因为“朝霞”，北仑又要上头条了
默默帮助一个小女孩20年
“要不是到柴桥芦渎中学搞团支部活动，我们根本不知道胡朝霞已默默帮助一个小女孩20年。”第一个发现这件事的，是原北仑公安分局交警大队教导员乐行方。
他说，当时学校一位老师告诉他，班上一名学生苗苗，是交警大队一位女民警的女儿。
“我很好奇，一问是谁，说是胡朝霞，但我很清楚，她从来没有这样一个女儿。”乐行方说，回到单位，他找到胡朝霞，“一开始她支支吾吾，后来终于说出了实情。”
1995年春天，胡朝霞还在出入境管理科窗口工作。一天上午，她遇到了一位特殊的咨询人。
“那是位衣着简朴、步履蹒跚的老太太。她走到我的柜台前，向我咨询如何去香港，她要到那里寻亲，边说边不停地抹眼泪。”胡朝霞回忆说，当时她赶紧递上纸巾，请老太太慢慢讲。老太太姓金，1992年，她的一个侄女在她家寄放了一个出生15天的女婴，说过几天就来领走，没想到，一去4年杳无音信。老太太听说孩子的父母可能在香港，考虑到自己年岁已大，无力抚养孩子，于是萌生了去香港帮孩子寻亲的念头。
“我听完后眼圈就红了，因为没有任何确切的信息，老太太失望而归。送老太太走后，我左思右想，最终决定上门去看看。”胡朝霞说，当晚，她就赶到金老太位于大碶牌门村的家。
金老太太家极为简陋，不到40平方米的木屋中间，摆着一张大床和一张用条凳搭起的临时小床。一个脸色蜡黄、个头很小的小女孩躲藏在老太太的身后，露出半个脑袋，惊恐地打量着眼前这个陌生阿姨。
“小女孩穿着破旧，脚趾头已经从穿烂的鞋子里露出来。那一瞬间，我下定决心，对金老太太说，大娘，您别担心，我和你一起养这个孩子。”胡朝霞说。
胡朝霞这句话掷地有声，她一管，就是整整20年。
75个孩子的警察妈妈
2011年，胡朝霞了解到贵州省台江县巫梭小学的学生生活贫苦，许多学生没有能力缴学费。从这开始，胡朝霞便与贵州省台江县方召乡巫梭小学的75名贫困生结对，每人每学期资助500元，目前已累计资助6万多元。4年多来，她坚持与孩子们写信交流，鼓励他们勤奋学习，打好基础。
有一次，巫梭小学的王校长告诉胡朝霞，孩子们缺少图书和衣服，她马上发动附近的学校捐衣服、捐书，又自己去书店买了1000元的图书，仅图书的快递费就花了1000多元。她不会网购，也没有支付宝，为了给贵州的贫困学生寄东西，却成了快递师傅最熟悉的人。
胡朝霞说，“每个学期，孩子们都会给我来信，告诉我他们的学习成绩有进步，我和苗苗一起读孩子们的信，感觉特别欣慰。”
2014年11月，孩子们寄来了一张他们的合影。然而，正是这张合影，让胡朝霞的心又揪了起来。“一些孩子的鞋子非常破，脚趾都露了出来，当时冬天快到了，孩子们冻着了可怎么办？！”
胡朝霞立即和王校长联系，得知2014年7月，巫梭的苗寨遭遇火灾，有20多个学生家的房子、粮食、财物在火海中化为灰烬。于是，她马上与北仑几所小学联系，开展了为贵州贫困学生捐衣服鞋子奉献爱心的活动，同时，又自己掏出5000元钱帮助他们过冬。
胡朝霞说，她被评为最美警察后发了3000元奖金，她打算自己再拿出12000元，买5台电脑，今年为贵州的贫困学生捐建一个电脑教室。
来得最早，走得最晚
2006年、2007年，北仑车管所要争创和蝉联全省一等车管所。在胡朝霞看来，这是一个提升服务质量，打造服务品牌的难得机遇。为此，她严格按照县级车辆管理所等级评定项目要求，一项一项进行落实,对每一项考评信息逐项审核、把关。废寝忘食地工作,终于把她累倒了。2007年12月29日晚上，胡朝霞连续多日加班后，心脏病突发，晕倒在办公室。病情稍微缓解，胡朝霞又投入到对300余份材料的整理工作中。
胡朝霞说：“对我们而言，或许这只是一次考核、一次评比，但对老百姓来讲，这涉及他们的切身利益。”“作为窗口服务单位，老百姓的事都是大事。”
