这里是湖大，实力宠学生！
近日温度骤降 寒潮来袭
别担心
自己的学生自己宠！！
“超长待机”的“暖心热线”
“落地有声”的“吐槽大会”
做师生有求必应的“贴心管家”
守护你的四季
“超长待机”的“暖心热线”
为提升服务效率，后勤保障部建立了实时问题反馈渠道，如果有急事、难事需要电话沟通，可以立即拨打后勤保障部“后勤110”服务热线（88865110）。
24小时在线，超长待机、日夜守候，随时接听你的电话，倾听你的诉求，解决你的问题。
“落地有声”的“吐槽大会”
如果你想对学校后勤工作建言献策，或有“不吐不快”的“槽点”，想要面对面和学校后勤保障部的老师们交流，欢迎你来参加“吐槽大会”！
为广泛接收师生意见，提升服务质量，学校后勤保障部在每个月的最后一个周二召开“吐槽大会”，听取同学们的意见和建议。
针对同学们会上提出的每一项“吐槽”，后勤保障部都会积极回复、处理。遇到本部门职能之外的“吐槽”，也会积极与相应职能部门联系并反馈情况，最终将在后勤保障部公众号上发布回复和处理情况，接受同学们的监督，让同学们的吐槽“落地有声”，确保“件件有回音，事事有着落”。
有同学在吐槽大会上“吐槽”洗衣机不够，后勤保障部为同学所在的十四舍新安装了18台洗衣机和1台烘干机，解决了“洗衣难”问题。
有同学反映“天马园区新建垃圾站有气味，机器处理垃圾过程中发出噪声”，后勤保障部再对现场进行勘察分析与调研后，在天马垃圾站外围安装了挡板设施，增加了清扫、冲洗频次。
有同学希望增加晚课后南校区往财院校区的校车班次，后勤保障部与教务处积极沟通，根据学生晚自习课程人数具体情况，调整班车运力，并增开两班次南校区往财院校区的通勤校车，解决了“通勤难”问题。
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根据“吐槽大会”上同学们的建议，还增加了各食堂特色窗口，丰富了同学们的就餐选择。
有求必应的“贴心管家”
自来水如何收费？
维修如何申报？
热水如何供应？
非机动车准入证如何办理？
这些你关切的问题都能在后勤保障部互动交流平台上找到答案。
依托“湖南大学后勤保障”公众号开通线上互动交流平台，做到“有求必应、有询必答”，网上听心声，线下解难题。
在互动交流平台反映相关问题后，后勤保障部将安排工作人员及时联系并处理。
后勤工作无小事，同学们关心的每一件事都是大事。
学校各食堂的餐桌、公共教学楼值班台均张贴有“湖南大学后勤保障”微信公众号二维码，有任何需要解决的问题，都可以立即扫码互动交流。
不少同学对此给出“五星好评”：“相当感谢学校开了这个平台，从回复到解决问题的速度比之前快了不知道多少倍！谢谢！”“很快解决了问题！”“为湖大后勤部点赞！效率非常高！”
除线上互动平台反馈渠道，后勤保障部在每栋楼宇、公寓及食堂入门处都放置了意见簿，相关负责老师会及时查看、回复。意见簿上既有师生的意见和建议，也能看到同学们对老师们表示感谢和祝福的话语，见证了暖心陪伴带来的“双向奔赴”！
从一砖一瓦到一水一电
他们不断精进
打通服务师生“最后一公里”
同学们
在湖大，你还有哪些感到“受宠”的瞬间？
欢迎在评论区留言分享
来源丨后勤保障部
排版 | 袁小倩
责编 | 周丹
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