星巴克新政伊始,值得关注的9个小细节
星巴克(中国)从2018年12月5日开始实行新的会员规则,关于规则的变化,我已经在11月初的这篇文章中有详细解读。
这两天,我亲自去星巴克验证了一些心中的疑问,在和熟悉的店员「尬聊」之后,补充了值得关注的9个小细节:
细节1
请务必把官方APP「星巴克中国」升级到最新版本(iOS版是7.0.1),这样才能保证在新规下顺利累积星星。这两天在星巴克里面,服务员重复最多的就是这句话。
细节2
在新规则下,通过官方APP内的星礼卡消费,每40元累积一颗星星;而除此之外的其他消费方式,无论是现金、刷卡、支付宝、微信、各类Pay,都是每50元累积一颗星星。
细节3
另外一个很重要的知识点:要分清楚两种不同星星的概念,这样是我在之前那篇规则解读文章里面已经有反复强调。
等级星星 VS. 好礼星星
等级星星,决定你是否能够保级金星会员;可以理解为类似于酒店会员体系的「定级积分」;12月5日之前,你之前有累积几颗星星,12月5日你的等级星星就有几颗。
好礼星星,决定你是否能够兑换免费的中杯饮品/指定食品,可以理解为类似于酒店会员体系的「兑换免费房间的积分」。12月5日之前,你有累积几次消费记录,12月5日你的好礼星星就有几颗(最多9颗)。
举个栗子:
截止12月4日晚上,我有38颗星星、9次消费记录(旧规则下,消费记录最多是9次,第10次会清零并赠送1张中杯券)。
到了12月5日,我的账户内就自动变成了38颗等级星星、9颗好礼星星:
▲空心的等级星星vs实心的好礼星星
假设我在12月6日,在星巴克里,用星礼卡消费了80元、用支付宝消费了100元,则我的最新的等级星星数量=38+80/40+100/50=42颗,而我的最新好礼星星数量=9+80/40+100/50=13颗。
然后我在12月8日,用好礼星星兑换了一杯中杯咖啡,则我最新的等级星星仍旧保持42颗不变,而好礼星星变为13-9=4颗。
细节4
等级星星和好礼星星怎么使用?
前面已经强调过多次,等级星星决定你是否升级/保级。在账户周年日(我的是每年7月)之前,如果你是玉星级,等级星星累积到20颗,就能升级成金星级;而如果你已经是金星级,等级星星只要有16颗就能保级。
P.S 特殊升级:12月5日之前的玉星级用户,只要有16颗以上星星,就能在12月5日新规下直接升级成金星级。12月5日之后新的玉星级用户,则需要20颗星星才能升级成金星级。
好礼星星,每9颗可以兑换一杯中杯咖啡,或者指定食品。
中杯咖啡很好理解,就是以前的中杯券概念。而指定食品呢?官网上并没有明确说明,而我在这两天特地去现场问了星巴克的店员,答案是:
可以兑换的食品,仅限于柜台内「贴有星星标签」的。
事实上,通过今天的观察,贴有星星标签的食品少之又少。比如经常吃的凯撒鸡肉卷(28元)、蛋香鸡肉可颂(22元)、美式总汇三明治等等可以作为午餐的东西,都没有贴星星的标签。而只有很少数的蛋糕(都是20元出头的价格)才有贴星星的标签。至于定价47元的三款近期主推沙拉,想也别想了。
所以好礼星星最佳的兑换姿势还是中杯咖啡。现在取消了10次送1杯的规则,因此也没必要花3元升级杯型了,除非你觉得中杯不够喝。
细节5
星星的有效期?
等级星星会在账户周年日会被清零(比如我就是19年的7月);
好礼星星有效期则是12个月,这点还是比较厚道的。
细节6
生日券和周年券的有效期?
金星级用户,每年生日、以及账户周年日都会赠送一张中杯券(前提是你保级成功)。而新规则下这两类事件中赠送的中杯券,有效期从原先的入账后3个月内一下子缩短到了入账后的7天内,需要特别注意!!!
细节7
关于星星计算小数点的争议
按照星巴克官网的规则,无论是星礼卡支付的40元/星星还是其他方式的50元/星星的累积比例,都是四舍五入到小数点后4位。但实际操作中我还是发现有问题:
我昨天有一笔28元的消费,其中25元是星礼卡支付,剩下3元由于星礼卡已经用完,只能用微信支付,根据规则,累积的星星应该是:
25/40+3/50=0.685颗,而实际显示在账户内,却只有0.6颗,只显示到小数点后1位,而且并没有四舍五入。
而我看过之前的消费记录,在旧规则每50元/星星的累积比例下,我有一次消费了34元,34/50=0.68颗,也只记录成为0.6颗,只显示到小数点后第一位,而且并没有四舍五入。
细节8
双倍累积好礼星星的小活动
12月的4个星期四(12/6、12/13、12/20、12/27),在星巴克消费,可以累积双倍的好礼星星。比如这个周四,我在星巴克内用星礼卡消费了16元,累积的好礼星星数量=16/40*2=0.8颗。需要注意的是,这个加倍活动等级星星还是正常的比例累积,因此我的等级星星在这天只增加了0.4颗。
细节9
接下来怎么消费才是最佳姿势?
普通的日子里,尽量使用星礼卡消费,特别是12月的4个星期四。星巴克时不时会有在「用星说」小程序里面赠送5或者10元的优惠券,这时候就用来买50/100元的星礼卡,等于是打了9折,然后还能40元/星星的比例来累积星星,何乐不为?
而在每周五,则有广发卡的买一送一活动,以及交行卡的60-30活动,这个时候用这两张卡是最好的方式,哪怕这两种方式的累积比例是50元/星星。不过这两个活动貌似在12月底也会结束,明年是否还会「续命」需要等待银行的公告。
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