在胡朝霞的影响和带动下，车管所全体同志们经过辛勤努力，在规定时间完成了上万份资料核对和整理工作，以优异成绩顺利通过复评，并连续三年蝉联全省县级一等车管所。2009年又被公安部评为全国一级车管所。当年，全国只有16家县级车管所获得这一荣誉。
胡朝霞同志爱岗敬业的精神赢得了领导和同事们的信任和肯定。2010年，41岁的胡朝霞被提拔为车管所指导员。走上领导岗位的胡朝霞，给自己定了条规矩：要求别人做到的，自己必须做到；要求别人不做的，自己坚决不做。“她每天最早来，最晚走，工作认真负责的态度，我实在找不出第二个人可以和她相比。”北仑交警大队教导员乐行方说。
随着信息化的发展，老百姓更多地习惯在互联网上咨询问题、提出意见建议。为更好地服务群众，以前很少上网的胡朝霞，认真学习网络技术，成了北仑警方开办的新北仑论坛“警务直通车”板块板主，每天工作之余，当其他人都下班回家，她还要花1个半小时左右的时间，认真解答网民咨询，回复网民的意见建议。
出入境窗口的“活字典”
2013年4月，胡朝霞离开了工作近13年的车管所，回到曾经工作过的出入境管理大队任大队长。
北仑外向型经济发达，对外贸易往来频繁。目前，有40多个国家（地区）的客商在北仑兴办外资企业2100余家。同时，作为“宁波—舟山”港重要支点的北仑港，已与世界上100多个国家和地区的600多个港口通航。2014年全年北仑全区入境海员达到35余万人次，短期入境商务考察、探亲、旅游等外国人约2.57万人次，常住北仑的境外人员2281人（外国人832人，台胞1449人）。出入境窗口工作看似简单，实际上政策性、专业性非常强，来不得半点马虎。为尽快适应岗位需要，胡朝霞以单位为家，真诚地向上级机关请教、向身边的老同志请教、向书本请教，很快熟悉了出入境管理服务工作，一些复杂问题到她手里都能很快解决。
“护照、港澳通行证、台湾通行证，每一种证件都有不同的签发办法，出不得一点错，幸好有胡朝霞这本出入境管理工作的‘活字典’。”出入境管理大队其他同志说。
胡朝霞在工作中发现，出入境管理业务涉及的法律规定较多，审核要求严格，很多群众常常因为政策法律不熟，申领资料携带不齐全，影响了出入境证件的正常申领。为切实打通“服务群众的最后一步路”，胡朝霞借助“智慧宁波”客户端，积极探索推出“北仑掌上出入境”，通过网络客户端为群众提供申办事项咨询、办证业务预约、法律法规宣传、办证结果查询等服务，使申请人通过手机就能了解出入境相关业务。
为了更好、更全面、更快捷地提供更高质量的出入境管理业务服务，在胡朝霞的积极推动下，北仑出入境在全市率先推出24小时咨询热线“81890”-境E通热线，使老百姓可随时、随地拨打热线电话，咨询出入境证件的办理进度和办证所需材料，真正实现了“全方位、全天候、全程式跟踪”服务，受到群众的欢迎和好评。
在同事们眼里胡朝霞是出入境管理的“活字典”，但在老百姓眼里，她更像是一位天使。
北仑出入境办证业务量大，峰值时段单日办证量超过400人次。为减少群众排队，胡朝霞千方百计提高办证效率。除推出网络、电话、微博等多项预约服务外，她还推出了出入境管理服务无午休窗口、周末预约服务，境内外留学生“绿色通道”服务等措施。经过她的争取和多方努力，北仑出入境大队还成为出入境管理审批改革试点单位，受公安部委托，直接受理签发外国人签证证件，大大提高了出入境管理服务效率，为老百姓出国出境带来实实在在的便利，也有力地促进了全区对外交流交往和贸易往来。
素不相识，却热心相助
林红芬，家住新碶新洋村。2008年8月，她用网名“飘落的枫叶”在新北仑论坛上发了一个帖子。正是这个帖子让她和胡朝霞成为了好朋友。
林红芬说，她家隔壁住着个吉林籍的外来务工男子胡明清。由于身患家族遗传的重症肌无力症，胡明清身体几近瘫痪，失去了工作，连自己糊口都成了问题，更无力抚养9岁的儿子。
