网络教育的实用价值。突破以往网络教育的局限——学历化、知识化，实用价值将是未来网络教育追求的又一价值取向。因此，不要仅仅为了提升关注度而开发与运用教育APP。

“互联网+”时代，教育互联网的模式正发生着巨大变化，在这一变革中，既有机遇也有挑战。作为新生事物教育APP的出现，也伴随着诸多问题的思考，如何充分利用网络的特点，特别是利用网络新媒体技术来发展网络教育，仍将是我们不断探索的内容。

文章原载于社会科学报第1574期第4版，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。

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