案例剖析｜腾讯的管理方法：人才是根本
每个企业之所以能发展壮大并且获得长远发展，都跟企业自身的管理有很大的关系。
我们熟知的腾讯公司，能够发展成为世界范围内的著名企业，也和其在管理上的一系列措施有关系。
而企业想要图谋大发展就一定要管理好人才，合理有效地利用人才。马化腾曾说：“对于腾讯而言，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展和更换，资金可以吸引和调配，唯有人才是不可轻易替代的，人才是腾讯最宝贵的财富”。
为此，腾讯公司采用了与公司业务紧密结合的去中心化、扁平化管理，层层迭代，保证每位员工都能充分尊重和授权，保障信息流通透明化和畅通化。
腾讯优异的业绩也揭示了腾讯在管理上的成功。无论是在培养员工方面，还是激励员工等，腾讯都有值得学习的地方。
那么腾讯公司是如何进行管理的呢？腾讯在管理上采用了三大方法：培养员工、调动员工积极性和打造企业文化。
01
培养员工
腾讯非常重视人才的筛选和人才的培养管理。
腾讯公司以产品为主，在进行人才招聘时，注重找到“有梦想的实力派”。
“有梦想的实力派”是指：只要你的实力够好，在腾讯就没有不可能。所以，进行毕业生招聘时，腾讯注重挑选有潜力做产品经理的人才。
而面试也不仅是人事部门的事，应聘者面试时，面试官还会有直接领导、工作伙伴甚至跨事业群合作的人员，大家互相评价，双向选择。
新员工入职后，会给员工安排导师，让老人才带动新人才，促进员工迅速成长。
当新员工越来越多，管理岗位出现大量空缺，腾讯就会提出辅导年计划。这个计划倡导每位管理者对下属承担“知人善用、发展他人”的责任。
对于基层干部、中层干部和高层干部的后备培养，腾讯都有着各自的计划。基层干部后备计划叫“潜龙计划”，中层干部后备计划叫“飞龙计划”，高层后备干部也有专门的培养计划。。
这些后备培养计划为腾讯的高速发展提供了充足的人才储备，迄今为止，“飞龙计划”培养了300多名核心管理干部，公司内部70%以上的中层管理者都是飞龙同学。
另外，前几年，腾讯还针对专业技术人员晋升专家的后备培养推出了“新攀登计划”，与管理人才培养形成双通道。
02
调动员工积极性
员工的工作积极性对于企业发展有着至关重要的作用，而在调动员工积极性方面，腾讯也有着自己的妙招。
首先是组织架构的创新。腾讯采用“工作室创业模式”的工作方式，每个工作室都拥有用人权、考核权、财务权、激励权和是否追求资源权，而这些权限跟工作室的成果息息相关。无论哪个工作室出成果，公司都会不断加力扶持。
这种工作模式下的工作室就像是一个个小公司，让员工拥有创业的激情。不仅解决了员工工作热情不足的问题，还满足了员工的自我实现需求，充分发挥了员工创造性，推动企业不断发展，向高效益迈进。
其次是推出“人才活水”政策。这个政策针对企业内部处于职业倦怠期的老员工，当时公司发现一些工作时间比较长的员工产生了职业倦怠，需要创造一个优良的生态系统，于是推出了这个新政策。
只要员工本人发起，又有单位接收，其所在单位必须在3个月之内无条件放人。
“人才活水”政策最大的特点就是在整个公司内盘活人才，也最大限度地防止了人才流失。
不仅如此，“人才活水”政策还让员工业绩得到了提升。同时，员工对公司的满意度也在不断提升，因为当员工想寻求更适合自己的发展机会时，可以在公司内顺利达成。
03
打造企业文化
在人才的管理上，除了政策，最佳的做法是靠企业文化。
优秀的企业文化能够在无形中发挥着导向功能，为企业和员工提供努力的方向；企业文化也有着激励和鼓舞的作用，诱发员工的潜能；同时还利于加强员工的凝聚力，为实现目标共同努力。
因为腾讯的员工里特别多80后、90后，所以腾讯也打造了一个开放、平等和尊重的文化，解决个性差异和融合问题。
以开放为例，只要员工表现出强大的能力，腾讯就会提供机会让他们快速发展，有管理层自毕业进腾讯以后，一直升到了副总级。
腾讯内部还有一个乐问BBS平台，大家可以在上面提出任何关于业务和管理的问题。有一次员工吐槽某个产品不好用时，马化腾也参与了讨论过程，和大家一起集思广益想办法。
从前的腾讯一直强调家文化，后期为了更好地促进公司发展，从家文化转变为了职业竞争文化。各工作室之间会面临巨大的排名竞争，如产品的业绩排名、员工的绩效排名。
同时，内部产品也要与外部产品进行公平竞争。这也逼迫着内部团队不断地激发自己的创造力，去打赢与外部竞品之间的战争。
在这种压力的驱动下，员工们为了取得更好的名次，会尽一切努力去做好产品。也正是这种无处不在的职业竞争文化，催生了腾讯更多的创造力，取得了更多意想不到的成绩。
睿驰小结：人才是企业发展的根本
随着全球化发展，“人”已经成为了企业最关键的竞争性资源。
企业对人力资源进行有效配置、提高员工的满意度和忠诚度、调动员工的积极性，已经成为了企业发展中非常重要的问题。
管理学上无数的案例表明，一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源，很大程度上还与员工的工作积极性密不可分。
但是受到传统思想影响，很多企业仍然没有改变过去的那一套管理方法，并不重视人才的管理。在新的社会形势下，旧的管理方式明显与时代脱节。
对于企业来说，想获得发展离不开员工的努力，员工的努力为企业奠定了基础，也是企业成功的关键因素。
腾讯公司的人才培养计划、工作室创业工作方式以及开放、尊重同时存在竞争的文化，无一不是为了调动员工积极性并满足员工的自我实现需求。
正是得益于这样的管理模式，腾讯公司发展迅速。自2017年腾讯首次上榜世界500强以来，已经连续4年入选世界500强，且排名每年保持大幅上升。今年排名已经上升至197位，相比去年的237位上升了40位。
在这个知识经济时代，发展人才就是发展企业，腾讯公司的管理模式值得我们去借鉴思考。而如何打造一个适合企业自身的管理模式，也需要企业在发展过程中，不断地摸索和思考。
END
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