“我在论坛上留下住址和电话号码，希望有人看见，能出手帮他一把。但说老实话，我心里并没抱多大期望。”林红芬说，第二天是周六，她突然接到一个陌生电话，电话那头的女声有点着急地说，找不到地址。
“我约她到明州路口碰面，她告诉我，她是公安局的胡朝霞，看完帖后很揪心，希望能帮点忙。”林红芬带着胡朝霞去看望了胡明清。在了解了情况后，胡朝霞当即扔下1000元钱，并立即动身，去给胡明清联系医院。
可惜的是，第二天，胡朝霞陪着胡明清连跑了两家医院，院方都作出明确回复，这种由于家族遗传的病症，目前还没有有效的治疗方法。
“胡明清哭了，胡姐也陪着落泪。她前前后后又看望他七八次，又两次共拿出4000元钱接济胡明清。”林红芬说。在胡朝霞的鼓励下，胡明清振作起精神，回到吉林老家养病，但胡朝霞依旧惦记着他，“胡姐多次发快递给胡明清，吃的、穿的，还有给他儿子买的学习用品，我从来没见过像胡姐这样好心肠的人。”
要知道，那时民警收入微薄，要救济一个孤女，压力可想而知（好友“董薇”说）
……虽然我没有见过您，但我真的好想叫您一声妈妈……（巫梭小学的一名孩子说）
听说同事都不知道她连续１５年抚养一个孤儿的事，伟大！（网友“马总”说）
在车管所办证时见过这位女警，非常热情，这样的好民警哪怕多一个，都是我们老百姓的福气。（网友“风” 说）
在车管所办证时见过这位民警，非常热情，北仑有这样的好民警，我们骄傲！（网友“新北仑人”说 ）
我从未见过像胡朝霞这样有爱心的人，知道她的事迹后，被深深地感动了，我想像她一样力帮助他人，奉献爱心。（好友“高彦鹏”说）
她每天最早来，最晚走，工作认真负责的态度，我实在找不出第二个人可以和她相比。（同事“乐行方”说）
……
如今，苗苗已经长大，她也和胡朝霞一起继续着爱的传递。
不仅如此，胡朝霞的事迹也感染了越来越多的人。他们自愿加入“胡朝霞爱心团队”，去帮助更多需要帮助的人。成员中，有胡朝霞曾经的同事、驾校老师、医生、公务员等等。
陈安均，北仑区长来福利院院长，也是“爱心团队”中的一员。他说，“我是在胡朝霞带着金苗来福利院做义工时认识她们的，也深深地被她的事迹所感动。”
2011年，胡朝霞帮助胡明清联系好医院，做了脑干细胞移植手术，并资助手术费、生活费共计2万多元。为了让胡明清恢复得好一点，还把他接到了北仑，然而，由于胡明清是外省户籍，没有入住福利院的资格，让胡朝霞一时陷入窘境。
陈安均听说此事后，主动找到胡朝霞，陪着她一起到民政局做工作，终于为胡明清争取到一个床位。
“住进福利院后，每个月1000元的护理费都是由胡姐支付的。”陈安均告诉笔者， 2014年1月，胡明清想回老家，胡姐又帮他联系到父母，帮他送了回去。“现在，每个月胡姐都会寄1500元生活费给胡明清，让他安心休养，想回北仑了，就告诉她，随时可以回来。”
高彦鹏，北仑区第二人民医院办公室主任，也是胡朝霞“爱心团队”的一员。一次，胡朝霞去医院看病时，高彦鹏认出了她，并立即加入了“爱心团队。”
“我从未见过像胡朝霞这样有爱心的人，知道她的事迹后，被深深地感动了，我想像她一样力帮助他人，奉献爱心。”高彦鹏说。
他告诉笔者，加入“爱心团队”后，经常跟随胡朝霞去敬老院做义工，为贫困山区的孩子捐钱捐物。“今年6月，胡姐还将带着我们20多位队员去贵州巫梭小学，帮助那里的贫困学生。”
我们想对你说：
你是一座坚实的桥梁，
让爱心接力传递悠远绵长；
你是一抹绚丽的彩霞，
用默默真挚的付出，
让人间更加闪亮……
（部分图文感谢“杨云中”提供，部分图文源自网络，由刘晶整理编辑）
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